Återlämningsgaranti
1. Definitioner och tolkning
1.1. Företag – Agile Tech, UAB, juridisk enhetskod 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litauen;
1.2. Kund – en fysisk person vars kapacitet inte är begränsad av domstol eller och som enligt tillämplig lag kan ingå avtalet;
1.3. Varor – produkter som distribueras av företaget, som det säljer till kunden.
2. Kvalitet och garanti
2.1. Varornas egenskaper anges i produktbeskrivningarna. Varorna anses vara av lämplig kvalitet om de motsvarar beskrivningen som tillhandahålls med dem, passar till det ändamål för vilket sådana varor normalt används, motsvarar de kvalitetsindikatorer som gäller för denna typ av varors.
2.2. Varken kunden eller företaget ansvarar för det faktum att varorna kanske inte matchar de faktiska parametrarna i deras färg, vikt, form eller andra parametrar på grund av de tekniska hjälpmedel som används av kunden. Produktfoton är endast för illustrativa och vägledande ändamål. Alla varors egenskaper kan se annorlunda ut i verkligheten på grund av deras visuella egenskaper, så i alla fall (före köpet av varorna) vänligen hänvisa till produktbeskrivningarna.
2.3. Varorna som säljs av företaget omfattas av en 2 (två) års tillverkargaranti. Garantin gäller med start från tidpunkten då varorna levereras och även för defekter som fanns före leveransen av varorna (inklusive dolda defekter).
2.4. En avtalsenlig kvalitetsgaranti ska tillhandahållas för den ytterligare avgift som ska åtfölja beskrivningen av varorna. I varje sådant fall kräver valet av sen sådan garanti att kunden uttrycker sin vilja när han7hon gör beställningen.
3. Returer
3.1. Defekter på de sålda varorna elimineras, varor av dålig kvalitet ersätts, returneras i enlighet med proceduren som fastställs nedan och med hänsyn till kraven i rättsakter.
3.2. För ersättning/reparation/retur av varor av dålig kvalitet måste kunden kontakta företaget. Utbyte/reparation/retur av varor diskuteras individuellt i varje fall. I händelse av defekta varor så är inte kunden ansvarig för ersättande/reparation/retur av varorna.
3.3. Kunden kan utöva sin rätt att returnera varor av dålig kvalitet inom garantiperioden som anges i varuköpsdokumentet och som anges av företaget. Varornas garanti är i alla fall minst 2 (två) år från dagen för mottagandet av varorna.
3.4. För att returnera varor av dålig kvalitet måste kunden meddela företaget om bristande överensstämmelse med varornas kvalitetskrav senast 2 (två) månader från datumet för upptäckten av den bristande överensstämmelsen.
3.5. Om kunden har köpt varor av dålig kvalitet eller om varorna av dålig kvalitet visar sig av ett tillverkningsfel som fanns vid köptillfället, eller bristande överensstämmelse med indikatorerna för sådana varor så kan kunden returnera varorna och kan efter egen vilja kräva:
3.5.1. att företaget eliminerar varornas defekter utan kostnad inom en rimlig tidsperiod, om defekterna kan elimineras;
3.5.2. att minska köpeskillingen i enlighet därmed;
3.5.3. att varorna ska ersättas med en motsvarande vara av lämplig kvalitet, förutom i fall där defekterna är mindre och har orsakats av kunden;
3.5.4. en återbetalning av det betalda priset och att häva avtalet när försäljningen av varor av olämplig kvalitet är ett grundläggande brott mot beställningen.
3.6. Företaget har rätten att vägra att reparera eller ersätta varorna om det är omöjligt att göra det eller om det skulle innebära att företaget ådrar sig oproportionerliga kostnader med hänsyn till alla omständigheter, inklusive:
3.6.1. värdet av produkten, om produkten inte har några defekter;
3.6.2. betydelsen av produktdefekterna (avvikelse);
3.6.3. huruvida tillämpningen av ett annat krav inte skulle medföra olägenheter för kunden.
3.7. Pengar återbetalas inte för de varor som har skadats avsiktligt eller på grund av försummelse, eller om reglerna för användning eller förvaring har överträtts, eller om varorna har använts felaktigt, inte för det avsedda syftet.
3.8. Kunden kan returnera varor av dålig kvalitet inom villkoren för tillverkarens eller avtalsmässiga garantier som anges i varuköpsdokumentet, vilket i alla fall är minst 2 (två) år.
3.9. Meddelandet om retur av varorna måste skickas via e-post till support@techfibrr.com tillsammans med varornas inköpsdokument. Kunden måste stå för de direkta kostnaderna för retur av varorna.
3.10. Kunden måste returnera varorna genom att skicka dem till följande adress: Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litauen.
3.11. Vid retur av varorna måste kunden ange rätt adress och förpacka varorna så att de inte skadas under frakt. Företaget ansvarar inte för varor som skickats av kunden i felaktig förpackning, utan att ange adressen eller att ange den felaktigt samt om paketet förloras eller skadas under returen.
3.12. Pengar för varorna returneras omedelbart, dock senast 14 dagar från den dag då varorna returnerades till företaget. Pengarna returneras på samma sätt som kunden betalade för varorna vid köptillfället såvida inte företaget och kunden kommer överens om en annan returmetod.
3.13. Kunden har inte rätten att frånträda avtalet om defekten är ringa.