Ochrana osobných údajov

1. Cieľ osobných údajov, ktoré zhromažďujeme

POSKYTNÚŤ OBJEDNÁVKU A UZAVRIEŤ KÚPNU ZMLUVU
Základné osobné údaje sa spracúvajú o osobe s cieľom overiť jej totožnosť a dokončiť platbu. Na tento účel môžeme spracúvať vaše meno, priezvisko, e-mail, adresu, PSČ, telefónne číslo, údaje o kreditnej karte (číslo, dátum platnosti, CVC kód).

DODANIE TOVARU
V súvislosti s doručovaním tovaru spracúvame prepravné adresy a mená a totožnosť klientov.

POVOLENIE JEDNODUCHÝCH TRANSAKCIÍ V BUDÚCNOSTI
Ak bude možnosť uložiť vaše platobné údaje pre budúce nákupy, dávate nám súhlas na použitie certifikovaného poskytovateľa platobných služieb na bezpečné uloženie vašich platobných údajov. Tieto informácie budú chránené prostredníctvom pokročilých bezpečnostných opatrení, ktoré zaisťujú bezpečnosť údajov a zároveň umožnia rýchlejšie a pohodlnejšie transakcie v budúcnosti. Vaše platobné údaje sa budú používať výlučne na dokončenie transakcií, ktoré iniciujete, a bez vášho výslovného súhlasu sa nebudú používať na žiadne iné účely.

VAŠA KOMUNIKÁCIA S NAMI
Môžeme zhromažďovať a spracovávať vašu komunikáciu s nami. Keď nás kontaktujete telefonicky alebo e-mailom, spracúvame aj obsah našej komunikácie, aby sme vám mohli poskytnúť adekvátnu odpoveď na vašu požiadavku.

ZÁRUKA A VRÁTENIE TOVARU
Môžeme spracúvať vaše meno, priezvisko, adresu, PSČ, telefónne číslo, e-mail, informácie o zakúpenom výrobku, údaje o kúpe a informácie týkajúce sa vady výrobku na účely poskytovania záručných služieb.

V prípade, že sa rozhodnete zakúpený tovar vrátiť, musíte uviesť svoje meno, priezvisko, adresu, mesto, PSČ, e-mail, telefónne číslo, informácie o zakúpenom výrobku, údaje o kúpe, informácie týkajúce sa vady výrobku. Tieto osobné údaje budeme spracúvať s cieľom vybaviť vaše žiadosti o vrátenie výrobku.

PRÁVNE ZÁVÄZKY

Údaje o nákupe a transakciách sú potrebné na vedenie nášho účtovníctva, záruku po predaji, účtovníctvo, daňové priznanie a správu podniku, pretože plníme príslušné zákonné povinnosti.

PRIAMY MARKETING

Váš e-mail a domáca adresa sú potrebné na zasielanie priamych marketingových listov.

2. Právny základ spracovania osobných údajov

ZMLUVA
Identifikačné údaje zákazníka (meno, priezvisko, e-mail, adresa, PSČ, telefónne číslo) sa spravidla spracúvajú na účely poskytovania základných služieb zákazníkom. Vaše nákupy tovaru a služieb za nami ponúkaných podmienok predstavujú právnu dohodu a na jej realizáciu potrebujeme informácie, ktoré nám umožnia spracovať a realizovať transakciu. V takom prípade by právnym základom spracúvania osobných údajov bolo plnenie kúpnej zmluvy.

PRÁVNE ZÁVÄZKY
Údaje o nákupe a transakciách sú potrebné na vedenie nášho účtovníctva, záruku po predaji, účtovníctvo, daňové priznanie a správu podniku, pretože plníme príslušné zákonné povinnosti. V takom prípade by právnym základom spracúvania osobných údajov bola zákonná povinnosť Prevádzkovateľa.

SÚHLAS
Priame marketingové listy vám budeme posielať len vtedy, ak nám poskytnete svoj súhlas so zasielaním takýchto listov. Tento súhlas budete môcť kedykoľvek odvolať.

Náš certifikovaný poskytovateľ platobných služieb bude uchovávať vaše platobné údaje pre budúce nákupy iba vtedy, ak na to dáte súhlas. Tento súhlas budete mať možnosť kedykoľvek odvolať.

3. Obdobia uchovávania vašich osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len dovtedy, kým je to potrebné alebo požadované v súvislosti s účelom ich spracovania, najdlhšie však 10 rokov po vykonaní objednávky.

Pokiaľ ide o listy týkajúce sa priameho marketingu, zaväzujeme sa aspoň raz za dva roky, počnúc dňom, keď ste urobili objednávku v našom e-obchode, overiť relevantnosť osobných údajov tým, že vás kontaktujeme e-mailom. Ak dostaneme informáciu, že si už neželáte dostávať listy s priamym marketingom alebo nie je možné vás kontaktovať, ako aj overiť relevantnosť osobných údajov týkajúcich sa priameho marketingu, takéto osobné údaje budú okamžite vymazané a nebudú ďalej spracúvané.

4. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté žiadnym osobám, s výnimkou partnerov správcu, bez ktorých nie je možné bezproblémovo poskytovať služby opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Medzi takéto osoby môžu patriť poskytovatelia databázového softvéru, poskytovatelia služieb správy databáz a webových stránok, poskytovatelia cloudových služieb, platobné inštitúcie, kuriéri atď.

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené aj vládnym orgánom alebo orgánom činným v trestnom konaní, ako je polícia alebo dozorné orgány, ale len na ich žiadosť a len vtedy, ak to vyžadujú platné zákony alebo ak je to potrebné na zabezpečenie našich práv alebo bezpečnosti našich zákazníkov, zamestnancov a zdrojov.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené do tretích krajín - v takom prípade bude prenos údajov povolený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo budú uplatnené príslušné ochranné opatrenia v súlade s požiadavkami platného práva. V prípade, že chcete získať kópiu týchto ochranných opatrení, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v tomto dokumente.

5. Dôsledky v prípade neposkytnutia osobných údajov

Máte právo odmietnuť poskytnúť svoje osobné údaje, ale poskytnutie vašich osobných údajov je nevyhnutné na realizáciu účelov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov, takže ak svoje osobné údaje neposkytnete, nebudeme môcť vytvoriť objednávku a uzavrieť s vami kúpnu zmluvu.

6. Vaše práva

Svoje práva ako dotknutá osoba môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na adrese support@techfibrr.com. Príslušné odpovede a/alebo záznamy poskytneme bez zbytočného odkladu. Poskytneme vám potvrdenie o opatreniach, ktoré sme prijali v reakcii na vašu žiadosť (napríklad potvrdenie o vymazaní). Taktiež vás budeme informovať, ak nemôžeme splniť určitú požiadavku, ako aj o dôvodoch takéhoto rozhodnutia. Vyhradzujeme si právo odmietnuť žiadosti, ktoré sa bezdôvodne opakujú, sú nadmerné alebo zjavne neopodstatnené.

PRÁVO ODVOLAŤ SÚHLAS
Zákazník môže svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek a bezplatne odvolať. Po odvolaní súhlasu ukončíme činnosti a služby súvisiace so súhlasom.

PRÁVO NA PRÍSTUP
Pri žiadosti o prístup k vašim informáciám vás budeme informovať o tom, či spracúvame vaše osobné údaje. Na požiadanie vám poskytneme kópiu spracúvaných osobných údajov. Právo na prístup zahŕňa právo podrobnejšie sa informovať o účele, rozsahu a podmienkach spracovania.

PRÁVO NA OPRAVENIE ÚDAJOV
Máte právo vyplniť neúplné osobné údaje a tiež opraviť informácie. Ak napríklad potrebujete zmeniť svoje kontaktné údaje alebo ste zmenili svoje meno, na vašu žiadosť tieto informácie v našich databázach opravíme.

PRÁVO NA VYMAZANIE
Máte právo požiadať o odstránenie svojich osobných údajov z našej databázy. Vaše údaje budú vymazané, ak už neexistuje žiadny legitímny dôvod na spracovanie.

PRÁVO NA OBMEDZENIE ALEBO LIMITOVANIE SPRACOVANIA
Môžete mať právo obmedziť spracovanie svojich osobných údajov, ak ste spochybnili presnosť údajov. Aj keď ste o takéto obmedzenie požiadali, spravidla nebudeme vaše informácie spracovávať inak ako ich uchovávaním.

PRÁVO NA PRENOSNOSŤ ÚDAJOV
Máte právo získať svoje údaje v strojovo čitateľnej forme a preniesť ich z jedného systému do druhého, ak je spracovanie založené na súhlase alebo dohode.

PRÁVO VZNIESŤ NÁMIETKU
Niektoré vaše osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu v rámci našej činnosti. Ak tak urobíme, dospeli sme k záveru, že takéto spracovanie neporušuje ochranu vašich osobných údajov. Máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu vašich osobných údajov a my zastavíme spracúvanie vašich údajov, ak naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi záujmami alebo právami a slobodami.

PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ ALEBO PODNET
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje nespracúvame v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov alebo platným vnútroštátnym právom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu (zoznam subjektov nájdete tu – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).