Warunki świadczenia usług
1. Definicje i interpretacja
1.1. Umowa – niniejsze Warunki świadczenia usług wraz z Formularzem zamówienia. Zarówno Warunki świadczenia usług, jak i Formularz zamówienia stanowią integralną część Umowy;
1.2. Klient – dowolna osoba fizyczna, której zdolność do czynności prawnych nie jest ograniczona nakazem sądowym i która może zawrzeć Umowę na mocy obowiązującego prawa;
1.3. Spółka – Agile Tech, UAB, kod podmioty prawnego 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Wilno, Litwa;
1.4. Przedstawiciel spółki – osoba (pracownik) upoważniona przez spółką do przekazywania niezbędnych informacji związanych z realizacją Umowy;
1.5. Kurier – przedstawiciel Spółki (lub strony trzeciej) odpowiedzialny za dostarczenie nabytych Towarów na adres wskazany przez Klienta;
1.6. Postanowienia ogólne – część umowy określająca prawa i obowiązki Spółki oraz Klienta w odniesieniu do Towarów wyszczególnionych w Formularzu zamówienia, cen, ogólnych warunków płatności i dostawy, warunków zawarcia i wypowiedzenia Umowy, procedur rozstrzygania sporów i innych powiązanych kwestii;
1.7. Towary – produkty dystrybuowane przez Spółkę i sprzedawane Klientom za pośrednictwem Witryny;
1.8. Formularz zamówienia – formularz określający zakres zamówienia złożonego w witrynie Spółki, jego warunki, cenę końcową, ilość produktów, warunki i adres dostawy, dane kontaktowe Spółki i inne informacje związane z danym zamówieniem;
1.9. Strony – Spółka oraz Klient;
1.10. Witryna – www.techfibrr.com.
2. Przedmiot umowy
2.1. Zgodnie z postanowieniami i procedurami ustanowionymi w niniejszej Umowie, Spółka za pośrednictwem Witryny sprzedaje Klientowi Towary określone w Formularzu zamówienia i na podstawie Umowy świadczy na rzecz Klienta usługę dostawy Towarów pod wskazany adres;
2.2. Przed złożeniem zamówienia i zawarciem Umowy Klient winien zapoznać się z Postanowieniami ogólnymi Umowy, Polityką prywatności Spółki oraz procedurą gwarancji i zwrotu Towarów. Klient nie jest uprawniony do złożenia zamówienia, jeżeli nie akceptuje Postanowień ogólnych Umowy, nie zapoznał się z Polityką prywatności Spółki lub procedurą gwarancji i zwrotu Towarów;
2.3. Umowa wchodzi w życie z momentem ukończenia przez Klienta wszystkich etapów składania zamówienia i dokonania zapłaty za Towary wyszczególnione w Formularzu zamówienia.
3. Prawa i obowiązki Spółki
3.1. Przed zawarciem Umowy z Klientem Spółka zobowiązuje się do przekazania Klientowi informacji określonych w artykule 6 dyrektywy 2011/83/UE.
3.2. Spółka zapewnia i gwarantuje, że Towary spełniają stosowne wymagania w zakresie jakości i bezpieczeństwa, a także inne wymogi określone we właściwych aktach prawnych.
3.3. Spółka zobowiązuje się przekazać Towary zamówione przez Klienta stronie trzeciej wraz z upoważnieniem do dostarczenia ich pod adres wskazany przez klienta na warunkach określonych w niniejszej Umowie.
4. Prawa i obowiązki Klienta
4.1. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że jest uprawniony do wykonania tej czynności i że zapoznał się z postanowieniami Umowy.
4.2. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty za zakup Towarów wyszczególnionych w Formularzu zamówienia.
4.3. Prawo do odstąpienia od umowy. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny przez okres 30 (trzydziestu) dni. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy, Klient musi zakomunikować swoją decyzję Spółce w formie wyraźnego oświadczenia.
4.4. Oświadczenie dotyczące odstąpienia od Umowy należy wysłać pocztą elektroniczną na adres support@techfibrr.com.
4.5. Po odstąpieniu od Umowy Klient jest zobowiązany do zwrócenia Spółce wszystkich zakupionych i dostarczonych Towarów. Klient musi pokryć bezpośrednie koszty zwrotu Towarów. Towary muszą zostać zwrócone w stanie dobrym i w oryginalnych opakowaniach. Zwrot uszkodzonych Towarów nie zostanie zaakceptowany przez Spółkę.
4.6. Przy zwrocie Towarów Klient musi wprowadzić poprawny adres (wskazany w Witrynie) i spakować Towary tak, aby zapobiec ich uszkodzeniu w transporcie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za Towary wysłane przez Klienta w niewłaściwym opakowaniu, niepoprawnie zaadresowane lub określone, jak również za przesyłki zagubione lub uszkodzone w transporcie.
4.7. Pieniądze za zakup Towaru zostaną zwrócone niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu 14 dni od daty zwrotu Towarów Spółce. Pieniądze zostaną zwrócone w ten sam sposób, w jaki Klient dokonał pierwotnie zapłaty za Towary, o ile Spółka i Klient nie uzgodnią innej metody zwrotu.
5. Ceny i płatność
5.1. Ceny i rabaty na zakup Towarów są wyrażane w odpowiedniej walucie, z uwzględnieniem bieżącej stawki podatku VAT mającej zastosowanie na podstawie obowiązujących przepisów oraz innych należnych podatków (jeżeli dotyczą).
5.2. Towary są objęte bezpłatną wysyłką. Metoda wysyłki Towarów jest określana w chwili zakupu, po sporządzeniu zamówienia.
5.3. W przypadku wysyłki poza terytorium Unii Europejskiej Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne i podatkowe związane z zamówieniem. W takich okolicznościach Klient zobowiązuje się do zapłaty wszelkich podatków należnych w trakcie lub po dostawie, mając na uwadze, że tego rodzaju koszty są naliczane indywidualnie, w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju.
5.4. Klient zobowiązuje się do zapłaty za Towary wyszczególnione w Formularzu zamówienia zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w Witrynie. Płatność jest dokonywana natychmiastowo po wybraniu Towarów przez Klienta i ukończeniu etapów składania zamówienia, z których ostatni obejmuje zapłatę i potwierdzenie zamówienia.
5.5. Klient zobowiązuje się do wprowadzenia w wyznaczonych polach niezbędnych danych osobowych, które będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności w celu obsługi zamówienia.
5.6. Potwierdzenie i rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności Klienta.
6. Dostawa
6.1. W trakcie zamawiania Towarów Klient może wybrać jedną z metod dostawy określonych w chwili sporządzenia zamówienia i zakupu.
6.2. Wysyłka Towarów do Klienta jest realizowana bezpłatnie.
6.3. Klient zobowiązuje się do wskazania dokładnego miejsca dostawy Towarów podczas składania zamówienia. Towary są dostarczane do wskazanej lokalizacji przez Spółkę lub jej upoważnionego przedstawiciela (kuriera). Jeżeli Klient nie znajduje się w miejscu dostawy o wyznaczonej porze, dostawa Towarów zostanie przełożona na termin uzgodniony przez Strony. W takim przypadku Klient pokryje wszystkie koszty dostawy poniesione przez Spółkę lub jej upoważnionego przedstawiciela (kuriera).
6.4. Klient zobowiązuje się do poinformowania Spółki o ewentualnej zmianie adresu dostawy w najkrótszym możliwym terminie. Jeżeli zmiana adresu nie będzie możliwa, Klient zrzeka się wszelkich roszczeń w związku z dostawą Towarów pod pierwotnie wskazany adres. W szczególnych przypadkach czas oczekiwania na dostawę Towarów może być dłuższy od określonego wskutek nieprzewidzianych okoliczności znajdujących się poza kontrolą i wiedzą spółki w chwili realizacji zamówienia.
7. Okres obowiązywania i wypowiedzenie umowy
7.1. Po sporządzeniu Formularza zamówienia (koszyka) w sklepie internetowym i wysłaniu go Spółce do realizacji, niniejsze Postanowienia ogólne i Formularz zamówienia staną się Umową kupna-sprzedaży Towarów.
7.2. Umowa jest uznawana za zawartą z chwilą wybrania przez Klienta Towarów, dodania ich do koszyka i przesłania zamówienia do realizacji przez Spółkę poprzez naciśnięcie przycisku „Tak, składam zamówienie” lub innego przycisku, który w jednoznaczny sposób wyraża zamiar dokonania zakupu wybranych Towarów przez Klienta.
7.3. Spółka zastrzega sobie prawo do jednostronnego wypowiedzenie Umowy poprzez pisemne zawiadomienie Klienta w terminie 30 (trzydziestu) dni, jeżeli poda on błędne informacje o kluczowym znaczeniu dla realizacji niniejszej Umowy i(lub) w razie wystąpienia podejrzeń o działania niezgodne z prawem po stronie Klienta.
8. Odpowiedzialność prawna
8.1. Spółka jest zwolniona z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z winy Klienta lub nieprawidłowego użytkowania Towarów, a także nieznajomości niniejszej Umowy, Polityki prywatności i procedury gwarancji i zwrotu Towarów, które są dostępne dla Klienta.
8.2. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje niezgodne z prawem działania podczas użytkowania Witryny.
9. Własność intelektualna
9.1. Wszelkie znaki handlowe, prawa autorskie, prawa do baz danych i inne elementy związane z Witryną będące przedmiotem ochrony stanowią własność intelektualną Spółki. Struktura, układ i kod źródłowy Witryny oraz powiązane oprogramowanie, bazy danych i treści zawierają wartościowe tajemnice handlowe i informacje poufne Spółki. Niniejsza Umowa nie przyznaje Klientowi żadnych praw własności intelektualnej względem Witryny, powiązanego oprogramowania, baz danych, treści lub znaków handlowych, a wszelkie prawa do wymienionych przedmiotów własności intelektualnej są zastrzeżone przez Spółkę.
10. Regulamin zapisywania danych płatniczych
10.1 W zależności od lokalizacji Klienta i dostępności zewnętrznych dostawców płatności w celu bezpiecznego zapisania danych płatniczych dla przyszłych zakupów, może zostać udostępniona opcja dokonywania płatności jednym kliknięciem. Dokonując zakupu, Klient zgadza się na warunki regulujące bezpieczne przechowywanie oraz używanie danych płatniczych, umożliwiając szybkie i wygodne przyszłe zakupy za pomocą jednego kliknięcia.
10.2 Klient upoważnia certyfikowanych dostawców usług płatniczych Spółki do bezpiecznego przechowywania niezbędnych danych płatniczych (takich jak numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty, data ważności i CVV). To upoważnienie pozostanie ważne do momentu odwołania zgody przez Klienta.
10.3 Gdy Klient użyje zapisanych danych płatniczych do zakupów za pomocą jednego kliknięcia, całkowita kwota obciążenia będzie obejmować koszt produktu(ów), podatki i wszelkie obowiązujące opłaty za wysyłkę, przetworzone po potwierdzeniu przez Klienta.
10.4 Zapisując swoje dane płatnicze, Klient potwierdza, że jest prawowitym właścicielem lub upoważnionym użytkownikiem metody płatności. Klient zgadza się nie kwestionować transakcji dokonanych zgodnie z warunkami niniejszej sekcji.
10.5 Informacje płatnicze klienta będą bezpiecznie przechowywane przez wybranych dostawców Firmy, zgodnie ze standardami bezpieczeństwa branżowego, zapewniając najwyższy poziom ochrony.
10.6 Przechowywane dane dotyczące płatności będą wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zakupów Klienta i nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów.
Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie swoich danych dotyczących płatności, kontaktując się z Firmą pod adresem support@techfibrr.com.
11. Siła wyższa
11.1. Strony nie są zobowiązane do wykonywania postanowień Umowy w okolicznościach uznawanych za działanie siły wyższej (burza, powódź, trzęsienie ziemi, pożar, wojna, wypadek samochodowy w toku realizacji zobowiązań umownych przez przedstawiciela Spółki), jeżeli przepisy krajowe lub lokalne i decyzje właściwych organów uniemożliwiają Stronom wykonanie obowiązków wynikających z Umowy z przyczyn, których nie można było racjonalnie uniknąć, np. wskutek wydania aktu prawnego przez właściwe organy, który całkowicie zakazuje wstępu do określonej jednostki administracyjnej (np. dzielnicy miasta) na określony czas (niezależnie od istnienia systemu przepustek).
12. Postanowienia końcowe
12.1. Wszelkie spory, obiekcje i roszczenia wynikające i związane z postanowieniami niniejszej Umowy lub ich złamaniem, wypowiedzeniem i(lub) ważnością będą rozstrzygane na drodze negocjacji. Jeżeli Strony nie osiągną porozumienia na drodze negocjacji, spory będą rozstrzygane zgodnie z procedurą podyktowaną przepisami prawa.
12.2. Każdy Klient może zwrócić się do podmiotu odpowiedzialnego za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich w swoim kraju zamieszkania (lista podmiotów: https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) lub wypełnić formularz zgłoszeniowy na platformie ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą wysłania przez Klienta zamówienia zakupu Towarów drogą elektroniczną i dokonania zapłaty.