İade ve Garanti
1. Tanımlar ve Açıklamalar
1.1. Şirket – Agile Tech, UAB, tüzel kişilik kodu 304691080, Ukmergės g. 364 -49, 14188, Vilnius, Litvanya;;
1.2. Client – mahkeme tarafından hakkında kısıtlılık kararı olmayan ve yürürlükteki yasalar uyarınca Sözleşmeyi akdedebilecek herhangi bir gerçek kişi;
1.3. Goods – Şirket tarafından dağıtılan ve Müşteriye satılan ürünler.
2. Kalite ve garanti
2.1. Ürünlerin özellikleri, Ürünlere eklenen açıklamalarda belirtilmiştir. Ürünler, eklerinde açıklama ile örtüşüyorsa; bu tür Ürünlerin normalde kullanıldığı amaca uygunsa; bu tür Ürünler için geçerli olan kalite göstergelerini karşılıyorsa uygun kalitede olarak kabul edilir.
2.2. Ne Müşteri ne de Şirket, Müşteri tarafından kullanılan teknik araçlar nedeniyle Ürünlerin renk, ağırlık, şekil gibi parametrelerinin gerçekteki parametreleriyle eşleşmemesinden sorumlu değildir. Ürün fotoğrafları yalnızca açıklama ve gösterme amaçlıdır. Ürünlerin tüm özellikleri, görsel özellikleri nedeniyle gerçekte olduğundan farklı görünebilir, bu nedenle her durumda (Ürünleri satın almasından önce) lütfen Ürün açıklamalarına bakın.
2.3. Şirket tarafından satılan Ürünler 2 (iki) yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti, Ürünlerin teslim edildiği andan itibaren ve ayrıca Ürünlerin tesliminden önce var olan kusurlar (gizli kusurlar dahil) için geçerlidir.
2.4. Ürün açıklamasına eşlik eden ek bir ücret karşılığında sözleşmeye bağlı bir kalite garantisi sağlanacaktır. Bu tür durumlarda, böyle bir garantinin seçilmesi, Müşterinin siparişi verirken iradesini ortaya koymasını gerektirir.
3. İadeler
3.1. Satılan Ürünlerdeki kusurlar giderilir, düşük kaliteli Ürünler değiştirilir ve aşağıda belirtilen prosedüre uygun olarak ve yasal düzenlemelerin gereklilikleri dikkate alınarak iade edilir.
3.2. Müşteri, düşük kaliteli Ürünlerin değiştirilmesi/onarımı/iadesi için Şirket ile iletişime geçmelidir. Ürünlerin değişimi/onarımı/iadesi her durumda ayrı ayrı ele alınır. Ürünün kusurlu olması durumunda, Ürünün değiştirilmesi/onarılması/iade edilmesi ile ilgili maliyetlerden Müşteri sorumlu değildir.
3.3. Müşteri, Ürün satın alma belgesinde belirtilen ve Şirket tarafından ifade edilen garanti süresi içinde düşük kaliteli Ürünleri iade etme hakkını kullanabilir. Ürünlerin garantisi her durumda teslim alındıkları tarihten itibaren en az 2 (iki) yıldır.
3.4. Müşteri, Düşük kaliteli Ürünleri iade edebilmek için, Ürünlerde uygunsuzluğun tespit edildiği tarihten itibaren en geç 2 (iki) ay içinde, Ürünlerin kalite gerekliliklerine uyulmadığını Şirkete bildirmelidir.
3.5. Müşteri düşük kaliteli Ürünler satın almışsa veya Ürünlerdeki düşük kalite satın alma anında mevcut olan bir üretim hatasından kaynaklanıyorsa ya da bu tür Ürünlerin standartlarına uymuyorsa, Müşteri Ürünleri iade edebilir ve şunlardan dilediğini talep edebilir:
3.5.1. Şirketin, mümkünse makul bir süre içinde Ürünlerin kusurlarını ücretsiz olarak gidermesini;
3.5.2. Satın alma fiyatının buna göre düşürülmesini;
3.5.3. Kusurların küçük olduğu ya da Müşteri hatasından kaynaklandığı durumlar hariç; ürünlerin uygun kalitede benzer bir ürünle değiştirilmesini;
3.5.4. Uygun olmayan kalitedeki Ürünlerin satışının siparişin temel bir ihlali niteliğinde olması durumunda bedelin iadesini ve Sözleşmenin iptalini.
3.6. Şirket, tüm koşullar dikkate alındığında ürünlerin onarılması veya değiştirilmesi imkansızsa veya orantısız maliyetlere neden olacaksa bunu reddetme hakkına sahiptir; bu koşullar şunları içermektedir:
3.6.1. Ürünün kusursuz olması durumunda, sahip olduğu değeri;
3.6.2. Ürün kusurlarının (uyumsuzlukların) ne kadar ciddi olduğu;
3.6.3. farklı bir çözümün uygulanmasının tüketiciye rahatsızlık vermemesi.
3.7. Kasten veya ihmal sonucu hasar görmüş, kullanım veya saklama kurallarına uyulmamış ya da amacına uygun olmayan ve uygunsuz şekilde kullanılmış Ürünler için para iadesi yapılmaz.
3.8. Müşteri, satın alma belgesinde belirtilen üretici veya sözleşmesel garanti süresi içinde, düşük kaliteli Ürünü iade edebilir ve bu süre her durumda en az 2 (iki) yıl olacaktır.
3.9. Ürünlerin iadesine ilişkin bildirim, Ürünlerin satın alındığına dair belge ile birlikte support@techfibrr.com adresine e-posta ile gönderilmelidir. Müşteri, Ürünlerin iadesinin doğrudan maliyetlerini karşılamak zorundadır.
3.10. Müşteri, Ürünleri şu adrese göndererek iade etmelidir: Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Lithuania.
3.11. Müşteri, Ürünleri iade ederken doğru adresi yazmalı ve nakliye sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlemelidir. Şirket, Ürünlerin Müşteri tarafından adres yazılmadan veya yanlış adres yazılarak ya da uygunsuz ambalajda gönderilmesinden ve ayrıca iade sırasında paketlerin kaybolmasından veya hasar görmesinden sorumlu değildir.
3.12. Ürünlerin bedeli, Şirkete iade edildiği günden itibaren derhal ve 14 günden geç olmamak şartıyla iade edilir. Şirket ve Müşteri farklı bir iade yöntemi üzerinde anlaşmaya varmadıkça, para iadesi Müşterinin Ürünleri satın alırken ödediği şekilde yapılır.
3.13. Müşteri, kusurun küçük olması durumunda Sözleşmeden cayma hakkına sahip değildir.