Privacy

1. Waarom we persoonlijke gegevens verzamelen

OM EEN BESTELLING TE PLAATSEN EN DE AANKOOPOVEREENKOMST AF TE SLUITEN
Normale persoonlijke gegevens worden verwerkt met betrekking tot de persoon om de identiteit van de persoon te verifiëren en om de betaling te voltooien. Hiervoor kunnen we uw naam, voornaam, e-mailadres, adres, postcode, telefoonnummer en creditkaartgegevens (nummer, vervaldatum, CVC-code) verwerken.

OM GOEDEREN TE LEVEREN
Met betrekking tot het leveren van goederen, verwerken we de adressen en namen voor transport en de identiteit van de klanten.

OM TOEKOMSTIGE TRANSACTIES EENVOUDIG TE MAKEN
Wanneer er een optie is om uw betaalgegevens op te slaan voor toekomstige aankopen, geeft u onze gecertificeerde betaalserviceprovider toestemming om uw betaalgegevens veilig op te slaan. Deze informatie wordt beschermd door middel van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waardoor de veiligheid van uw gegevens wordt gewaarborgd en toekomstige transacties sneller en gemakkelijker verlopen. Uw betaalgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de voltooiing van door u geïnitieerde transacties en worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet voor andere doeleinden gebruikt.

UW COMMUNICATIE MET ONS
We verzamelen en verwerken mogelijk ook uw communicatie met ons. Wanneer u ons contacteert via telefoon of e-mail verwerken we mogelijk ook de inhoud van onze communicatie en bieden een toereikend antwoord op uw vraag.

GARANTIE EN RETOURZENDINGEN
We verwerken mogelijk uw naam, voornaam, adres, postcode, telefoonnummer, e-mailadres, informatie over het aangekochte product, aankoopgegevens en informatie over het defect van het product met als doel om garantieservices te leveren aan u.

In het geval u beslist om aangekochte goederen te retourneren, moet u ons de volgende gegevens bezorgen: uw naam, voornaam, adres, stad, postcode, e-mailadres, telefoonnummer, informatie over het aangekochte product, aankoopgegevens en informatie over het defect van het product. We verwerken deze persoonlijke gegevens om uw verzoeken om producten te retourneren af te handelen.

WETTELIJKE VERPLICHTINGEN

Omdat we de relevante wettelijke voorschriften naleven, zijn aankoop- en transactiegegevens noodzakelijk voor onze boekhouding, garantie na aankoop, belastingaangifte en voor doeleinden met betrekking tot zakelijke administratie.

DIRECT MARKETING

Uw e-mailadres en thuisadres zijn vereist om u direct marketing-brieven te kunnen aanbieden.

2. De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens

OVEREENKOMST
Identificatiegegevens van de klant (naam, voornaam, e-mailadres, adres, stad, postcode, telefoonnummer) worden gewoonlijk verwerkt om onze basisservices aan klanten te kunnen leveren. Uw aankoop van goederen en diensten volgens onze voorwaarden vormt een rechtsverhouding en om deze te implementeren hebben we de informatie nodig die ons in staat stelt om de transactie te verwerken en te implementeren. In dergelijk geval zou de rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonlijke gegevens de uitvoering van de aankoopovereenkomst inhouden.

WETTELIJKE VERPLICHTINGEN
Omdat we de relevante wettelijke voorschriften naleven, zijn aankoop- en transactiegegevens noodzakelijk voor onze boekhouding, garantie na aankoop, belastingaangifte en voor doeleinden met betrekking tot zakelijke administratie. In dergelijk geval zou de rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonlijke gegevens de wettelijke verplichting van de Beheerder zijn.

TOESTEMMING
We sturen u alleen direct marketing-brieven als u ons toestemming verleent om dit te doen. U kunt een dergelijke toestemming te allen tijde terug intrekken.

Onze gecertificeerde betaalserviceprovider zal uw betaalgegevens alleen voor toekomstige aankopen opslaan als u hiervoor toestemming geeft. U behoudt de mogelijkheid om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

3. Hoelang uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen

We bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan nodig of vereist met betrekking tot het verwerken ervan, maar nooit langer dan 10 jaar na het uitvoeren van de bestelling.

Met betrekking tot direct marketing-brieven, deze ontvangt u, om de relevantie van uw persoonlijke gegevens te verifiëren via e-mail, minstens eenmaal om de twee jaar vanaf de dag waarop u een bestelling plaatste in onze webwinkel. Als we informatie ontvangen die erop wijst dat u niet langer direct marketing-brieven wenst te ontvangen of als het niet mogelijk is om u te contacteren en om de relevantie van uw persoonlijke gegevens met betrekking tot direct marketing te verifiëren, dan worden dergelijke persoonlijke gegevens onmiddellijk gewist en niet langer verwerkt.

4. Het delen van uw persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden met niemand gedeeld, behalve met de partners van de Beheerder, zonder wie de services zoals beschreven in dit Privacybeleid niet probleemloos kunnen worden geleverd. Dit kunnen aanbieders van databasesoftware, aanbieders van services met betrekking tot database- en websiteadministratie, aanbieders van cloudservices, betalingsinstellingen, koeriers, etc. zijn.

Uw persoonlijke gegevens kunnen ook gedeeld worden met overheids- en wethandhavingsinstanties, zoals de politie of toezichthoudende autoriteiten, maar uitsluitend op hun verzoek en alleen wanneer vereist door de toepasselijke wetgeving of om onze rechten of de veiligheid van onze klanten, werknemers en middelen te garanderen.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen aan derde landen – in dergelijk geval wordt de gegevensoverdracht toegestaan door de Europese Commissie of worden de geschikte veiligheidsmaatregelen toegepast in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In het geval u een kopie van dergelijke veiligheidsmaatregelen wenst te ontvangen, kunt u ons contacteren via de gegevens in dit document.

5. Gevolgen indien uw persoonlijke gegevens niet worden verstrekt

U heeft het recht om te weigeren uw persoonlijke gegevens te verstrekken, maar het verstrekken van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om de doeleinden zoals bepaald in dit Privacybeleid te implementeren, dus indien u uw persoonlijke gegevens niet verstrekt, kunnen we de bestelling niet vastleggen en kunnen we onze aankoopovereenkomst met u niet afronden.

6. Uw rechten

U kunt uw rechten als gegevenssubject uitoefenen door ons te contacteren via support@techfibrr.com. We zullen u zonder onnodig uitstel voorzien van relevante antwoorden en/of gegevens. We zullen u een bevestiging sturen van de acties die we als antwoord op uw verzoek hebben ondernomen (bijvoorbeeld bevestigen of wissen). We stellen u ook op de hoogte indien we aan een bepaald verzoek niet kunnen voldoen, evenals over de redenen achter een dergelijke beslissing. We behouden ons het recht om verzoeken te weigeren die onredelijk repetitief, excessief of duidelijk ongegrond zijn.

RECHT OM TOESTEMMING IN TE TREKKEN
De klant kan zijn of haar toestemming voor het verwerken van persoonlijke gegevens te allen tijde en kosteloos intrekken. Na het intrekken van de toestemming, stoppen we de activiteiten en services geassocieerd met de toestemming.

RECHT OP INZAGE
Wanneer we toegang tot uw gegevens vragen, zullen we u op de hoogte stellen of we al dan niet persoonlijke gegevens over u verwerken. Op verzoek bezorgen we u een kopie van de persoonlijke gegevens die worden verwerkt. Het recht tot inzage omvat het recht tot meer gedetailleerde vragen over het doel, de mate en de voorwaarden van het verwerken.

RECHT OP CORRECTE GEGEVENS
U heeft het recht om onvolledige gegevens in te voeren en om gegevens te corrigeren. Bijvoorbeeld wanneer u uw contactgegevens moet wijzigen of uw naam heeft veranderd, dan corrigeren we die gegevens op verzoek in onze databases.

RECHT OM GEGEVENS TE LATEN WISSEN
U heeft het recht om te vragen uw persoonlijke gegevens uit onze database te laten verwijderen. Uw gegevens worden gewist als er geen verdere wettelijke basis is tot verwerking.

RECHT OM VERWERKING TE BEPERKEN
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken wanneer u de accuraatheid van de gegevens heeft aangevochten. Terwijl u een dergelijke beperking heeft aangevraagd, zullen wij, als regel, uw gegevens niet verwerken tenzij door de gegevens bij te houden.

RECHT AANGAANDE GEGEVENSPORTABILITEIT
U heeft het recht om uw gegevens in een machinaal leesbare vorm te ontvangen en om gegevens van een systeem naar een ander over te dragen wanneer het wordt verwerkt op basis van toestemming of overeenkomst.

RECHT TOT BEZWAAR
We verwerken bepaalde van uw persoonlijke gegevens op basis van het legitiem belang als onderdeel van onze zaakvoering. Wanneer we dit doen, hebben we vastgesteld dat dergelijke verwerking de bescherming van uw persoonlijke gegevens niet in gevaar brengt. U heeft het recht om bezwaar aan te tekenen tegen dergelijke verwerking van uw persoonlijke gegevens en we stoppen met het verwerken van uw gegevens indien onze legitieme belangen worden opgeheven door uw belangen of rechten en vrijheden.

RECHT OM EEN KLACHT OF VRAAG IN TE DIENEN
Als u van mening bent dat we u persoonlijke gegevens niet verwerken in naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU of toepasselijke geldende wetgeving, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit (de lijst van entiteiten vindt u hier – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).