Podmienky služby
1. Vymedzenie pojmov a výklad
1.1. Zmluva – tieto Zmluvné podmienky spolu s objednávkovým formulárom. Podmienky a formulár objednávky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy;
1.2. Klient – akákoľvek fyzická osoba, ktorej spôsobilosť na právne úkony nie je obmedzená súdom a ktorá môže podľa platných právnych predpisov uzavrieť Zmluvu;
1.3. Spoločnosť – Agile Tech, UAB, kód právneho subjektu 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litva;
1.4. Zástupca spoločnosti – osoba (zamestnanec) poverená Spoločnosťou, ktorá poskytne všetky potrebné informácie o uzatvorení Zmluvy;
1.5. Kuriér – zástupca (alebo tretia osoba) Spoločnosti, ktorý doručí zakúpený Tovar na adresu uvedenú Klientom;
1.6. Všeobecné ustanovenia – časť Zmluvy, ktorá stanovuje práva a povinnosti Spoločnosti a Klienta vo vzťahu k Tovaru uvedenému v Objednávke, ceny, všeobecné platobné a dodacie podmienky, podmienky uzavretia a ukončenia Zmluvy, postupy riešenia sporov a ďalšie súvisiace otázky;
1.7. Tovar – produkty distribuované Spoločnosťou, ktoré predáva Klientovi prostredníctvom webovej stránky;
1.8. Objednávkový formulár – formulár, v ktorom je uvedená objednávka zadaná na webovej stránke spoločnosti, súvisiace podmienky, konečná cena, množstvo, podmienky a adresa dodania, kontakty spoločnosti a ďalšie informácie týkajúce sa konkrétnej objednávky;
1.9. Strany – Spoločnosť a Klient;
1.10. Webová stránka – www.techfibrr.com.
2. Predmet zmluvy
2.1. V súlade s podmienkami a postupom stanoveným touto Zmluvou Spoločnosť prostredníctvom Internetovej stránky predáva Klientovi Tovar, ktorý je uvedený v Objednávkovom formulári, a na základe tejto Zmluvy poskytuje Klientovi službu dodania Tovaru na uvedenú adresu;
2.2. Pred zadaním objednávky a uzavretím Zmluvy je Klient povinný oboznámiť sa so Všeobecnými ustanoveniami Zmluvy, Zásadami ochrany osobných údajov Spoločnosti a postupom pri vrátení Tovaru. Klient nemá právo zadať objednávku, ak nesúhlasí so všeobecnými ustanoveniami Zmluvy, nie je oboznámený so Zásadami ochrany osobných údajov Spoločnosti a s postupom vrátenia tovaru;
2.3. Zmluva nadobúda účinnosť okamihom, keď Klient po riadnom splnení všetkých fáz objednávky uhradí platbu za vybraný Tovar, ktorý je uvedený v objednávkovom formulári.
3. Práva a povinnosti spoločnosti
3.1. Pred uzavretím Zmluvy s Klientom sa Spoločnosť zaväzuje poskytnúť Klientovi informácie uvedené v článku 6 smernice 2011/83/EÚ.
3.2. Spoločnosť zabezpečuje a garantuje, že kvalita Tovaru je v súlade s požiadavkami na zdravotnú bezpečnosť a kvalitu a ďalšími požiadavkami stanovenými v príslušných právnych predpisoch.
3.3. Spoločnosť sa zaväzuje previesť Tovar objednaný Klientom na tretiu osobu, ktorá bude oprávnená dodať Tovar na adresu určenú Klientom, a to za podmienok uvedených v tejto Zmluve.
4. Práva a povinnosti Klienta
4.1. Zadaním objednávky Klient potvrdzuje, že má právo vykonať tento úkon a je oboznámený s ustanoveniami tejto Zmluvy.
4.2. Klient sa zaväzuje zaplatiť včas za nákup Tovaru uvedeného v Objednávkovom formulári.
4.3. Právo odstúpiť od zmluvy. Klient má právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 (tridsiatich) dní bez udania dôvodu. Klient oznámi odstúpenie od Zmluvy predložením jasného vyhlásenia, v ktorom uvedie svoje rozhodnutie odstúpiť od Zmluvy.
4.4. Vyhlásenie o odstúpení od dohody sa musí zaslať e-mailom na adresu support@techfibrr.com.
4.5. Po odstúpení od Zmluvy je Klient povinný vrátiť Spoločnosti zakúpený a dodaný Tovar. Klient je povinný uhradiť priame náklady na vrátenie Tovaru. Tovar musí byť vrátený v kvalitnom a originálnom balení. Poškodený tovar spoločnosť neprijme.
4.6. Pri vrátení Tovaru musí Klient uviesť správnu adresu (uvedenú na Webovej stránke) a zabaliť Tovar tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Spoločnosť nezodpovedá za Tovar, ktorý bol Klientom odoslaný v nevhodnom obale, bez uvedenia adresy alebo s nesprávne uvedenou adresou, ako aj v prípade straty alebo poškodenia zásielky počas jej vracania.
4.7. Peniaze za Tovar sa vrátia bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa vrátenia Tovaru Spoločnosti. Peniaze sa vrátia rovnakým spôsobom, akým Klient zaplatil za Tovar pri jeho kúpe, pokiaľ sa Spoločnosť a Klient nedohodnú na inom spôsobe vrátenia.
5. Ceny a platba
5.1. Ceny a zľavy Tovaru sú uvedené v príslušnej mene vrátane výšky DPH platnej v danom čase podľa právnych predpisov a iných daní, ak sa uplatňujú.
5.2. Na tovar sa vzťahuje bezplatná dodávka. Spôsoby dodania Tovaru sú uvedené v čase nákupu Tovaru pri vytvorení objednávky.
5.3. Ak je zásielka odoslaná mimo Európskej únie, spoločnosť nezodpovedá za žiadne dodatočné clá a dane vzťahujúce sa na objednávku. V takom prípade sa Klient zaväzuje zaplatiť všetky dane, ktoré sa vzťahujú na dodávku alebo po nej, pričom tieto dane sa vypočítavajú vždy individuálne podľa špecifických právnych predpisov každej krajiny.
5.4. Klient sa zaväzuje zaplatiť za zakúpený Tovar uvedený v Objednávkovom formulári v súlade s pokynmi uvedenými na Webovej stránke. Platba sa uskutoční okamžite, keď si Klient vyberie Tovar a dokončí všetky kroky objednávky, z ktorých posledným je platba a potvrdenie.
5.5. Klient sa zaväzuje uviesť v poskytnutých poliach potrebné osobné údaje, ktoré sú spracúvané v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, pre riadne vykonanie objednaného Tovaru.
5.6. Objednávka Tovaru je potvrdená a začne sa realizovať ihneď po prijatí platby.
6. Doručenie
6.1. Pri objednávaní Tovaru si Klient môže zvoliť jeden zo spôsobov dodania, ktorý je uvedený v čase nákupu Tovaru pri vytváraní objednávky.
6.2. Tovar sa Klientovi doručuje poštou bezplatne.
6.3. Klient sa zaväzuje uviesť presné miesto dodania Tovaru počas objednávky. Spoločnosť alebo jej oprávnený zástupca (Kuriér) doručí Tovar na určené miesto. Ak sa Klient nenachádza na určenom mieste v určenom čase, dodanie Tovaru sa odloží na deň, na ktorom sa Zmluvné strany dohodnú. V takomto prípade Klient hradí všetky náklady na doručenie, ktoré vzniknú Spoločnosti alebo jej oprávnenému zástupcovi (Kuriérovi).
6.4. Klient sa zaväzuje čo najskôr informovať Spoločnosť o zmene adresy doručenia. Ak to nie je možné, Klient nemá právo na uplatnenie akýchkoľvek nárokov súvisiacich s dodaním Tovaru na jeho pôvodnú adresu. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že interval dodania Tovaru bude dlhší, ako bolo uvedené, a to v dôsledku nepredvídateľných okolností, ktoré Spoločnosť nemohla ovplyvniť a predvídať v čase realizácie objednávky.
7. Platnosť a ukončenie zmluvy
7.1. Po vytvorení Objednávkového formulára (nákupného košíka) v elektronickom obchode a jeho odoslaní Spoločnosti na realizáciu sa tieto Všeobecné ustanovenia a Objednávkový formulár stávajú Zmluvou o kúpe a predaji Tovaru.
7.2. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď Klient po výbere Tovaru, ktorý má byť zakúpený, a vytvorení nákupného košíka odovzdá Tovar Spoločnosti na realizáciu stlačením tlačidla „áno, dokončite moju objednávku“ alebo iného tlačidla podobného jednoznačného obsahu, ktoré jasne vyjadruje vôľu Klienta zakúpiť vybraný Tovar.
7.3. Spoločnosť si vyhradzuje právo jednostranne ukončiť Zmluvu písomným oznámením Klientovi 30 (tridsať) dní vopred, ak Klient poskytne nesprávne informácie, ktoré majú zásadný význam pre plnenie tejto Zmluvy a/alebo existuje podozrenie z nezákonnej činnosti Klienta.
8. Zodpovednosť
8.1. Spoločnosť je zbavená akejkoľvek zodpovednosti vyplývajúcej zo zavinenia Klienta za nesprávne používanie Tovaru, nedostatočné oboznámenie sa s touto Zmluvou, Zásadami ochrany osobných údajov, postupom vrátenia Tovaru, hoci takáto možnosť bola poskytnutá.
8.2. Klient je zodpovedný za nezákonné činnosti vykonané počas používania Webovej stránky.
9. Duševné vlastníctvo
9.1. Všetky ochranné známky, autorské práva, práva na databázy a iné majetkové predmety súvisiace s Webovou stránkou sú predmetom duševného vlastníctva Spoločnosti a sú jej vlastníctvom. Štruktúra, organizácia a kód Webovej stránky a s ňou súvisiaci softvér, databáza a obsah obsahujú cenné obchodné tajomstvá a dôverné informácie Spoločnosti. Táto Zmluva neudeľuje Klientovi žiadne práva duševného vlastníctva k webovej lokalite a súvisiacemu softvéru, databáze, obsahu alebo ochranným známkam a všetky práva k týmto predmetom duševného vlastníctva si vyhradzuje Spoločnosť.
10. Podmienky ukladania platobných údajov
10.1 V závislosti od polohy Klienta a dostupnosti poskytovateľov platieb tretích strán na bezpečné ukladanie platobných údajov pre budúce nákupy, môže byť k dispozícii možnosť platenia pomocou jedného kliknutia. Po dokončení nákupu Klient súhlasí s podmienkami, ktoré upravujú bezpečné uloženie a používanie platobných údajov, čo umožňuje rýchly a pohodlný nákup v budúcnosti pomocou jediného kliknutia.
10.2 Klient splnomocňuje certifikovaných poskytovateľov platobných služieb Spoločnosti na bezpečné uloženie potrebných platobných údajov (ako je číslo karty, meno držiteľa karty, dátum vypršania platnosti karty a CVV). Toto oprávnenie zostane účinné, kým Klient svoj súhlas neodvolá.
10.3 Keď Klient použije uložené platobné údaje na nákup pomocou jedného kliknutia, celková účtovaná suma bude zahŕňať cenu produktu (produktov), dane a všetky príslušné poplatky za dopravu, ktoré budú spracované po potvrdení Klientom.
10.4 Klient uložením svojich platobných údajov potvrdzuje, že je právoplatným vlastníkom alebo oprávneným používateľom daného spôsobu platby. Klient súhlasí s tým, že nebude namietať voči transakciám uskutočneným v súlade s podmienkami tejto časti.
10.5 Platobné informácie Klienta budú bezpečne uložené poskytovateľmi vybranými Spoločnosťou v súlade s bezpečnostnými štandardmi v odvetví, čím sa zabezpečí najvyššia úroveň ochrany.
10.6 Uložené platobné údaje budú použité výlučne na spracovanie nákupov Klienta a nebudú použité na žiadne iné účely.
Klient môže svoj súhlas s ukladaním a používaním svojich platobných údajov kedykoľvek odvolať kontaktovaním Spoločnosti na adrese support@techfibrr.com.
11. Vyššia moc
11.1. Zmluvné strany nie sú povinné plniť záväzky vyplývajúce zo Zmluvy, ak nastanú okolnosti vyššej moci (búrka, povodeň, zemetrasenie, požiar, vojna, dopravná nehoda, ku ktorej došlo v čase, keď zástupca Spoločnosti plnil záväzky vyplývajúce zo Zmluvy), vnútroštátne a miestne právne akty a rozhodnutia príslušných orgánov, ktoré znemožňujú zmluvným stranám plniť záväzky vyplývajúce zo Zmluvy a ktorým nebolo možné rozumne zabrániť, napríklad zákon vydaný príslušným orgánom, ktorým sa ustanovuje, že vstup do určitej administratívnej jednotky (napríklad do určitej mestskej časti) je na určitú dobu úplne zakázaný (bez ohľadu na povolenia).
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Všetky spory, nezhody alebo nároky vyplývajúce z tejto dohody a súvisiace s ňou a jej porušením, ukončením a/alebo platnosťou sa riešia rokovaním. Ak sa zmluvné strany nedohodnú prostredníctvom rokovaní, spory sa riešia v súlade s postupom stanoveným v právnych predpisoch.
12.2. Každý Klient sa môže obrátiť na subjekt, ktorý sa zaoberá mimosúdnym riešením spotrebiteľských sporov v jeho krajine (zoznam subjektov nájdete tu – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) alebo vyplňte prihlášku na platforme ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Zmluva nadobúda účinnosť okamihom odoslania objednávky na kúpu Tovaru Klientom prostredníctvom elektronickej komunikácie a jej zaplatením.