Zwroty i Gwarancja
1. Definicje i interpretacja
1.1. Spółka – Agile Tech, UAB, kod podmiotu prawnego 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Wilno, Litwa;
1.2. Klient – dowolna osoba fizyczna, której zdolność do czynności prawnych nie jest ograniczona nakazem sądowym i która może zawrzeć Umowę na mocy obowiązującego prawa;
1.3. Towary – produkty dystrybuowane przez Spółkę i sprzedawane Klientom.
2. Jakość towarów i gwarancja
2.1. Charakterystyka Towarów jest zawarta w towarzyszących im opisach. Towary są uznawane za posiadające odpowiednią jakość, jeżeli: ich cechy są zgodne z towarzyszącymi im opisami; są przydatne do celu, do którego zwyczajowo przeznaczone są Towary danego typu; posiadają wskaźniki jakościowe mające zastosowanie dla danego typu Towarów.
2.2. Klient ani Spółka nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualną niezgodność Towarów z parametrami rzeczywistymi w zakresie koloru, wagi, kształtu, lub innymi parametrami związanymi z środkami technicznymi stosowanymi przez Klienta. Zdjęcia produktów mają wyłącznie charakter ilustracyjny i poglądowy. Wszelkie atrybuty Towarów mogą różnić się w kwestii wyglądu od rzeczywistych, więc każdorazowo zalecamy zapoznanie się z opisem Towarów przed podjęciem decyzji o zakupie.
2.3. Towary sprzedawane przez Spółkę są objęte gwarancją producenta na okres 2 (dwóch) lat. Okres gwarancji rozpoczyna się w chwili doręczenia Towarów i obejmuje również wady istniejące przed dostawą Towarów (w tym wady ukryte).
2.4. Umowna gwarancja jakości jest oferowana za dodatkową opłatą wyszczególnioną w opisie Towarów. W każdym przypadku wybór takiej gwarancji będzie wymagał wyraźnej zgody Klienta podczas składania zamówienia.
3. Zwroty
3.1. Wady sprzedanych Towarów są usuwane, Towary niskiej jakości podlegają wymianie, a zwroty odbywają się zgodnie z procedurą określoną poniżej w oparciu o stosowne przepisy prawa.
3.2. W celu wymiany, naprawy lub zwrotu Towarów niskiej jakości, Klient musi skontaktować się ze Spółką. Wymiana, naprawa lub zwrot Towarów jest ustalany indywidualnie dla każdego przypadku. W przypadku wykrycia wad Towarów Klient nie ponosi kosztów wymiany, naprawy lub zwrotu Towarów.
3.3. Klient może skorzystać z prawa do zwrotu Towarów niskiej jakości na warunkach gwarancji określonych w dowodzie zakupu i wskazanych przez Spółkę. Towary są w każdym przypadku objęte gwarancją na okres 2 (dwóch) lat od daty ich doręczenia.
3.4. Aby dokonać zwrotu Towarów niskiej jakości, Klient musi powiadomić Spółkę o niezgodności Towarów z wymaganiami jakościowymi nie później niż w okresie 2 (dwóch) miesięcy od daty wykrycia niezgodności.
3.5. Jeżeli Klient dokonał zakupu Towarów niskiej jakości lub braki jakościowe Towarów mają charakter wad fabrycznych występujących w chwili zakupu, bądź wynikają z niezgodności z parametrami jakościowymi, Klient może zwrócić Towary i, wedle własnego uznania, domagać się:
3.5.1. nieodpłatnego usunięcia przez Spółkę wad w rozsądnym terminie (o ile jest to możliwe);
3.5.2. obniżenia ceny zakupu o stosowną kwotę;
3.5.3. wymiany Towaru na analogiczny Towar odpowiedniej jakości, za wyjątkiem przypadków, gdy wady są mało znaczące lub wynikają z winy Klienta;
3.5.4. zwrotu ceny zakupu i odstąpienia od Umowy, jeżeli sprzedaż Towarów o nieodpowiedniej jakości zasadniczo narusza istotę złożonego zamówienia.
3.6. Spółka ma prawo odmówić naprawy lub wymiany Towarów, jeżeli nie jest to wykonalne lub wymagałoby poniesienia nieproporcjonalnych kosztów po stronie Spółki, zważywszy na okoliczności takie jak:
3.6.1. wartość produktu, jeżeli jest on pozbawiony wad;
3.6.2. znaczenie wad produktu (niezgodności);
3.6.3. wystąpienie istotnej niedogodności dla konsumenta wynikającej z zastosowania innych żądań.
3.7. Pieniądze nie są zwracane za Towary uszkodzone w sposób umyślny, wskutek zaniedbania, w razie nieprzestrzegania zasad przechowywania Towarów, lub użytkowania w sposób niewłaściwy lub niezgodny z przeznaczeniem Towarów.
3.8. Klient może zwrócić Towary niskiej jakości w okresie gwarancji producenta lub gwarancji umownej określonej w dowodzie zakupu Towarów, która w każdym przypadku obowiązuje przez okres minimum 2 (dwóch) lat.
3.9. Powiadomienie dotyczące zwrotu Towarów należy wysłać pocztą elektroniczną na adres support@techfibrr.com wraz z dowodem zakupu Towarów. Klient musi pokryć bezpośrednie koszty zwrotu Towarów.
3.10. Przesyłkę zwrotną należy wysłać na następujący adres: Ukmergės g. 364-49, 14188, Wilno, Litwa.
3.11. Przy zwrocie Towarów Klient musi wprowadzić poprawny adres i spakować Towary tak, aby zapobiec ich uszkodzeniu w transporcie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za Towary wysłane przez Klienta w niewłaściwym opakowaniu, niepoprawnie zaadresowane lub określone, jak również za przesyłki zagubione lub uszkodzone w transporcie.
3.12. Pieniądze za zakup Towaru zostaną zwrócone niezwłocznie, tj. nie później niż w ciągu 14 dni od daty zwrotu Towarów Spółce. Pieniądze zostaną zwrócone w ten sam sposób, w jaki Klient dokonał pierwotnie zapłaty za Towary, o ile Spółka i Klient nie uzgodnią innej metody zwrotu.
3.13. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli wada Towaru jest mało istotna.