Termeni și condiții de utilizare
1. Definiţii şi interpretare
1.1. Contract – cuprinde aceşti Termeni şi condiţii împreună cu Formularul de comandă. Atât Termenii şi condiţiile, cât şi Formularul de comandă sunt parte integrală a contractului;
1.2. Client – orice persoană fizică a cărei capacitate nu este restricţionată de instanță și care, în temeiul legii aplicabile, poate încheia Contractul;
1.3. Companie – Agile Tech, UAB, persoană juridică având codul 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Lithuania;
1.4. Companie, reprezentant – o persoană (angajată) autorizată de companie, care furnizează toate informațiile necesare despre executarea Contractului;
1.5. Curier – un reprezentant al Companiei (sau o terţă parte) care livrează bunurile achiziţionate la adresa specificată de Client;
1.6. Dispoziţii generale – parte a Contractului ce stabileşte drepturile și obligațiile Companiei și ale Clientului în legătură cu Bunurile indicate în Formularul de comandă, prețurile, condițiile generale de plată și livrare, condițiile de încheiere și reziliere a Contractului, procedurile de soluționare a litigiilor și alte aspecte conexe;
1.7. Bunuri – produse distribuite de Companie care sunt vândute Clientului prin intermediul Site-ului;
1.8. Formular de comandă – formular care cuprinde comanda plasată pe site-ul Companiei, termenii şi condițiile asociate, prețul final, cantitatea, condiţiile și adresa de livrare, datele de contact ale Companiei și alte informații legate de o anumită comandă;
1.9. Părţi – Compania şi Clientul;
1.10. Site web – www.techfibrr.com.
2. Obiectul Contractului
2.1. În conformitate cu condițiile și procedura stabilite prin prezentul Contract, Compania vinde Clientului prin intermediul Site-ului web Bunurile care sunt specificate în Formularul de comandă, iar pe baza acestui Contract oferă Clientului serviciul de livrare a Bunurilor la adresa specificată;
2.2. Înainte de a plasa o comandă şi de a încheia Contractul, Clientul trebuie să se familiarizeze cu Dispoziţiile generale ale Contractului, Politica de confidențialitate a Companiei și procedura de retur-garanţie a Bunurilor. Clientul nu are dreptul de a plasa o Comandă dacă nu este de acord cu Dispoziţiile generale ale Contractului, nu este familiarizat cu Politica de confidențialitate a Companiei și cu procedura de retur-garanţie a Bunurilor;
2.3. Contractul intră în vigoare din momentul în care Clientul, după ce a finalizat în mod corespunzător toate etapele Comenzii, efectuează plata pentru Bunurile selectate, care sunt specificate în Formularul de comandă.
3. Drepturile şi obligaţiile Companiei
3.1. 3.1. Înainte de a încheia un Contract cu Clientul, Compania se angajează să furnizeze Clientului informațiile specificate la articolul 6 din Directiva 2011/83/UE.
3.2. 3.2. Compania asigură și garantează că bunurile prezintă o calitate în conformitate cu cerințele de siguranţă și calitate a sănătății, cât și alte cerințe stipulate în legislaţia aplicabilă.
3.3. 3.3. Compania se angajează să transfere Bunurile comandate de Client către o terță parte, care va fi autorizată să livreze Bunurile la adresa specificată de Client, în condițiile stabilite în prezentul Contract.
4. Drepturile şi obligaţiile Clientului
4.1. Prin plasarea unei Comenzi, Clientul confirmă că are dreptul de a efectua această acțiune și este familiarizat cu prevederile Contractului.
4.2. Clientul se obligă să plătească la timp pentru achiziționarea Bunurilor specificate în Formularul de comandă.
4.3. Dreptul de retragere din Contract. Clientul are dreptul de a se retrage din acest Contract în termen de 30 (treizeci) de zile fără a da un motiv. Clientul notifică retragerea din Contract prin depunerea unei declarații clare care să ateste decizia sa de a se retrage din Contract.
4.4. Declaraţia privind retragerea din Contract trebuie transmisă prin email la support@techfibrr.com.
4.5. După retragerea din Contract, Clientul trebuie să returneze Companiei toate Bunurile achiziţionate şi livrate. Clientul trebuie să acopere costurile directe de returnare a Bunurilor. Aceste Bunuri trebuie returnate în ambalajul original şi în condiţii de calitate. Bunurile deteriorate nu vor fi acceptate de către Companie.
4.6. La returnarea Bunurilor, Clientul trebuie să furnizeze adresa corectă (indicată pe Site) și să împacheteze Bunurile astfel încât acestea să nu fie deteriorate în timpul transportului. Compania nu este responsabilă pentru Bunurile care au fost trimise de Client în ambalaje necorespunzătoare, fără a specifica adresa sau specificând-o incorect, cât şi în cazul în care coletele au fost pierdute sau deteriorate în timpul returnării.
4.7. 4.7. Banii pentru Bunuri sunt returnaţi imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data returnării Bunurilor către Companie. Banii sunt returnați în același mod în care Clientul a plătit Bunurile atunci când le-a cumpărat, cu excepția cazului în care compania și clientul convin asupra unei metode diferite de returnare.
5. Preţuri şi plată
5.1. Preţurile şi reducerile aplicate Bunurilor sunt indicate în moneda relevantă, incluzând valoarea TVA aplicabilă la momentul respectiv în conformitate cu legislația și alte taxe, dacă acestea sunt aplicabile.
5.2. Bunurile sunt livrate în mod gratuit. Metodele de livrare a Bunurilor sunt indicate în momentul achiziţionării acestora în cadrul formularului de comandă.
5.3. Dacă livrarea este în afara Uniunii Europene, Compania nu este responsabilă pentru orice taxe suplimentare aplicabile comenzii. În acest caz, Clientul se obligă să plătească toate taxele aplicabile în timpul livrării sau după livrare, iar aceste taxe sunt calculate de fiecare dată individual, în conformitate cu legislația specifică fiecărei țări.
5.4. Clientul se obligă să plătească pentru bunurile achiziționate specificate în Formularul de comandă în conformitate cu instrucțiunile furnizate pe Site. Plata se face imediat ce Clientul selectează Bunurile și finalizează toate etapele comenzii, ultima dintre acestea fiind plata și confirmarea.
5.5. Clientul se obligă să indice în câmpurile furnizate datele personale necesare, care sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate, pentru executarea corectă a Bunurilor comandate.
5.6. Comanda de Bunuri este confirmată şi executată imediat după primirea plăţii.
6. Livrare
6.1. Atunci când comandă Bunuri, Clientul poate alege una dintre metodele de livrare, specificate la momentul achiziționării bunurilor în cadrul Formularului de comandă.
6.2. Bunurile sunt livrate Clientului prin poştă în mod gratuit.
6.3. Clientul se obligă să indice locul exact de livrare a Bunurilor în timpul comenzii. Compania sau reprezentantul său autorizat (curier) livrează mărfurile în locul specificat. După caz, dacă Clientul nu se află la locul indicat la ora specificată, livrarea Bunurilor este amânată la o dată convenită de Părți. În acest caz, Clientul acoperă toate costurile de livrare suportate de Companie sau de reprezentantul său autorizat (curier).
6.4. Clientul se obligă să informeze Compania cât mai curând posibil cu privire la schimbarea adresei de livrare. Dacă acest lucru nu este posibil, Clientul nu are dreptul să facă nicio reclamație legată de livrarea Bunurilor la adresa sa inițială. În cazuri excepționale, intervalul de livrare a Bunurilor se poate prelungi în raport cu cel specificat din cauza unor circumstanțe neprevăzute pe care Compania nu le-a putut controla și anticipa în momentul executării comenzii.
7. Valabilitatea şi rezilierea Contractului
7.1. După ce Clientul iniţiază Formularul de comandă (coşul de cumpărături) in magazinul online şi îl transmite Companiei pentru executare, aceste Dispoziții generale și Formularul de comandă se transformă în Contractul de vânzare şi cumpărare de Bunuri.
7.2. Contractul este considerat încheiat din momentul în care Clientul, după ce a selectat Bunurile care urmează să fie achiziționate și a iniţiat coșul de cumpărături, îl transmite Companiei spre executare apăsând butonul „Da, finalizează comanda mea” sau un alt buton cu conținut similar fără echivoc ce exprimă clar faptul că Clienții vor achiziționa Bunurile selectate.
7.3. Compania îşi rezervă dreptul de a rezilia unilateral Contractul prin notificarea în scris a Clientului cu 30 (treizeci) de zile înainte dacă Clientul furnizează informații incorecte care sunt de o importanță fundamentală pentru executarea prezentului Contract și/sau există suspiciuni cu privire la activitatea ilegală a Clientului.
8. Răspundere
8.1. Compania este liberă de orice răspundere care decurge din vina Clientului pentru utilizarea incorectă a Bunurilor, lipsa de familiaritate cu prezentul Contract, Politica de confidențialitate, Politica de retur şi garanţie a bunurilor, deși acesta a beneficiat de o astfel de oportunitate.
8.2. Clientul este responsabil pentru acţiunile ilegale efectuate în timpul utilizării Site-ului.
9. Proprietate intelectuală
9.1. Toate mărcile înregistrate, drepturile de autor, drepturile privind baza de date și alte obiecte brevetate legate de Site-ul web reprezintă drepturi de proprietate intelectuală deţinute de către Companie. Structura, organizarea și codul Site-ului web, cât și software-ul, baza de date și conținutul aferent conțin secrete comerciale valoroase și informații confidențiale ale Companiei. Acest Contract nu acordă Clientului niciun fel de drept de proprietate intelectuală privind Site-ului web și software-ul, baza de date, conținutul sau mărcile înregistrate aferente și toate drepturile asupra acestor obiecte de proprietate intelectuală sunt rezervate de Companie.
10. Termeni de salvare a detaliilor de plată
10.1 În funcție de locația Clientului și de disponibilitatea furnizorilor de plăți terți de a salva în siguranță detaliile sale de plată pentru achiziții viitoare, poate fi disponibilă opțiunea unei soluții de plată cu un singur click. Prin finalizarea unei achiziții, Clientul este de acord cu termenii care reglementează stocarea și utilizarea securizată a detaliilor sale de plată, permițând achiziții viitoare rapide și convenabile cu un singur click.
10.2 Clientul autorizează furnizorii de servicii de plată certificați ai Companiei să stocheze în siguranță detaliile de plată necesare ( cum ar fi numărul cardului, numele titularului cardului, data expirării și CVV). Această autorizare va rămâne în vigoare până când Clientul își revocă acordul.
10.3 Atunci când Clientul utilizează detaliile de plată salvate pentru achiziții cu un singur click, valoarea totală facturată va include costul produsului (produselor), taxele și orice taxe de expediere aplicabile, procesate în urma confirmării Clientului.
10.4 Prin salvarea detaliilor sale de plată, Clientul confirmă că este proprietarul legal sau un utilizator autorizat al metodei de plată. Clientul este de acord să nu conteste tranzacțiile efectuate în conformitate cu termenii prezentei secțiuni.
10.5 Detaliile de plată ale Clientului vor fi stocate în siguranță de către furnizorii aleși de Companie, în conformitate cu standardele de securitate ale industriei, asigurând cel mai înalt nivel de protecție.
10.6 Detaliile de plată stocate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea achizițiilor Clientului și nu vor fi folosite în alt scop.
Clientul își poate retrage în orice moment acordul privind stocarea și utilizarea detaliilor sale de plată, contactând societatea la adresa support@techfibrr.com.
11. Forţă majoră
11.1. Părţile nu sunt obligate să îndeplinească obligațiile Contractului dacă există circumstanțe de forță majoră (furtună, inundație, cutremur, incendiu, război, accident de mașină care a avut loc atunci când reprezentantul Companiei îndeplinea obligațiile Contractului), legislaţie națională și locală, cât și decizii luate de autoritățile competente care fac imposibilă îndeplinirea obligațiilor Contractului de către Părţi și care nu au putut fi evitate în mod rezonabil, de exemplu, un act emis de o autoritate competentă care stabilește că accesul la o anumită unitate administrativă (de exemplu, un anumit cartier al orașului) este complet interzis pentru o anumită perioadă (indiferent de permise).
12. Dispoziţii finale
12.1. Orice litigiu, dezacord sau revendicare care rezultă din și în legătură cu prezentul Contract, respectiv încălcarea, rezilierea și/sau valabilitatea acestuia vor fi soluționate prin negociere. Dacă Părțile nu ajung la un acord prin negociere, litigiile sunt soluționate în conformitate cu procedura stabilită de legislaţie.
12.2. Fiecare Client se poate adresa unui organism care se ocupă de soluţionarea litigiilor extrajudiciare privind consumatorii din țara sa (lista entităților poate fi găsită aici – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) sau să completeze formularul de cerere de pe platforma SOL (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Contractul intră în vigoare din momentul în care clientul trimite comanda pentru achiziționarea de Bunuri prin intermediul comunicațiilor electronice și efectuează plata pentru aceasta.