Szolgáltatási feltételek
1. Meghatározások és értelmezések
1.1. Megállapodás – a jelen Általános Szerződési Feltételek a Megrendelő űrlappal együtt. Az Általános Szerződési Feltételek és a Megrendelő űrlap egyaránt a Megállapodás szerves részét képezik;
1.2. Ügyfél – bármely természetes személy, akinek a cselekvőképességét a bíróság nem korlátozza, és aki az alkalmazandó jog szerint a Megállapodást megkötheti;
1.3. Vállalat – Agile Tech, UAB, jogalany-azonosító 304691080, cím Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litvánia;
1.4. A Vállalat képviselője – a Vállalat által felhatalmazott személy (munkavállaló), aki minden szükséges információt megad a Megállapodás végrehajtására vonatkozóan;
1.5. Futár – a Vállalat képviselője (vagy harmadik fél), aki a megvásárolt Árucikkeket az Ügyfél által megadott címre szállítja;
1.6. Általános rendelkezések – a Megállapodás része, amely meghatározza a Vállalat és az Ügyfél jogait és kötelezettségeit a Megrendelő űrlapon feltüntetett Árucikkekkel kapcsolatban, többek között az árakat, az általános fizetési és szállítási feltételeket, a Megállapodás megkötésének és megszüntetésének feltételeit, a vitarendezési eljárásokat és egyéb kapcsolódó kérdéseket;
1.7. Árucikkek – a Vállalat által forgalmazott termékek, amelyeket a Weboldalon keresztül értékesít az Ügyfélnek;
1.8. Megrendelő űrlap – olyan űrlap, amelyen szerepelnek a Vállalat honlapján leadott megrendelés adatai, annak kapcsolódó feltételei, körülményei, a végső ár, a mennyiség, a szállítási feltételek és a cím, a Vállalat elérhetőségei, valamint az adott megrendeléssel kapcsolatos egyéb információk;
1.9. Felek – a Vállalat és az Ügyfél;
1.10. Weboldal – www.techfibrr.com.
2. A megállapodás tárgya
2.1. A jelen Megállapodásban meghatározott feltételekkel és eljárással összhangban a Vállalat a Weboldalon keresztül értékesíti a Megrendelő űrlapon meghatározott Árucikkeket az Ügyfélnek, és a jelen Megállapodás alapján biztosítja az Ügyfél számára az Árucikkek kiszállítását a megadott címre;
2.2. A megrendelés leadása és a Megállapodás megkötése előtt az Ügyfélnek meg kell ismernie a Megállapodás Általános rendelkezéseit, a Vállalat Adatvédelmi Irányelveit és az Áruvisszaküldési garancia eljárást. Az Ügyfélnek nem áll jogában rendelést leadni, amennyiben nem ért egyet a Megállapodás Általános rendelkezéseivel, nem ismeri a Vállalat Adatvédelmi Irányelveit, valamint az Áruvisszaküldési garancia eljárást;
2.3. A Megállapodás attól a pillanattól lép hatályba, amikor az Ügyfél, miután a megrendelés minden lépését megfelelően teljesítette, kifizeti a Megrendelő űrlapon szereplő, kiválasztott Árucikkeket.
3. A vállalat jogai és kötelezettségei
3.1. Mielőtt az Ügyféllel Megállapodást köt, a Vállalat vállalja, hogy az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a 2011/83/EU irányelv 6. cikkében meghatározott információkat.
3.2. A Vállalat biztosítja és garantálja, hogy az Árucikkek minősége megfelel a vonatkozó jogszabályokban meghatározott egészségügyi, biztonsági és minőségi előírásoknak, valamint egyéb követelményeknek.
3.3. A Vállalat vállalja, hogy az Ügyfél által megrendelt Árucikkeket harmadik félnek átadja, mely harmadik fél jogosult az Árucikkeket az Ügyfél által meghatározott címre szállítani, a jelen Megállapodásban meghatározott feltételek szerint.
4. Ügyfél jogai és kötelezettségei
4.1. A megrendelés leadásával az Ügyfél megerősíti, hogy jogosult ezen tevékenység végrehajtására, és ismeri a Megállapodás rendelkezései.
4.2. Az Ügyfél vállalja, hogy a Megrendelő űrlapon meghatározott Árucikkek vásárlásának ellenértékét időben kifizeti.
4.3. A szerződéstől való elállás joga. Az Ügyfélnek jogában áll a jelen Megállapodástól 30 (harminc) napon belül, indoklás nélkül elállni. Az Ügyfél a Megállapodástól való elállást a Megállapodástól való elállásra vonatkozó, egyértelmű nyilatkozat benyújtásával jelzi.
4.4. A Megállapodástól való elállást, e-mailben, a support@techfibrr.com e-mail címre kell elküldeni.
4.5. A Megállapodástól való elállást követően az Ügyfélnek a megvásárolt és kiszállított Árucikkeket vissza kell küldenie a Vállalat részére. Az Árucikkek visszaküldésének közvetlen költségei az Ügyfelet terhelik. Az Árucikkek visszaküldésére kizárólag kiváló minőségben és az eredeti csomagolásban kerülhet sor. A Vállalat a sérült árucikkeket nem fogadja el.
4.6. . Az Árucikkek visszaküldése során az Ügyfélnek meg kell adnia a helyes címet (a Weboldalon feltüntetett adatoknak megfelelően) és az Árucikkeket úgy kell becsomagolnia, hogy azok a szállítás során ne sérüljenek meg. A Vállalat nem tartozik felelősséggel azokért az Árucikkekért, melyeket az Ügyfél nem megfelelő csomagolásban, illetve cím nélkül vagy helytelen címzéssel postáz, valamint nem vállal felelősséget azért, ha a csomagok a visszaküldés során elvesznek vagy megsérülnek.
4.7. Amint az Árucikkek visszaérkeznek a Vállalathoz, az Árucikkek ára azonnal, de a visszaérkezésről számított lekésőbb 14 napon belül visszafizetésre kerül. Az összeg visszafizetésének módja megegyezik azzal a fizetési móddal, melyet az Ügyfél az Árucikkek megvásárlása során használt, kivéve, ha a Vállalat és az Ügyfél megállapodnak egy ettől eltérő fizetési módban.
5. Árak és fizetés
5.1. Az Árucikkek ára és a vonatkozó kedvezmények a megfelelő pénznemben kerülnek feltüntetésre, beleértve az aktuális jogszabályoknak megfelelő ÁFA és egyéb adók összegét.
5.2. Az Árucikkekre ingyenes kiszállítás vonatkozik. Az Árucikkek szállításának módja az Árucikkek megvásárlásának időpontjában, a megrendelés létrejöttekor kerül feltüntetésre.
5.3. Amennyiben a postázási cím az Európai Unió területén kívülre esik, a Vállalat nem tartozik felelősséggel a megrendelésre vonatkozó további vámokért és adókért. Ebben az esetben az Ügyfél vállalja, hogy a szállítás során vagy azt követően alkalmazandó összes adót megfizeti, mely adókat minden egyes alkalommal az egyes országok egyedi jogszabályai szerint számítják ki.
5.4. Az Ügyfél vállalja, hogy a Megrendelő űrlapon szereplő megvásárolt Árucikkeket a Weboldalon megadott utasításoknak megfelelően fizeti ki. Amint az Ügyfél kiválasztja az Árucikkeket és teljesíti a megrendelés minden egyes lépését, a fizetésre azonnal sor kerül. A megrendelés utolsó lépése a fizetés és a fizetés visszaigazolása.
5.5. Az Ügyfél vállalja, hogy a megadott mezőkben feltünteti a szükséges személyes adatokat, amelyek az Árucikkekre vonatkozó megrendelés teljesítéséhez, az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően feldolgozásra kerülnek.
5.6. Az Árucikkek megrendelése megerősítésre kerül, majd a kifizetett összeg megérkezését követően a megrendelést a Vállalat azonnal teljesíti.
6. Szállítás
6.1. Az Árucikkek megrendelése során, a megrendelés létrejöttekor az Ügyfél kiválaszthatja az Árucikkek megvásárlásakor meghatározott szállítási módok egyikét.
6.2. Az Árucikkeknek az Ügyfél számára történő kézbesítésére postai úton, térítésmentesen kerül sor.
6.3. Az Ügyfél vállalja, hogy a megrendelés során feltünteti az Árucikkek pontos kiszállítási helyét. A Vállalat vagy meghatalmazott képviselője (Futár) az Árucikkeket a megadott helyre szállítja. Adott esetben, ha az Ügyfél nem tartózkodik a megadott helyen a megadott időben, az Árucikkek szállítását a Felek megállapodása szerinti időpontra halasztják. Ebben az esetben az Ügyfél fedezi a Vállalatnál vagy annak meghatalmazott képviselőjénél (Futár) felmerült összes szállítási költséget.
6.4. Az Ügyfél vállalja, hogy a szállítási cím változásairól a Vállalatot a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja. Amennyiben ez nem lehetséges, az Ügyfélnek nem áll jogában bármiféle követelést benyújtani az Árucikkeknek az eredetileg megadott szállítási címre történő kiszállításával kapcsolatban. Egyes esetekben előfordulhat, hogy az Árucikkek kiszállítására megadott időtartam hosszabb. Ennek oka lehet olyan előre nem látható körülmény, mely kívül esik a Vállalat hatáskörén és a megrendelés végrehajtásának időpontjában nem volt látható.
7. A megállapodás érvényessége és megszűnése
7.1. . Miután az Ügyfél az elektronikusan elérhető áruházban összeállította a Megrendelő űrlapot (bevásárlókosár), és azt végrehajtásra elküldte a Vállalatnak, a jelen Általános rendelkezések és a Megrendelő űrlap, az Árucikkek megvásárlására és értékesítésére vonatkozó Megállapodást képeznek.
7.2. A Megállapodás attól a pillanattól tekintendő megkötöttnek, amikor az Ügyfél, miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt Árucikkeket és összeállította a bevásárlókosarat, azt az „igen, megrendelésem befejezése” gomb megnyomásával vagy egy másik, hasonló, egyértelmű tartalommal rendelkező gomb megnyomásával végrehajtásra elküldi a Vállalatnak, mellyel egyértelműen kifejezi, hogy az Ügyfél a kiválasztott Árucikkeket megvásárolja.
7.3. A Vállalat fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan felmondja a Megállapodást az Ügyfél 30 (harminc) nappal előre történő írásbeli értesítésével, amennyiben az Ügyfél a jelen Megállapodás végrehajtása szempontjából alapvető fontosságú információt helytelenül ad meg és/vagy az Ügyfél jogellenes tevékenységének gyanúja merül fel.
8. Felelősség
8.1. A Vállalat mentesül minden olyan felelősség alól, mely az Ügyfélnek az Árucikkek nem megfelelő használatából, illetve a jelen Megállapodás, az Adatvédelmi Szabályzat és az Áruvisszaküldési garancia eljárás ismeretének hiányából fakad, annak ellenére, hogy ezek megismerésére minden feltétel adott.
8.2. Az Ügyfél felelős a Weboldal használata során elkövetett jogellenes cselekményekért.
9. Szellemi tulajdon
9.1. A Weboldalhoz kapcsolódó minden védjegy, szerzői jog, adatbázisjog és egyéb tulajdonjog tárgyát képező elem a Vállalat szellemi tulajdonát, és ennek megfelelően a Vállalat tulajdonát képezi. A Weboldal és a kapcsolódó szoftver, adatbázis és tartalom szerkezete, felépítése és kódja a Vállalatra vonatkozóan értékes üzleti titkokat és bizalmas információkat tartalmaz. A jelen Megállapodás semmilyen szellemi tulajdonjogot nem biztosít az Ügyfél számára a Weboldalon, illetve a kapcsolódó szoftveren, adatbázisban, tartalomban vagy védjegyekben, és a Vállalat az ilyen jellegű szellemi tulajdon tárgyára vonatkozó minden jogot fenntart.
10. Fizetési adatok mentésének feltételei
10.1 Az Ügyfél tartózkodási helyétől és a harmadik fél fizetési szolgáltatók elérhetőségétől függően a fizetési adatoknak a jövőbeli vásárlások történő biztonságos mentéséhez az egykattintásos fizetési megoldás lehetősége rendelkezésre állhat. A vásárlás befejezésével az Ügyfél elfogadja a fizetési adatok biztonságos tárolására és felhasználására vonatkozó feltételeket, így a jövőben egyetlen kattintással gyors és kényelmes fizetést alkalmazhat.
10.2 Az Ügyfél felhatalmazza a Vállalat hitelesített pénzforgalmi szolgáltatóit a szükséges fizetési adatok (kártyaszám, kártyatulajdonos neve, kártya lejárati dátuma és CVV-kód) biztonságos tárolására. Ez a felhatalmazás mindaddig érvényben marad, amíg az Ügyfél vissza nem vonja a hozzájárulását.
10.3 Amennyiben az Ügyfél mentett fizetési adatokat használ az egykattintásos vásárlások során, a teljes felszámított összeg tartalmazza a termék(ek) költségét, az adókat, valamint a vonatkozó szállítási díjakat, melyek feldolgozására az Ügyfél megerősítését követően kerül sor.
10.4 A fizetési adatok mentésével az Ügyfél megerősíti, hogy a fizetési mód törvényes tulajdonosa, illetve jogosult felhasználója. Az Ügyfél elfogadja, hogy a jelen pont feltételei szerint végrehajtott ügyleteket nem vitatja.
10.5 Az Ügyfél fizetési adatait a Vállalat által kiválasztott szolgáltatók biztonságosan tárolják, az iparágra vonatkozó biztonsági szabványoknak megfelelően, így biztosítva a legmagasabb szintű védelmet.
10.6 A tárolt fizetési adatok felhasználására kizárólag az Ügyfél vásárlásainak feldolgozása céljából kerül sor, az adatokat semmilyen egyéb célra nem alkalmazzuk.
Az Ügyfél bármikor visszavonhatja a fizetési adatainak tárolására és felhasználására vonatkozó hozzájárulását. Ehhez a support@techfibrr.com e-mail címen fel kell vennie a kapcsolatot a Vállalattal.
11. Vis maior
11.1. A Felek nem kötelesek teljesíteni a Megállapodásban foglalt kötelezettségeket, amennyiben vis maior körülmények merülnek fel (vihar, árvíz, földrengés, tűz, háború, autóbaleset, amely akkor következett be, amikor a Vállalat képviselője teljesítette a Megállapodásban foglalt kötelezettségeit); amennyiben nemzeti és helyi jogi lépések és az illetékes hatóságok által hozott döntések lehetetlenné teszik a Felek számára a Megállapodás kötelezettségeinek teljesítését, és mely körülményeket észszerű viselkedéssel nem lehetett elkerülni. Ilyen például egy illetékes hatóság által kiadott törvény, amely megállapítja, hogy egy bizonyos közigazgatási egység (például egy adott városrész) felkeresése egy meghatározott ideig (engedélyektől függetlenül) teljesen tilos.
12. Záró rendelkezések
12.1. A jelen Megállapodásból és annak megsértéséből, megszüntetéséből és/vagy érvényességéből eredő és azzal kapcsolatos bármely vita, nézeteltérés vagy követelés tárgyalások útján rendezendő. Amennyiben a Felek tárgyalásos úton nem jutnak megállapodásra, a vitás kérdések a jogszabályokban meghatározott eljárás szerint kerülnek rendezésre.
12.2. Az Ügyfelek folyamodhatnak az adott országban működő, bíróságon kívüli fogyasztói jogvitákkal foglalkozó szervezethez (a szervezetek listáját megtalálhatja az alábbi weboldalon – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) ODR platform űrlapját (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. A Megállapodás attól a pillanattól lép hatályba, amikor az Ügyfél elektronikus kommunikáció útján elküldi az Árucikkek megvásárlására vonatkozó megrendelést, és azt kifizeti.