Kullanım Şartları
1. Tanımlar ve Açıklamalar
1.1. Sözleşme – Sipariş formu ile birlikte buradaki Hüküm ve Koşullar. Hem Hüküm ve Koşullar hem de Sipariş formu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır;
1.2. Müşteri – mahkeme tarafından hakkında kısıtlılık kararı olmayan ve yürürlükteki yasalar uyarınca Sözleşmeyi akdedebilecek herhangi bir gerçek kişi;
1.3. Şirket – Agile Tech, UAB, tüzel kişilik kodu 304691080, Ukmergės g. 364 -49, 14188, Vilnius, Litvanya;
1.4. Şirket temsilcisi – Sözleşmenin yürütülmesi hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayan, Şirket tarafından yetkilendirilmiş bir kişi (çalışan);
1.5. Kurye – satın alınan Ürünleri Müşteri tarafından belirtilen adrese teslim eden Şirketin bir temsilcisi (veya üçüncü bir taraf);
1.6. Genel Hükümler – Sipariş formunda belirtilen Ürünlerle ilgili olarak Şirket ve Müşterinin hak ve yükümlülüklerini, fiyatları, genel ödeme ve teslimat koşullarını, Sözleşmenin sonuçlandırma ve fesih koşullarını, uyuşmazlık çözüm prosedürlerini ve diğer ilgili konuları belirleyen Sözleşme bölümü;
1.7. Mallar – Şirket tarafından dağıtılan ve Müşteriye Web Sitesi aracılığıyla satılan ürünler;
1.8. Sipariş formu – Şirketin web sitesinden verilen siparişi, ilgili hükümleri, koşulları, nihai fiyatı, miktarı, teslimat şartlarını ve adresini, Şirket irtibat numaralarını söz konusu sipariş ile ilgili diğer bilgileri sıralayan form;
1.9. Taraflar – Şirket ve Müşteri;
1.10. Web sitesi – www.techfibrr.com.
2. Sözleşmenin konusu
2.1. Şirket, İşbu Sözleşme ile belirlenen şartlara ve usule uygun olarak, Web Sitesi aracılığıyla Sipariş formunda belirtilen Ürünleri Müşteriye satar ve bu Sözleşmeye dayanarak Ürünlerin Müşterinin belirttiği adrese teslim edilmesi hizmetini sağlar;
2.2. Müşteri, bir sipariş vermeden ve Sözleşmeyi imzalamadan önce, Sözleşmenin Genel Hükümleri, Şirketin Gizlilik Politikası ve Ürünlerin iade garantisi prosedürü hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Müşteri, Sözleşmenin Genel Hükümlerini kabul etmiyorsa, Şirketin Gizlilik Politikasına ve Ürünlerin iade garantisi prosedürüne aşina değilse sipariş verme hakkına sahip değildir;
2.3. Sözleşme, siparişin tüm aşamalarını uygun şekilde tamamlayan Müşterinin, Sipariş formunda belirtilen Ürünler için ödeme yaptığı andan itibaren yürürlüğe girer.
3. Şirketin hak ve yükümlülükleri
3.1. Şirket, Müşteri ile bir Sözleşme yapmadan önce, Müşteriye 2011/83/EU sayılı Direktifin 6. Maddesinde belirtilen bilgileri sağlamayı taahhüt eder.
3.2. Şirket, Ürünlerin kalitesinin sağlık güvenliği ve kalite gerekliliklerine ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen diğer gerekliliklere uygun olmasını sağlar ve bunu garanti eder.
3.3. Şirket, Müşteri tarafından sipariş edilen Ürünleri, bu Sözleşmede belirtilen koşullar altında Müşteri tarafından belirtilen adrese teslim etmeye yetkili olacak üçüncü bir tarafa devretmeyi taahhüt eder.
4. Müşterinin hak ve yükümlülükleri
4.1. Müşteri, sipariş vererek, bu eylemi gerçekleştirme hakkına sahip olduğunu ve Sözleşme hükümlerine aşina olduğunu teyit eder.
4.2. Müşteri, Sipariş formunda belirtilen Ürünleri satın almak için zamanında ödeme yapmayı taahhüt eder.
4.3. Sözleşmeden cayma hakkı. Müşteri, sebep göstermeksizin 30 (otuz) gün içinde işbu Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Müşteri, Sözleşmeden cayma kararını belirten açık bir beyan sunarak Sözleşmeden caydığını bildirir.
4.4. Sözleşmeden cayma ile ilgili beyan support@techfibrr.com adresine e-posta ile gönderilmelidir.
4.5. Müşteri, Sözleşmeden caydıktan sonra, satın ve teslim aldığı Ürünleri Şirkete iade etmelidir. Müşteri, Ürünlerin iadesinin doğrudan maliyetlerini karşılamalıdır. Ürünler, iyi durumda ve orijinal ambalajında iade edilmelidir. Hasar görmüş Ürünler Şirket tarafından kabul edilmeyecektir.
4.6. Müşteri, Ürünleri iade ederken (Web sitesinde belirtilen) doğru adresi yazmalı ve nakliye sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlemelidir. Şirket, Ürünlerin Müşteri tarafından adres yazılmadan veya yanlış adres yazılarak ya da uygunsuz ambalajda gönderilmesinden ve ayrıca iade sırasında paketlerin kaybolmasından veya hasar görmesinden sorumlu değildir.
4.7. Şirkete iade edildiği günden itibaren Ürünlerin bedeli derhal iade edilir ve bu süre 14 günü aşamaz. Şirket ve Müşteri farklı bir iade yöntemi üzerinde anlaşmaya varmadıkça, para iadesi Müşterinin Ürünleri satın alırken ödediği şekilde yapılır.
5. Fiyatlar ve ödeme
5.1. Ürün fiyatları ve indirimler, mevzuata göre o sırada geçerli olan KDV tutarı ve varsa diğer vergiler dahil olmak üzere ilgili para biriminde belirtilir
5.2. Ürünler ücretsiz teslimata tabidir. Ürünlerin teslimat yöntemleri, sipariş oluşturulurken ürün satın alma sırasında belirtilir.
5.3. Ürünlerin Avrupa Birliği dışına gönderilmesi durumunda, Şirket sipariş için geçerli olan ek harç ve vergilerden sorumlu değildir. Bu durumda, Müşteri teslimat sırasında veya sonrasında geçerli olan tüm vergileri ödemeyi taahhüt eder ve bu vergiler her seferinde her ülkenin özel mevzuatına göre ayrı ayrı hesaplanır.
5.4. Müşteri, Sipariş formunda belirtilen satın alınan Ürünler için Web Sitesinde verilen talimatlara uygun olarak ödeme yapmayı taahhüt eder. Ödeme, Müşteri Ürünleri seçip tüm sipariş adımlarını tamamladığında, son adım olan ödeme ve onaylama aşaması anında yapılır.
5.5. Müşteri, Ürün siparişinin uygun şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenen kişisel verilerini belirtilen alanlara girmeyi taahhüt eder.
5.6. Ürünlerin siparişi ödeme alındıktan hemen sonra onaylanır ve derhal işleme alınır.
6. Teslimat
6.1. Müşteri, Ürünleri sipariş ederken, siparişin oluşturulması sırasında belirtilen teslimat yöntemlerinden birini seçebilir.
6.2. Ürünler Müşteriye posta yoluyla ücretsiz olarak teslim edilir.
6.3. Müşteri, sipariş sırasında Ürünleri teslimat yerini tam olarak belirtmeyi taahhüt eder. Şirket veya yetkili temsilcisi (Kurye) Ürünleri belirtilen yere teslim eder. Uygulanabilir olduğu durumlarda, Müşteri belirtilen zamanda belirtilen yerde değilse, Ürünlerin teslimatı Taraflarca kararlaştırılan bir tarihe ertelenir. Bu durumda Müşteri, Şirket veya yetkili temsilcisi (Kurye) tarafından yapılan tüm teslimat masraflarını karşılar.
6.4. Müşteri, teslimat adresindeki değişikliği en kısa sürede Şirkete bildirmeyi taahhüt eder. Bu mümkün değilse, Müşterinin Ürünlerin ilk adresine teslimiyle ilgili herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur. İstisnai durumlarda, siparişin yerine getirilmesi sırasında Şirketin kontrol edemediği ve öngöremediği beklenmedik koşullar nedeniyle Ürünlerin teslim süresi belirtilenden daha uzun olabilir.
7. Sözleşmenin geçerliliği ve feshi
7.1. Müşteri, elektronik mağazada Sipariş formunu (alışveriş sepeti) oluşturduktan ve işleme alınması için Şirkete sunduktan sonra, bu Genel Hükümler ve Sipariş formu, Ürünlerin alım satımı için bir Sözleşme haline gelir.
7.2. Sözleşme, satın alınacak Ürünleri seçen ve alışveriş sepetini oluşturan Müşterinin, "evet, siparişimi tamamla" düğmesine veya Müşterilerin seçilen Ürünleri satın alacağını açıkça ifade eden ve muğlak olmayan benzer içeriğe sahip başka bir düğmeye basarak işleme alınması için Şirkete sunduğu andan itibaren akdedilmiş sayılır.
7.3. Şirket, Müşterinin işbu Sözleşmenin yürütülmesi için esas teşkil eden bilgileri yanlış vermesi ve/veya Müşterinin yasadışı faaliyetinde bulunduğuna dair şüpheler olması durumunda, Müşteriye 30 (otuz) gün önceden yazılı olarak bildirimde bulunarak Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.
8. Sorumluluk
8.1. Şirket, Müşterinin Ürünleri yanlış kullanımından veya, bu Sözleşmeye, Gizlilik Politikasına, Ürün iade ve garanti prosedürüne aşina olma fırsatı sağlanmasına rağmen bunlara aşina olmamasından kaynaklanan herhangi bir sorumluluktan muaftır.
8.2. Müşteri, Web Sitesini kullanırken gerçekleştirilen yasa dışı eylemlerden sorumludur.
9. Mülkiyet
9.1. Web sitesi ile ilgili tüm ticari markalar, telif hakları, veritabanı hakları ve diğer mülkiyet hakları, Şirket'in fikri mülkiyet haklarıdır ve Şirket'e aittir. Web sitesi ve ilgili yazılım, veri tabanı ve içeriğinin yapısı, organizasyonu ve kodu Şirket'in değerli ticari sırlarını ve gizli bilgilerini içermektedir. Bu Sözleşme, Müşteriye Web sitesinde ve ilgili yazılımında, veritabanında, içeriğinde veya ticari markalarında herhangi bir fikri mülkiyet hakkı vermez ve bu fikri mülkiyet nesnelerine ilişkin tüm haklar Şirket tarafından saklı tutulur.
10. Ödeme bilgilerini kaydetme koşulları
10.1. Müşterinin bulunduğu yere ve ödeme bilgilerini gelecekteki satın alma işlemleri için güvenli bir şekilde kaydedecek üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının mevcudiyetine bağlı olarak, tek tıkla ödeme çözümü seçeneği mevcut olabilir. Müşteri, bir satın alma işlemini tamamlayarak, ödeme bilgilerinin güvenli bir şekilde saklanmasını ve kullanılmasını düzenleyen şartları kabul etmiş sayılır ve bundan sonraki satın alma işlemlerini tek bir tıklama ile hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilir.
10.2. Müşteri, Şirketin yetkilendirilmiş ödeme hizmeti sağlayıcılarına gerekli ödeme ayrıntılarını (kart numarası, kart sahibinin adı, son kullanma tarihi ve CVV gibi) güvenli bir şekilde saklama yetkisi verir. Bu yetki, izin müşteri tarafından iptal edene kadar geçerli kalacaktır.
10.3. Müşteri, tek tıkla satın alma işlemleri için kayıtlı ödeme bilgilerini kullandığında, tahsil edilen toplam tutar, Müşterinin onayı üzerine işlenen ürün ya da ürünlerin maliyetini, vergileri ve geçerli tüm nakliye ücretlerini içerecektir.
10.4. Müşteri, ödeme bilgilerini kaydederek, ödeme yönteminin yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı olduğunu teyit etmiş olur. Müşteri, bu bölümdeki şartlar uyarınca yapılan işlemlere itiraz etmemeyi kabul eder.
10.5. Müşterinin ödeme bilgileri, Şirketin seçtiği sağlayıcılar tarafından sektördeki güvenlik standartlarına uygun olarak güvenli bir şekilde saklanacak ve bu bilgiler için en üst düzeyde koruma sağlanacaktır.
10.6 Saklanan ödeme bilgileri yalnızca Müşterinin satın alımlarını işlemek için kullanılacak ve başka herhangi bir amaç için kullanılmayacaktır.
Müşteri, ödeme bilgilerini saklama ve kullanma iznini support@techfibrr.com adresinden Şirket ile iletişime geçerek dilediği an geri çekebilir.
11. Mücbir Sebep
11.1. Taraflar, mücbir sebepler (Şirket temsilcisinin Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirdiği sırada meydana gelen fırtına, sel, deprem, yangın, savaş, trafik kazası), Tarafların Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmesini imkansız hale getiren ve makul bir şekilde önlenemeyen yetkili makamlar tarafından yapılan ulusal ve yerel yasal işlem ve kararlar, örneğin belirli bir idari birime (örneğin, belirli bir şehir bölgesine) erişimin belirli bir süre için tamamen yasak olduğunu belirleyen yetkili bir makam tarafından düzenlenen bir eylem (izinlere bakılmaksızın) varsa, Sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlü değildir.
12. Son Hükümler
12.1. Bu Sözleşme ve onun ihlali, feshi ve/veya geçerliliği ile ilgili ortaya çıkan herhangi bir uyuşmazlık, anlaşmazlık veya talep, müzakereler yoluyla çözülecektir. Taraflar müzakereler yoluyla bir anlaşmaya varamazlarsa, anlaşmazlıklar kanunla belirlenen usule uygun olarak çözülecektir.
12.2. Her Müşteri, ülkesindeki mahkeme dışı tüketici anlaşmazlıkları ile ilgilenen bir kuruluşa başvurabilir (kuruluşların listesi burada bulunabilir – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) veya ODR platformundaki başvuru formunu doldurabilir (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Sözleşme, Müşterinin Ürünleri satın alınması için siparişi elektronik iletişim yoluyla sunduğu ve bunun için ödeme yaptığı andan itibaren yürürlüğe girer.