Servicevoorwaarden
1. Definities en interpretatie
1.1. Overeenkomst – de Algemene Voorwaarden samen met het Bestelformulier. Zowel de Algemene Voorwaarden en het Bestelformulier zijn een integraal onderdeel van deze Overeenkomst;
1.2. Klant – elke natuurlijke persoon wiens capaciteiten juridisch niet worden beperkt en die onder de toepasselijke wetgeving de Overeenkomst kan aangaan;
1.3. Bedrijf – Agile Tech, UAB, code rechtspersoonsnummer 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litouwen;
1.4. Vertegenwoordiger van het bedrijf – een persoon (werkgever) bevoegd namens het Bedrijf, die alle nodige informatie verschaft over de uitvoering van de Overeenkomst;
1.5. Koerier – een vertegenwoordiger (of een derde partij) van het Bedrijf die de gekochte Goederen levert op het adres zoals opgegeven door de Klant;
1.6. Algemene Voorwaarden – deel van de Overeenkomst, bepalen de rechten en verplichtingen van het Bedrijf en de Klant met betrekking tot de Goederen zoals aangegeven in het Bestelformulier, de prijzen, de algemene voorwaarden voor betaling en levering, voorwaarden voor het afsluiten en beëindigen van de Overeenkomst, procedures voor geschillenbeslechting en overige gerelateerde kwesties;
1.7. Goederen – producten gedistribueerd door het Bedrijf, dewelke deze verkoopt aan de Klant via de Website;
1.8. Bestelformulier – een formulier dat de bestelling bevat die op de website van het Bedrijf werd geplaatst, de geassocieerde algemene voorwaarden, uiteindelijke prijs, hoeveelheid, voorwaarden en adres voor levering, contactpersonen van het Bedrijf, en overige informatie over een specifieke bestelling bevat;
1.9. Partijen – het Bedrijf en de Klant;
1.10. Website – www.techfibrr.com.
2. Onderwerp van de overeenkomst
2.1. In overeenstemming met de voorwaarden en de procedure zoals bepaald door deze Overeenkomst, verkoopt het Bedrijf via de Website Goederen aan de Klant, die worden gespecificeerd in het Bestelformulier, en biedt de Klant op basis van deze Overeenkomst de dienst van levering van de Goederen op een opgegeven adres;
2.2. Voor het plaatsen van een bestelling en het afsluiten van de Overeenkomst, moet de Klant zich vertrouwd maken met de Algemene Voorwaarden van de Overeenkomst, het Privacybeleid van het Bedrijf, en de garantieprocedure voor het retourneren van de Goederen. De Klant bezit niet het recht om een bestelling te plaatsen indien hij niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden van de Overeenkomst, niet vertrouwd is met het Privacybeleid van het Bedrijf en de garantieprocedure voor het retourneren van de Goederen;
2.3. De Overeenkomst gaat van kracht vanaf het moment dat de Klant, na alle fasen van de bestelling goed te zijn doorlopen, de betaling voor de geselecteerde Goederen, zoals aangegeven op het Bestelformulier, uitvoert.
3. Rechten en verplichtingen van het bedrijf
3.1. Voordat het een Overeenkomst aangaat met de Klant, voorziet het Bedrijf de Klant van de informatie zoals bepaald in Artikel 6 van Richtlijn 2011/83/EU.
3.2. Het Bedrijf verzekert en garandeert dat de kwaliteit van de Goederen overeenstemt met de gezondheids- en kwaliteitsvereisten en andere vereisten zoals bepaald in de relevante wettelijke voorschriften.
3.3. Het Bedrijf draagt de Goederen, die door de Klant werden besteld, over aan de derde partij, die bevoegd zal zijn om de Goederen te leveren op het door de Klant opgegeven adres, binnen de voorwaarden zoals bepaald binnen deze Overeenkomst.
4. Rechten en verplichtingen van de klant
4.1. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant dat hij/zij het recht heeft om deze actie uit te voeren en vertrouwd is met de voorwaarden van deze Overeenkomst.
4.2. De Klant betaalt tijdig voor de aankoop van de Goederen vastgelegd in het Bestelformulier.
4.3. Recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst. De Klant heeft het recht om zich, zonder een reden op te geven, binnen 30 (dertig) dagen terug te trekken uit deze Overeenkomst. De Klant geeft kennis van de terugtrekking uit de Overeenkomst door een duidelijke verklaring in te dienen met zijn besluit om zich uit de Overeenkomst terug te trekken.
4.4. Een verklaring met betrekking tot het zich terugtrekken uit de Overeenkomst moet via e-mail worden verstuurd naar support@techfibrr.com.
4.5. Na terugtrekking uit de Overeenkomst, moet de Klant de gekochte en geleverde Goederen retourneren aan het Bedrijf. De Klant dekt de directe kosten voor het retourneren van de Goederen. De Goederen moeten in goede kwaliteit en in de originele verpakking worden geretourneerd. Beschadigde goederen worden niet aanvaard door het Bedrijf.
4.6. Bij het retourneren van Goederen, moet de Klant het correcte adres opgegeven (zoals aangegeven op de Website) en de Goederen zodanig verpakken dat ze niet beschadigd worden tijdens transport. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor Goederen die door de Klant werden verzonden met een verkeerde verpakking, zonder een adres op te geven of met een foutief adres, en als de pakketten tijdens het retourneren verloren raakten of beschadigd werden.
4.7. Geld voor de Goederen wordt onmiddellijk terugbetaald, maar niet later dan 14 dagen vanaf dag van retournering van de Goederen aan het Bedrijf. Het geld wordt terugbetaald op dezelfde wijze als de Klant gebruikte om voor de Goederen te betalen bij aankoop ervan, tenzij het Bedrijf en de Klant akkoord gaan met een andere wijze van terugbetaling.
5. Prijzen en betaling
5.1. Prijzen en kortingen van Goederen worden aangegeven in de relevante valuta, inclusief de btw op dat moment van toepassing volgens de wetgeving en andere belastingen, indien van toepassing.
5.2. De Goederen komen in aanmerking voor gratis levering. De leveringsmethoden van de Goederen worden aangegeven op het moment van aankoop van Goederen wanneer de bestelling wordt geplaatst.
5.3. Als de verzending buiten de Europese Unie plaatsvindt, is het Bedrijf niet verantwoordelijk voor bijkomende heffingen en belastingen van toepassing op de bestelling. In dit geval neemt de Klant alle belastingen die van toepassing zijn tijdens of na de levering op zich, en deze belastingen worden telkens individueel berekend in overeenstemming met de specifieke wetgeving van elk land.
5.4. De Klant betaalt voor de gekochte Goederen aangegeven in het Bestelformulier volgens de instructies op de Website. De betaling wordt onmiddellijk gemaakt wanneer de Klant de Goederen selecteert en alle stappen van de bestelling doorloopt, waarvan de laatste die van betaling en bevestiging is.
5.5. De Klant voert in de voorziende velden de nodige persoonlijke gegevens in, die worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid, en dit voor de juiste uitvoering van de bestelde Goederen.
5.6. De bestelling van de Goederen wordt bevestigd en wordt onmiddellijk uitgevoerd na het ontvangen van de betaling.
6. Levering
6.1. Bij het bestellen van Goederen, kan de Klant een leveringsmethode kiezen, aangegeven tijdens de aankoop van de Goederen, wanneer de bestelling wordt geplaatst.
6.2. De Goederen worden kosteloos via de post geleverd aan de Klant.
6.3. De Klant geeft tijdens de bestelling de exacte plaats van levering van de Goederen op. Het bedrijf of haar bevoegde vertegenwoordiger (Koerier) levert de Goederen op de gespecificeerde plaats. Indien van toepassing, als de Klant zich op het opgegeven tijdstip niet op het gespecificeerd adres bevindt, wordt de levering van de Goederen uitgesteld tot een datum overeengekomen door beide Partijen. In dit geval dekt de Klant alle kosten voor levering die het Bedrijf of haar bevoegde vertegenwoordig (koerier) oploopt.
6.4. De Klant informeert het Bedrijf zo spoedig mogelijk over een wijziging van het leveringsadres. Indien dit niet mogelijk is, heeft de Klant geen enkel recht om claims te maken met betrekking tot de levering van de Goederen op zijn/haar oorspronkelijke adres. In uitzonderlijke gevallen kan de tijd tot levering langer worden dan werd opgegeven, dit door onvoorziene omstandigheden die buiten de controle van het Bedrijf vielen en die het niet kon voorzien op het moment dat de bestelling werd uitgevoerd.
7. Geldigheid en beëindiging van de overeenkomst
7.1. Nadat de Klant het Bestelformulier (winkelwagen) vastlegt in de elektronische winkel en deze bij het Bedrijf indient voor uitvoering, worden deze Algemene Voorwaarden en het Bestelformulier een Overeenkomst voor de aankoop en verkoop van Goederen.
7.2. De Overeenkomst wordt als afgerond beschouwd vanaf het moment dat de Klant, na het selecteren van de Goederen en het vastleggen van de winkelmand, deze voor uitvoering indient bij het Bedrijf door te klikken op de knop “ja, voltooi mijn bestelling” of een gelijkaardige knop met gelijkaardige ondubbelzinnige inhoud die duidelijk de wil van de Klant uitdrukt om de geselecteerde Goederen te kopen.
7.3. Het Bedrijf behoudt zich het recht om de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen door de Klant schriftelijk 30 (dertig) dagen op voorhand in te lichten, indien de Klant foutieve gegevens invoert die van fundamenteel belang zijn voor de uitvoering van deze Overeenkomst en/of als er vermoedens zijn van een illegale activiteit van de Klant.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Het Bedrijf wordt ontheven van elke aansprakelijkheid voortkomend uit het foutief gebruik van de Goederen, een gebrek aan vertrouwdheid met deze Overeenkomst, het Privacybeleid, de garantieprocedure voor het retourneren van Goederen, door de Klant, hoewel de mogelijkheid hiertoe werd geboden.
8.2. De Klant is verantwoordelijk voor illegale handelingen die worden uitgevoerd tijdens het gebruik van de Website.
9. Intellectueel eigendom
9.1. Alle handelsmerken, auteursrechten, databaserechten en andere beschermde objecten met betrekking tot de Website zijn intellectueel eigendom van en in het bezit van het Bedrijf. De structuur, organisatie en code van de Website en de gerelateerde software, database en content bevatten waardevolle handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van het Bedrijf. Deze Overeenkomst biedt de Klant geen enkel intellectueel eigendomsrecht op de Website en de gerelateerde software, database, content of handelsmerken en alle rechten op deze intellectuele eigendomsobjecten zijn voorbehouden voor het Bedrijf.
10. Voorwaarden voor het opslaan van betaalgegevens
10.1 Afhankelijk van de locatie van de Klant en de beschikbaarheid van betaalproviders van derden om hun betaalgegevens veilig op te slaan voor toekomstige aankopen, kan de optie van een betaaloplossing met één klik beschikbaar zijn. Door het voltooien van een aankoop gaat de Klant akkoord met de voorwaarden voor het veilig opslaan en gebruiken van zijn/haar betaalgegevens, waardoor toekomstige aankopen snel en gemakkelijk met één enkele klik kunnen worden uitgevoerd.
10.2 De Klant geeft de gecertificeerde betaalserviceprovider van het Bedrijf toestemming om de noodzakelijke betaalgegevens (zoals kaartnummer, naam van de kaarthouder, vervaldatum en CVV) veilig op te slaan. Deze machtiging blijft van kracht totdat de Klant de toestemming intrekt.
10.3 Wanneer de Klant de opgeslagen betaalgegevens gebruikt voor aankopen met één klik, zal het totale in rekening gebrachte bedrag de kosten van het (de) product(en), belastingen en eventuele van toepassing zijnde verzendkosten omvatten, verwerkt na bevestiging van de Klant.
10.4 Door zijn/haar betaalgegevens op te slaan, bevestigt de Klant dat hij/zij de rechtmatige eigenaar of een bevoegde gebruiker van de betaalmethode is. De Klant stemt ermee in om transacties die in overeenstemming met de voorwaarden van dit onderdeel zijn verricht, niet te betwisten.
10.5 De betaalgegevens van de Klant worden veilig opgeslagen door de door het Bedrijf gekozen providers, in overeenstemming met de veiligheidsnormen van de sector, waardoor het hoogste niveau van bescherming wordt gewaarborgd.
10.6 Opgeslagen betaalgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de aankopen van de Klant en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
De Klant kan zijn/haar toestemming voor het opslaan en gebruiken van zijn/haar betaalgegevens te allen tijde intrekken door contact op te nemen met het Bedrijf via support@techfibrr.com.
11. Overmacht
11.1. De Partijen moeten niet aan de verplichtingen van de Overeenkomst voldoen bij omstandigheden van overmacht (storm, overstroming, aardbeving, brand, oorlog, verkeersongeluk dat plaatsvond terwijl de vertegenwoordiger van het Bedrijf de verplichtingen van de Overeenkomst uitvoerde), bij nationale en lokale wetsbesluiten en decreten uitgevoerd door competente autoriteiten die het onmogelijk maken voor de Partijen om aan de verplichtingen van de Overeenkomst te voldoen en die niet op redelijke wijze konden worden vermeden, bijvoorbeeld een decreet uitgevaardigd door een competente autoriteit die bepaalt dat toegang tot een bepaalde administratieve eenheid (bijvoorbeeld een specifiek stadsdistrict) volledig verboden is tijdens een bepaalde periode (ongeacht vergunningen).
12. Slotbepalingen
12.1. Alle geschillen, onenigheden of claims voorkomend uit en betrekking hebbend op deze Overeenkomst en de schending, beëindiging en/of geldigheid ervan worden onderling opgelost. Als de Partijen onderling geen akkoord kunnen bereiken, worden geschillen opgelost met de procedure zoals vastgelegd door de wetsbepalingen.
12.2. Elke Klant kan gebruikmaken van een entiteit gespecialiseerd in het afhandelen van klantengeschillen buiten de rechtbank (de lijst met entiteiten vindt u hier – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) of het aanvraagformulier invullen op het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. De Overeenkomst gaat van kracht vanaf het moment dat de Klant de bestelling van de Goederen indient via elektronische communicatie en ervoor betaalt.