Mahremiyet

1. Topladığımız kişisel verilerin amacı

SİPARİŞ VERMEK VE SATIN ALMA İŞLEMİNİ SONUÇLANDIRMAK İÇİN
Kişinin kimliğini doğrulamak ve ödemeyi tamamlamak amacıyla kişiye ilişkin temel kişisel bilgiler işlenir. Bu amaçla adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, adresinizi, posta kodunuzu, telefon numaranızı, kredi kartı bilgilerinizi (numara, son kullanma tarihi, CVC kodu) işleyebiliriz.

ÜRÜNLERİ TESLİM ETMEK İÇİN
Ürün teslimatı ile ilgili olarak, müşterilerin teslimat adresini, adını ve kimlik numarasını işliyoruz.

GELECEKTE YAPILACAK İŞLEMLERİ KOLAYLAŞTIRMAK İÇİN
Gelecekteki satın alma işlemleri için ödeme bilgilerinizi kaydetme seçeneği sunulduğunda,yetkilendirilmiş ödeme hizmeti sağlayıcımıza ödeme bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklaması için onay vermiş olursunuz. Bu bilgiler, gelişmiş güvenlik önlemleriyle korunmakta olup, verilerinizin güvenliğini sağlarken daha hızlı ve kolay işlemler yapmanıza olanak tanır. Ödeme bilgileriniz, yalnızca sizin başlattığınız işlemleri tamamlamak amacıyla kullanılmakta ve açık izniniz olmadan başka herhangi bir amaç için kullanılmamaktadır.

BİZİMLE İLETİŞİMİNİZ
Bizimle iletişiminize dair verileri toplayabilir ve işleyebiliriz. Telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde, sorunuza yeterli bir yanıt vermek adına iletişimin içeriğini de işliyoruz.

GARANTİ VE İADELER
Garanti hizmetlerini sunmak amacıyla adınızı, soyadınızı, adresinizi, şehir posta kodunuzu, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, satın aldığınız ürünle ilgili bilgileri, satın alma işlemi ile ilgili bilgileri ve ürün kusuruyla ilgili bilgileri işleyebiliriz.

Satın aldığınız ürünleri iade etmeye karar verirseniz, adınızı, soyadınızı, adresinizi, şehrinizi, posta kodunuzu, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, satın aldığınız ürünle ilgili bilgileri,satın alma işlemi ile ilgili bilgileri ve ürün kusuruyla ilgili bilgileri sağlamanız gerekecektir. Ürün iade taleplerinizi ele almak için bu kişisel verileri işleyeceğiz.

YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

Satın alma ve işlem verileri, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uyum sağlama adına; defter tutma, satış sonrası garanti, muhasebe, vergi beyannamesi ve işletme amaçlarımız için gereklidir.

DOĞRUDAN PAZARLAMA

Size doğrudan pazarlama içerikleri göndermek için e-posta adresiniz ve ev adresiniz gereklidir.

2. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanağı

SÖZLEŞME
Müşteri kimlik verileri (ad, soyad, e-posta, adres, şehir posta kodu, telefon numarası) genellikle müşterilerimize temel hizmetlerimizi sunmak için işlenir. Tarafımızdan sunulan şartlarda mal ve hizmet alımlarınız hukuki bir sözleşme teşkil eder ve bu sözleşmenin uygulanabilmesi için işlemi gerçekleştirmemize ve işlem sürecini yönetmemize olanak tanıyan bilgilere ihtiyaç duyarız. Böyle bir durumda, kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, satın alma sözleşmesinin imzalanması olacaktır.

YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER
Satın alma ve işlem verileri, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uyum sağlama adına; defter tutma, satış sonrası garanti, muhasebe, vergi beyannamesi ve işletme amaçlarımız için gereklidir. Böyle bir durumda, kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı Denetleyicinin yasal yükümlülüğü olacaktır.

ONAY
Size doğrudan pazarlama mesajlarını yalnızca bu tür mesajları almayı kabul etmeniz durumunda göndereceğiz. Bu onayı istediğiniz zaman iptal edebileceksiniz.

Yetkilendirilmiş ödeme hizmeti sağlayıcımız, ödeme bilgilerinizi yalnızca izin vermeniz halinde gelecekteki satın alma işlemleri için saklayacaktır. Bu izni istediğiniz zaman geri çekme olanağına sahip olacaksınız.

3. 3. Kişisel verilerinizin saklanma süreleri

Kişisel verileri yalnızca işleme amaçlarıyla ilgili olarak gerekli veya zorunlu olduğu sürece, ancak siparişin yerine getirilmesinden sonra 10 yılı geçmeyecek şekilde saklamaktayız.

Doğrudan pazarlama mesajları ile ilgili olarak, e-mağazamızda sipariş verdiğiniz günden itibaren iki yılda en az bir kez sizinle e-posta yoluyla iletişime geçerek kişisel verilerin geçerliliğini doğrulamayı taahhüt ediyoruz. Doğrudan pazarlama mesajlar almak istemediğinizi belirtmeniz durumunda veya sizinle iletişime geçmek ya da doğrudan pazarlama ile ilgili kişisel verilerin geçerliliğinin doğrulamak mümkün olmazsa, bu tür kişisel veriler derhal silinecek ve artık işlenmeyecektir.

4. Kişisel verilerinizin paylaşılması

Kişisel verileriniz, Denetleyici'nin bu Gizlilik Politikasında tanımlanan hizmetlerin sorunsuz bir şekilde sağlanabilmesi için zorunlu olarak ihtiyaç duyulan iş ortakları dışında herhangi bir kişiye açıklanmayacaktır. Bu kişiler arasında veritabanı yazılım sağlayıcıları, veritabanı ve web sitesi yönetim hizmeti sağlayıcıları, bulut hizmeti sağlayıcıları, ödeme kurumları, kuryeler vb. yer alabilir.

Kişisel verileriniz; polis veya denetim makamları gibi devlet veya kolluk kuvvetlerine, yalnızca onların talebi üzerine ve yalnızca geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı güvence altına almak veya müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve kaynaklarımızın güvenliğini sağlamak için de açıklanabilir.

Kişisel verileriniz üçüncü ülkelere aktarılabilir – böyle bir durumda Avrupa Komisyonu tarafından bir yeterlilik kararı kapsamında veri aktarımına izin verilecek veya yürürlükteki yasaların gerekliliklerine uygun olarak yürürlükteki koruma önlemleri uygulanacaktır. Bu tür koruma önlemlerinin bir kopyasını almak isterseniz, lütfen bu belgede belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

5. Kişisel verilerin sağlanmaması durumunda ortaya çıkabilecek sonuçlar

Kişisel verilerinizi sağlamayı reddetme hakkına sahipsiniz, ancak bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları uygulamak için kişisel verilerinizin sağlanması gereklidir, bu nedenle kişisel verilerinizi sağlamazsanız, siparişi oluşturamaz ve sizinle satın alma sözleşmesini sonuçlandıramayız.

6. Haklarınız

Veri sahibi olarak haklarınızı support@techfibrr.com adresinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. İlgili yanıtları ve/veya kayıtları gecikmeden sağlayacağız. Talebinize yanıt olarak gerçekleştirdiğimiz işlemlerin bir onayını size vereceğiz (örneğin, silme onayı). Ayrıca, belirli bir talebi yerine getiremezsek, bunu nedenleriyle birlikte size bildireceğiz. Makul olmayan bir şekilde tekrarlanan, aşırı veya açıkça temelsiz talepleri reddetme hakkımız saklıdır.

ONAYI GERİ ÇEKME HAKKI
Müşteri, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin onayını istediği zaman ve herhangi bir ücret ödemeden geri çekebilir. Onayın geri çekilmesinden sonra, onayla ilgili faaliyetleri ve hizmetleri durduracağız.

ERİŞİM HAKKI
Bilgilerinize erişim talebinde bulunurken, sizinle ilgili kişisel bilgileri işleyip işlemediğimizi size bildireceğiz. Talebiniz üzerine, işlenen kişisel verilerin bir kopyasını size göndereceğiz. Erişim hakkı, işlemenin amacı, kapsamı ve şartları hakkında daha ayrıntılı sorgulama yapma hakkını içerir.

VERİLERİ DÜZELTME HAKKI
Eksik kişisel bilgileri doldurma ve bilgileri düzeltme hakkına sahipsiniz. Örneğin, iletişim verilerinizi değiştirmeniz gerektiğinde veya adınızı değiştirdiğinizde, talebiniz üzerine bu bilgileri veritabanlarımızda düzelteceğiz.

SİLME HAKKI
Kişisel verilerinizin veri tabanımızdan kaldırılmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Verileri işlemeye devam etmek için başka meşru bir dayanak yoksa verileriniz silinecektir.

İŞLEMEYİ DURDURMA VEYA SINIRLAMA HAKKI
Verilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlama hakkına sahip olabilirsiniz. Bu tür bir sınırlama talep etmeniz durumunda, kural olarak, bilgileri yalnızca saklamakla yetineceğiz ve işlemeyeceğiz.

VERİLERİ TAŞIMA HAKKI
Verilerin onay veya sözleşmeye dayalı olarak işlendiği durumlarda, verilerinizi makine tarafından okunabilir biçimde alma ve bir sistemden diğerine aktarma hakkına sahip olursunuz.

İTİRAZ HAKKI
Kişisel bilgilerinizin bir kısmını işimizin bir parçası olarak meşru menfaatimiz temelinde işliyoruz. Bunu yapmamız durumunda, bu tür işlemlerin kişisel bilgilerinizin korunmasını ihlal etmediği sonucuna varmışız demektir. Kişisel verilerinizin bu şekilde işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz ve menfaatlerinizin veya hak ve özgürlüklerinizin meşru menfaatlerimizi geçersiz kılınması durumunda verilerinizi işlemeyi durduracağız.

ŞİKAYETTE BULUNMA VE SORGULAMA HAKKI
Kişisel verilerinizi AB'nin genel veri koruma yönetmeliğine veya geçerli ulusal yasalara uygun olarak işlemediğimizi düşünüyorsanız, denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz (kuruluşların listesini burada bulabilirsiniz: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).