Användarvillkor
1. Definitioner och tolkning
1.1. Avtal – dessa villkor tillsammans med beställningsformuläret. Både Villkoren och beställningsformuläret är en integrerad del av avtalet;
1.2. Kund – en fysisk person vars kapacitet inte är begränsad av domstol eller och som enligt tillämplig lag kan ingå avtalet;
1.3. Företag – Agile Tech, UAB, juridisk enhetskod 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litauen;
1.4. Företagsrepresentant – en person (anställd) som är auktoriserad av företaget, som tillhandahåller all nödvändig information om genomförandet av avtalet;
1.5. Kurir – en representant (eller en tredje part) för företaget som levererar varor till den adress som specificeras av kunden;
1.6. Allmänna bestämmelser – del av avtalet som anger företagets och kundens rättigheter och skyldigheter i förhållande till de varor som indikeras i beställningsformuläret, priser, allmänna betalningsvillkor och leverans, villkor för ingående och uppsägning av avtalet, tvistlösningsprocesser och andra relaterade problem;
1.7. Varor – produkter som distribueras av företaget, som det säljer till kunden via webbplatsen;
1.8. Beställningsformulär – ett formulär som listar beställningen som gjorts på företagets webbplats, dess associerade villkor, slutpris, antal, leveransvillkor och -adress samt övrig information som är relaterad till en specifik beställning;
1.9. Parter – företaget och kunden;
1.10. Webbplats – www.techfibrr.com.
2. Avtalets syfte
2.1. I enlighet med villkoren och förfarandet som fastställts i detta avtal, säljer företaget varorna via webbplatsen till kunden, som anges i beställningsformuläret och baserat på detta avtal tillhandahåller kunden med tjänsten för leverans av varorna till den specifika adressen;
2.2. Innan en beställning görs och avtalet ingås måste kunden bekanta sig med avtalets allmänna bestämmelser, företagets integritetspolicy och processen för returgaranti av varor. Kunden har inte rätt att göra en beställning om han/hon inte samtycker till de allmänna bestämmelserna i avtalet, inte bekantar sig med företagets integritetspolicy och processen för returgaranti av varor;
2.3. Avtalet träder i kraft från det ögonblick då kunden, efter att ha genomfört alla stadier av beställningen, betalar för de valda varorna som specificeras i beställningsformuläret.
3. Företagets rättigheter och skyldigheter
3.1. Innan ett avtal ingås med kunden åtar sig företaget att förse kunden med den information som specificeras i Artikel 6 i direktiv 2011/83/EU.
3.2. Företaget säkerställer och garanterar att varornas kvalitet överensstämmer med de hälsosäkerhets- och kvalitetskrav samt andra krav som anges i relevanta juridiska akter.
3.3. Företaget åtar sig att överföra de varor som kunden beställt till en tredje part, som kommer att vara auktoriserad att leverera varorna till den adress som specificerats av kunden under de villkor som anges i detta avtal.
4. Kundens rättigheter och skyldigheter
4.1. Genom att göra en beställning bekräftar kunden att den har rätt att utföra denna åtgärd samt är bekant med bestämmelserna i avtalet.
4.2. Kunden åtar sig att betala i tid för köpet av varorna som specificeras i beställningsformuläret.
4.3. Rätt att frånträda från avtalet. Kunden har rätten att frånträda från detta avtal inom 30 (trettio) dagar utan att ange någon anledning. Kunden meddelar frånträdandet från avtalet genom att skicka in en tydlig redogörelse om att frånträda från avtalet.
4.4. En redogörelse gällande frånträdande från avtalet måste skickas via e-post till support@techfibrr.com.
4.5. Efter frånträdandet från avtalet måste kunden returnera köpta och levererade varor till företaget. Kunden måste täcka de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Varorna måste returneras i bra kvalitet och i originalförpackning. Skadade varor kommer inte att accepteras av företaget.
4.6. Vid retur av varor måste kunden ange rätt adress (visas på webbplatsen) och förpacka varorna så att de inte skadas under frakten. Företaget ansvarar inte för varor som skickats av kunden i felaktig förpackning, utan att ha angett adressen eller angett den felaktigt samt för paket som försvunnit eller skadats under returen.
4.7. Pengar för varorna returneras omedelbart, men dock senast 14 dagar från dagen då varorna returnerats till företaget. Pengarna returneras på samma sätt som kunden betalade för varorna när de köptes såvida inte företaget och kunden kommer överens om någon annan returmetod.
5. Priser och betalning
5.1. Priser och rabatter på varor visas i relevant valuta, inklusive det momsbelopp som gäller vid tidpunkten enligt lagstiftning och andra skatter, om de är tillämpliga.
5.2. Varorna är föremål för fri leverans. Varornas leveransmetoder anges vid köptillfället av varorna när beställningen skapas.
5.3. Om försändelsen skickas utanför EU så ansvarar företaget inte för några ytterligare tullar och skatter som gäller för beställningen. I detta fall åtar sig kunden att betala alla tillämpliga skatter under eller efter leverans och dessa skatter beräknas individuellt varje gång enligt den specifika lagstiftningen för varje land.
5.4. Kunden åtar sig att betala för de köpta varor som specificeras i beställningsformuläret i enlighet med instruktionerna som tillhandahålls på webbplatsen. Betalning sker omedelbart när kunden väljer varorna och slutför alla steg i beställningen, varav det sista är betalning och bekräftelse.
5.5. Kunden åtar sig att ange nödvändiga personuppgifter i de angivna fälten, som behandlas i enlighet med Integritetspolicyn, för korrekt utförande av de beställda varorna.
5.6. Beställningen av varorna bekräftas och börjar utföras omedelbart efter att betalning tagits emot.
6. Leverans
6.1. Vid beställning av varor kan kunden välja ett av de leveranssätt som specificeras vid köptillfället av varorna, när beställningen skapas.
6.2. Varorna levereras via post till kunden utan kostnad.
6.3. Kunden åtar sig att ange exakt plats för leverans av varorna under beställningen. Företaget eller dess auktoriserade representant (kurir) levererar varorna till den specifika platsen. I tillämpliga fall, om kunden inte befinner sig på den specificerade platsen vid den angivna tidpunkten, skjuts leveransen av varorna upp till ett datum som båda parter kommer överens om. I detta fall står kunden för alla leveranskostnader som företaget eller dess representant (kurir) ådragit sig.
6.4. Kunden åtar sig att informera företaget så snart som möjligt vid ändring av leveransadress. Om detta är möjligt så har kunden ingen rätt att göra några anspråk relaterade till leveransen av varor till hans/hennes ursprungliga adress. I undantagsfall kan leveransintervallet för varorna bli länge än vad som specificerats på grund av oförutsedda omständigheter som företaget inte kunnat kontrollera eller förespå vid tidpunkten då beställningen genomfördes.
7. Avtalets giltighet och uppsägning
7.1. Efter att kunden skapar beställningsformuläret (kundvagn) i e-butiken och skickar in den till företaget för utförande, blir dessa allmänna bestämmelser och beställningsformuläret ett avtal för köp och försäljning av varor.
7.2. Avtalet anses ingått från det ögonblick när kunden har valt varorna som ska köpas och skapat kundvagnen, skickar in en till företaget för utförande genom att trycka på knappen ”ja, slutför min beställning” eller annan knappmed liknande entydigt innehåll. Som tydligt uttrycker kundens vilja att köpa de valda varorna.
7.3. Företaget förbehåller sig rätten att ensidigt säga upp avtalet genom att meddela kunden skriftligt 30 8tretiio) dagar i förväg om kunden tillhandahåller felaktig information som är av fundamental vikt för utförandet av detta avtal och/eller om det finns misstankar om kundens olagliga aktivitet.
8. Ansvar
8.1. Företaget är befriat från allt ansvar som uppstår till följd av kundens fel vid felaktig användning av varorna, bristande förtrogenhet med detta avtal, integritetspolicy, processen för returgaranti av varor, även om en sådan möjlighet gavs.
8.2. Kunden är ansvarig för olagliga handlingar som utförs vid användningen av webbplatsen.
9. Immateriella rättigheter
9.1. Alla varumärken, upphovsrätter, databasrättigheter och andra äganderättsliga objekt relaterade till webbplatsen är immateriella objekt och ägs av företaget. Webbplatsens struktur, organisation och koder och dess relaterade programvara, databas och innehåll innehåller värdefulla affärshemligheter och konfidentiell information om företaget. Detta avtal ger inte kunden några som helst immateriella rättigheter på webbplatsen och dess relaterade programvara, databas, innehåll eller varumärken och alla rättigheter till dessa immateriella objekt är förbehållna av företaget.
10. Villkor för att spara betalningsinformation
10.1 Beroende på kundens plats och tillgängligheten för tredjepartsbetalningsleverantörer för att säkert spara sina betalningsuppgifter för framtida köp, kan betalningslösningen köp med ett klick vara tillgängligt. Genom att slutföra ett köp så godkänner Kunden villkoren för säker lagring och användning av deras betalningsuppgifter, vilket möjliggör snabba och smidiga framtida köp med bara ett klick.
10.2 Kunden auktoriserar Företagets certifierade betalningstjänstleverantörer för att säkert lagra nödvändiga betalningsuppgifter (såsom kortnummer, kortinnehavarens namn, utgångsdatum och CVV). Denna auktorisation kommer gälla tills Kunden återkallar samtycket.
10.3 När kunden använder sparade betalningsuppgifter för köp med ett klick så kommer totalbeloppet att inkludera kostnaden för produkten/produkterna, skatter och eventuella tillämpliga fraktkostnader, som behandlas efter Kundens bekräftelse.
10.4 Genom att spara sina betalningsuppgifter bekräftar Kunden att den är den lagliga ägaren eller en auktoriserad användare av betalningsmetoden. Kunden samtycker till att inte bestrida transaktioner som gjorts i enlighet med den här sektionens villkor.
10.5 Kundens betalningsinformation kommer att lagras säkert av Företagets valda leverantörer, i enlighet med branschsäkerhetsstandarder, vilket säkerställer högsta skyddsnivå.
10.6 Lagrade betalningsuppgifter kommer endast att användas för att behandla Kundens köp och kommer inte att nyttjas i några andra syften.
Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke att lagra och använda sina betalningsuppgifter genom att kontakta Företaget på support@techfibrr.com.
11. Force Majeure
11.1. Parterna är inte skyldiga att fullgöra skyldigheterna i avtalet om det föreligger force majeure-omständigheter (storm, översvämning, jordbävning, brand, krig, bilolycka som inträffat när företagets representant utförde skyldigheterna i avtalet), nationella och lokala juridiska handlingar och beslut fattade av behöriga myndigheter som gör det omöjligt för parterna att fullgöra skyldigheterna i avtalet och som inte rimligen kunde undvikas, till exempel en handling utfärdad av en behörig myndighet som fastställer att tillgången till en viss administrativ enhet (till exempel en viss stadsdel) är helt förbjuden under en viss period (oavsett tillstånd).
12. Slutbestämmelser
12.1. Alla tvister, meningsskiljaktigheter eller anspråk som uppstår ur och som är relaterade till detta avtal och dess brott, uppsägning och/eller giltighet ska lösas genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse genom förhandlingar, ska tvister lösas i enlighet med det förfarande som fastställs i rättsakterna.
12.2. Varje kund kan använda sig av en enhet som hanterar konsumenttvister i sitt land (listan över enheter kan hittas här – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) eller fylla i ansökningsformuläret på plattformen för tvistlösning online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Avtalet träder i kraft från det ögonblick då kunden skickar in beställningen för köp av varor via elektronisk kommunikation och betalar för den.