Polityka prywatności

1. Cel przetwarzania gromadzonych danych osobowych

PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA I WYKONANIE UMOWY KUPNA
Podstawowe dane osobowe są przetwarzane w celu weryfikacji tożsamości osoby i realizacji płatności. W tym celu możemy przetwarzać: imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, kod pocztowy, numer telefonu, dane karty kredytowej (numer, data wygaśnięcia, kod CVC).

DOSTAWA TOWARÓW
W związku z dostawą towarów przetwarzamy adresy dostawy, imiona i nazwiska oraz dane dotyczące tożsamości klientów.

ABY UMOŻLIWIĆ ŁATWE TRANSAKCJE W PRZYSZŁOŚCI
Jeśli istnieje możliwość zapisania danych dotyczących płatności na potrzeby przyszłych zakupów, wyrażasz zgodę na bezpieczne przechowywanie Twoich danych dotyczących płatności przez naszego certyfikowanego dostawcę usług płatniczych. Informacje te są chronione za pomocą zaawansowanych środków bezpieczeństwa, zapewniających bezpieczeństwo Twoich danych, a jednocześnie ułatwiających szybsze i wygodniejsze przyszłe transakcje. Twoje dane dotyczące płatności są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zainicjowanych przez Ciebie transakcji i nie są wykorzystywane do żadnych innych celów bez Twojej wyraźnej zgody.

TWOJA KOMUNIKACJA Z NAMI
Możemy gromadzić i przetwarzać Twoją komunikację z nami. W trakcie kontaktu telefonicznego lub e-mailowego przetwarzamy również treść komunikatów w celu udzielenia stosownej odpowiedzi na Twoje zapytania.

GWARANCJA I ZWROTY
Możemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, informacje o zakupionym produkcie, dane zakupu i informacje związane z wadą produktu w celu świadczenia usług gwarancyjnych.

Jeżeli zdecydujesz się zwrócić zakupione towary, będziesz musiał przekazać nam swoje imię, nazwisko, adres, nazwę miasta, kod pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, informacje o zakupionym produkcie, dane zakupu i informacje związane z wadą produktu. Wymienione dane osobowe będą przez nas przetwarzane w celu obsługi zleceń zwrotu towaru.

ZOBOWIĄZANIA PRAWNE

Dane zakupu i transakcji są nam niezbędne do celów ewidencyjnych, księgowych, świadczenia usług gwarancji posprzedażowej, deklaracji podatkowych oraz ogólnych celów administracyjnych wynikających ze stosownych obowiązków prawnych.

MARKETING BEZPOŚREDNI

Do wysyłania korespondencji marketingowej potrzebujemy Twojego adresu e-mail i adresu zamieszkania.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

UMOWA
Dane identyfikacyjne klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, kod pocztowy, numer telefonu) są zasadniczo przetwarzane w celu udostępniania klientom naszych podstawowych usług. Zakup towarów i usług przez klienta na oferowanych przez nas warunkach stanowi umowę prawną, do której zawarcia potrzebujemy informacji umożliwiających obsługę i realizację transakcji. W takim przypadku podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonywanie umowy kupna.

ZOBOWIĄZANIA PRAWNE
Dane zakupu i transakcji są nam niezbędne do celów ewidencyjnych, księgowych, świadczenia usług gwarancji posprzedażowej, deklaracji podatkowych oraz ogólnych celów administracyjnych wynikających ze stosownych obowiązków prawnych. W takim przypadku podstawą prawną przetwarzania danych osobowych są obowiązki prawne Administratora.

ZGODA KLIENTA
Będziemy wysyłać Ci korespondencję marketingową wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody na prowadzenie marketingu bezpośredniego. Będziesz mógł wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

Nasz certyfikowany dostawca usług płatniczych będzie przechowywał Twoje dane płatnicze na potrzeby przyszłych zakupów tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Zachowasz możliwość cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie.

3. Okres przechowywania Twoich danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne w związku z celem ich przetwarzania, ale nie dłużej niż przez okres 10 lat od zrealizowania zamówienia.

W zakresie korespondencji marketingowej zobowiązujemy się do weryfikacji stosowności przetwarzania Twoich danych osobowych przynajmniej raz na dwa lata (począwszy od dnia złożenia zamówienia w naszym sklepie internetowym) za pośrednictwem poczty e-mail. Jeżeli otrzymamy informację wskazującą, że nie chcesz więcej otrzymywać korespondencji marketingowej lub nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą w celu weryfikacji stosowności przetwarzania Twoich danych osobowych do celów marketingowych, bezzwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania i usuniemy Twoje dane osobowe.

4. Udostępnianie Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem partnerów Administratora danych, których usługi są niezbędne do płynnej realizacji usług określonych w niniejszej Polityce prywatności. Wykaz takich osób może obejmować dostawców oprogramowania baz danych, dostawców usług zarządzania bazami danych i witrynami, dostawców usług w chmurze, podmioty świadczące usługi płatnicze, kurierów itp.

Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane organom władzy i ścigania, np. policji lub organom nadzorczym, ale będzie się to odbywać wyłącznie na ich żądanie i tylko wtedy, gdy jest to wymagane na mocy obowiązujących przepisów, dla wykonania naszych praw lub zapewnienia bezpieczeństwa naszych klientów, pracowników i zasobów.

Twoje dane osobowe mogą być przenoszone do państw trzecich – w takich przypadkach transfer danych będzie odbywać się na mocy decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub po wprowadzeniu zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami obowiązującego prawa. Jeżeli chcesz otrzymać kopię wykazu takich zabezpieczeń, prosimy o kontakt zgodnie z procedurą określoną w niniejszym dokumencie.

5. Skutki nieprzekazania danych osobowych

Masz prawo odmówić przekazania swoich danych osobowych, jednak przekazanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. W związku z tym odmowa przekazania danych osobowych uniemożliwi nam przyjęcie zamówienia i zawarcie z Tobą umowy kupna.

6. Twoje prawa

Jako osoba, której dotyczą dane (podmiot danych), możesz skorzystać z przysługujących Ci praw, kontaktując się z nami pod support@techfibrr.com. Otrzymasz od nas stosowną odpowiedź i(lub) dokumentację bez zbędnych opóźnień. Przekażemy Ci potwierdzenie działań podjętych w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie (np. potwierdzenie usunięcia danych). Poinformujemy Cię również, jeżeli nie będziemy w stanie wykonać określonego żądania, załączając uzasadnienie takiej decyzji. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosków składanych z nieuzasadnioną częstotliwością, nadmiernych w swoim zakresie lub w oczywisty sposób bezzasadnych.

PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY
Klient może wycofać zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w dowolnym momencie i bez żadnych opłat. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy działań i świadczenia usług opartych na zgodzie klienta.

PRAWO DOSTĘPU DO DANYCH
Po otrzymaniu Twojego wniosku o dostęp do danych otrzymasz informację, czy przetwarzamy dane osobowe, które Ciebie dotyczą. Na żądanie wyślemy Ci również kopię przetwarzanych danych osobowych. Prawo dostępu obejmuje także prawo do składania bardziej szczegółowych zapytań na temat celu, zakresu i warunków przetwarzania danych.

PRAWO DO POPRAWIENIA DANYCH
Masz prawo do uzupełnienia niekompletnych oraz poprawienia błędnych danych osobowych. Przykładowo, jeżeli potrzebujesz zmienić swoje dane kontaktowe lub Twoje nazwisko uległo zmianie, skorygujemy dane w naszych bazach danych na Twój wniosek.

PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH
Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych z naszej bazy danych. Twoje dane zostaną usunięte, jeżeli nie występują dłużej uzasadnione podstawy do ich przetwarzania.

PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA DANYCH
Masz prawo ograniczyć przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeżeli masz zastrzeżenia w kwestii ich dokładności. Po otrzymaniu wniosku o ograniczenie przetwarzania co do zasady nie będziemy przetwarzać Twoich danych, za wyjątkiem ich przechowywania.

PRAWO DO PRZENOSZENIA DANYCH
Masz prawo do otrzymania danych w formie przeznaczonej do odczytu komputerowego i przenoszenia ich pomiędzy systemami, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody bądź umowy.

PRAWO DO SPRZECIWU
Przetwarzamy część Twoich danych osobowych na podstawie uzasadnionych interesów w ramach naszej działalności. Kiedy to robimy, odbywa się to wyłącznie na podstawie wniosku, że takie przetwarzanie nie narusza ochrony Twoich danych osobowych. Masz prawo zgłosić sprzeciw wobec takiego przetwarzania Twoich danych, a my zaprzestaniemy przetwarzania, jeśli nasze uzasadnione interesy są niezgodne z Twoim interesem, prawami lub wolnościami.

PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI LUB ZAPYTANIA
Jeżeli uważasz, że nie przetwarzamy Twoich danych zgodnie z rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych osobowych UE lub właściwymi przepisami krajowymi, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (lista podmiotów jest dostępna tutaj: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).