Confidențialitate

1. Scopul colectării datelor cu caracter personal

PENTRU A PLASA O COMANDĂ ŞI A ÎNCHEIA UN CONTRACT DE VÂNZARE-CUMPĂRARE
Datele esenţiale cu caracter personal sunt prelucrate în raport cu acea persoană pentru a verifica identitatea acesteia şi pentru a finaliza plata. În acest scop, putem prelucra numele, prenumele, emailul, adresa, codul poştal, numărul de telefon, detaliile cardului de credit (număr, data expirării, cod CVC).

PENTRU A LIVRA BUNURI
În ceea ce priveşte livrarea de bunuri, prelucrăm adresa de livrare, numele şi identitatea clienţilor.

PENTRU A FACE CELE MAI SIMPLE TRANZACȚIILE VIITOARE
Atunci când există o opțiune de salvare a detaliilor de plată pentru achiziții viitoare, ne oferiți acordul ca furnizorul nostru certificat de servicii de plată să stocheze în siguranță informațiile dvs. de plată. Datele respective sunt protejate prin măsuri avansate de securitate, asigurând securitatea informațiilor dvs. și permițând în același timp tranzacții viitoare mai rapide și mai convenabile. Detaliile de plată sunt utilizate exclusiv pentru finalizarea tranzacțiilor inițiate de dvs. și nu sunt folosite în niciun alt scop fără consimțământul dvs. explicit.

COMUNICAREA CU NOI
Putem colecta şi prelucra comunicarea dvs. cu noi. Când ne contactaţi pe telefon sau email, putem prelucra şi conţinutul comunicării noastre pentru a furniza un răspuns adecvat cererii dvs.

GARANŢIE ŞI RETUR
Putem prelucra numele, prenumele, adresa, codul poştal, numărul de telefon, emailul dvs., informaţiile despre produsul achiziţionat, detaliile achiziţiei, informaţiile referitoare la produsul defect în vederea furnizării serviciilor de garanţie.

Dacă vă hotărâţi să returnaţi produsele achiziţionate, veţi fi nevoit să ne comunicaţi numele, prenumele, oraşul, codul poştal, emailul, numărul de telefon, informaţii despre produsul achiziţionat, detaliile achiziţiei, informaţiile referitoare la produsul defect. Vom prelucra aceste date cu caracter personal pentru a gestiona cererea dvs. de returnare a produsului.

OBLIGAŢII LEGALE

Datele privind achizițiile și tranzacțiile sunt necesare pentru contabilitatea noastră, garanția post-vânzare, contabilitatea, declarația fiscală și administrarea afacerilor în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

MARKETING DIRECT

Adresa dvs. de e-mail și adresa de domiciliu sunt necesare pentru a vă trimite scrisori de marketing direct.

2. Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal

CONTRACT
Datele de identificare ale clientului (nume, prenume, email, adresă, cod poştal, număr de telefon) sunt în general prelucrate pentru a oferi clienţilor serviciile noastre de bază. Achiziţiile dvs. de bunuri și servicii în condiţiile oferite de noi constituie un contract legal și pentru a-l implementa, avem nevoie de informațiile care ne permit să prelucrăm și să implementăm tranzacția. În acest caz, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este executarea contractului de cumpărare.

OBLIGAŢII LEGALE
Datele privind achizițiile și tranzacțiile sunt necesare pentru contabilitatea noastră, garanția post-vânzare, contabilitatea, declarația fiscală și administrarea afacerilor în conformitate cu obligațiile legale aplicabile. În acest caz, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este obligaţia legală a operatorului.

CONSIMŢĂMÂNT
Vă vom trimite scrisori de marketing direct numai dacă avem consimțământul dvs. pentru a primi astfel de scrisori. Aveţi opţiunea de a revoca acest consimţământ oricând.

Furnizorul nostru certificat de servicii de plată va stoca detaliile dvs. pentru achiziții viitoare numai dacă vă dați acordul în acest sens. Veți avea posibilitatea de a vă retrage acest acord în orice moment.

3. Perioada de stocare a datelor dvs. personale

Păstrăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar sau obligatoriu în raport cu scopul prelucrării acestora, dar nu mai mult de 10 ani de la executarea comenzii.

În ceea ce priveşte scrisorile de marketing direct, ne angajăm cel puțin o dată la doi ani, începând cu ziua în care ați plasat o comandă în magazinul nostru online, să verificăm relevanța datelor personale contactându-vă prin email. Dacă primim informații care indică faptul că nu mai doriți să primiți scrisori de marketing direct sau nu este posibil să vă contactăm, precum și să verificăm relevanța datelor cu caracter personal cu privire la marketingul direct, aceste date cu caracter personal vor fi șterse imediat și nu vor mai fi prelucrate.

4. Partajarea datelor cu caracter personal

Datele dvs. personale nu vor fi dezvăluite nimănui, cu excepția partenerilor operatorului, fără de care serviciile descrise în această Politică de confidențialitate nu pot fi furnizate fără probleme. Astfel de persoane pot include furnizori de software pentru baze de date, furnizori de servicii de administrare a bazelor de date și a site-urilor web, furnizori de servicii cloud, instituții de plată, curieri etc.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi, de asemenea, divulgate agențiilor guvernamentale sau de aplicare a legii, cum ar fi poliția sau autoritățile de supraveghere, dar numai la cererea acestora și numai atunci când este cerut de legea aplicabilă sau pentru a ne asigura drepturile sau siguranța clienților, angajaților și resurselor noastre.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate către țări terțe – în acest caz, transferul de date va fi permis în temeiul unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau măsurile de protecţie adecvate vor fi aplicate în conformitate cu cerințele legii aplicabile. Dacă doriţi să primiți o copie a acestor măsuri de protecţie – vă rugăm să ne contactați folosind detaliile indicate în acest document.

5. Consecinţe dacă datele cu caracter personal nu sunt furnizate

Aveţi dreptul de a refuza furnizarea datelor dvs. personale, dar furnizarea acestora este necesară pentru a implementa obiectivele specificate în această Politică de confidențialitate. Astfel încât, dacă nu furnizați datele dvs. personale, nu vom putea defini comanda și încheia contractul de vânzare-cumpărare cu dvs.

6. Drepturile dvs.

Puteţi să vă exercitaţi drepturile în calitate de persoană vizată contactându-ne la support@techfibrr.com. Vom oferi răspunsuri și/sau date relevante fără întârzieri nejustificate. Vă vom oferi o confirmare a acțiunilor pe care le-am întreprins ca răspuns la solicitarea dvs. (de exemplu, confirmarea ștergerii). De asemenea, vă vom informa dacă nu putem îndeplini o anumită solicitare, precum și motivele care stau la baza unei astfel de decizii. Ne rezervăm dreptul de a respinge cererile care sunt nejustificat de repetitive, excesive sau în mod clar nefondate.

DREPTUL DE RETRAGERE A CONSIMŢĂMÂNTULUI
Clientul îşi poate retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment și fără costuri. După retragerea consimțământului, vom opri activitățile și serviciile asociate consimțământului.

DREPTUL DE ACCES
Atunci când solicităm acces la informațiile dvs., vă vom informa dacă procesăm sau nu informații personale despre dvs. La cerere, vă trimitem o copie a datelor cu caracter personal prelucrate. Dreptul de acces cuprinde dreptul de a face cereri mai detaliate cu privire la scopul, amploarea și termenii prelucrării.

DREPTUL LA RECTIFICAREA DATELOR
Aveţi dreptul de a completa informații personale incomplete și, de asemenea, informații corecte. De exemplu, atunci când trebuie să vă schimbați datele de contact sau v-ați schimbat numele, vom corecta aceste informații în bazele noastre de date la cererea dvs.

DREPTUL LA ŞTERGEREA DATELOR
Aveţi dreptul de a solicita ştergerea datelor dvs. personale din baza noastră de date. Datele dvs. vor fi șterse dacă nu există un alt temei legitim pentru prelucrare.

DREPTUL LA RESTRICŢIONAREA SAU LIMITAREA PRELUCRĂRII DATELOR
Puteţi avea dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor dvs. personale atunci când ați contestat acuratețea datelor. Deşi aţi solicitat o astfel de restricţionare, nu vom prelucra, de regulă, informațiile dvs. decât prin păstrarea informațiilor.

DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR
Aveţi dreptul de a primi datele dvs. într-o formă care poate fi citită automat și de a transfera date de la un sistem la altul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau acord.

DREPTUL LA OPOZIŢIE
Prelucrăm o parte din informațiile dvs. personale pe baza unui interes legitim în contextul afacerii noastre. În acest caz, am ajuns la concluzia că o astfel de prelucrare nu încalcă protecția informațiilor dvs. personale. Aveţi dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări a datelor dvs. personale și vom înceta prelucrarea datelor dvs. dacă interesele noastre legitime sunt inferioare intereselor şi libertăţilor dvs.

DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE SAU SESIZARE
În cazul în care consideraţi că nu prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu regulamentul general european privind protecția datelor sau cu legislația națională aplicabilă, puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere (lista autorităţilor poate fi găsită aici – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).