Visszaküldés és Garancia
1. Meghatározások és értelmezések
1.1. Vállalat – Agile Tech, UAB, jogalany-azonosító 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litvánia;
1.2. Ügyfél – bármely természetes személy, akinek a cselekvőképességét a bíróság nem korlátozza, és aki az alkalmazandó jog szerint a Megállapodást megköthet;
1.3. Árucikkek – a Vállalat által forgalmazott termékek, amelyeket az Ügyfélnek értékesít.
2. Minőség és garancia
2.1. Az Árucikkek jellemzőit az Árucikkekhez csatolt leírások tartalmazzák. Az Árucikkek akkor tekinthetők megfelelő minőségűnek, ha megfelelnek a hozzájuk mellékelt leírásnak; alkalmasak arra a célra, amelyre az adott jellegű Árucikkeket általában használják; valamint megfelelnek az adott jellegű Árucikkekre vonatkozó minőségi mutatóknak.
2.2. Sem az Ügyfél, sem a Vállalat nem felelős azért, ha az Árucikkek tényleges paramétereikben színük, súlyuk, alakjuk vagy egyéb paramétereik szerint nem felelnek meg az Ügyfél által használt műszaki eszközöknek. A termékekről készült fényképek kizárólag illusztrációs célokat használnak és jelzés értékűek. A vizuális jellemzők tekintetében az Árucikkek minden tulajdonsága a valóságban eltérhet, így minden esetben (az Árucikkek megvásárlása előtt) olvassa el az Árucikkekre vonatkozó leírásokat.
2.3. A Vállalat által értékesített Árucikkekre 2 (két) év gyártói garancia vonatkozik. A garancia az Árucikkek kézbesítésének pillanatától kezdve érvényes, beleértve azokat a hibákat is, amelyek már az Árucikkek kézbesítése előtt léteztek (beleértve a rejtett hibákat).
2.4. Kiegészítő díj ellenében szerződéses minőségi garancia kérhető, mely az Árucikkek leírása mellett található meg. Minden ilyen esetben az ilyen jellegű garancia csak akkor kerül kiválasztásra, ha az Ügyfél ezt a megrendelés leadásánál kifejezetten kéri.
3. Visszaküldés
3.1. Az értékesített Árucikkekben felmerülő meghibásodás megszüntetésre kerül, a nem megfelelő minőségű Árucikkek cseréjére az alábbiakban meghatározott folyamatnak megfelelően és a jogi előírások betartása mellett kerül sor.
3.2. Gyenge minőségű Árucikkek cseréjéhez/javításához/visszaküldéséhez az Ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a Vállalattal. Az Árucikkek cseréjét/javítását/visszaküldését minden esetben külön tárgyaljuk. Hibás Árucikkek esetében az Ügyfél nem felelős az Árucikkek cseréjének/javításának/visszaküldésének költségeiért.
3.3. Az Ügyfél az Áruvásárlási dokumentumban meghatározott és a Vállalat által megjelölt jótállási időn belül gyakorolhatja a gyenge minőségű Árucikkek visszaküldésére vonatkozó jogát. Az Árucikkek jótállása minden esetben az Árucikkek kézhezvételétől számított legalább 2 (kettő) év.
3.4. A gyenge minőségű Árucikkek visszaküldéséhez az Ügyfélnek a minőségi meg nem felelés észlelésétől számított legkésőbb 2 (kettő) hónapon belül értesítenie kell a Vállalatot arról, hogy termék nem felel meg az Árucikkek minőségi előírásainak.
3.5. Amennyiben az Ügyfél gyenge minőségű Árucikket vásárolt, illetve az Árucikk rossz minősége olyan gyártási hiba formájában jelenik meg, amely már a vásárlás pillanatában fennáll, illetve az Árucikk minősége nem felel meg az adott jellegű termékek minőségi mutatóinak, az Ügyfél visszaküldheti az Árucikket, és saját belátása szerint kérheti:
3.5.1. hogy a Vállalat észszerű időtartamon belül térítésmentesen szüntesse meg az Árucikk hibáit, amennyiben a hibák kiküszöbölhetők;
3.5.2. az Árucikk árának csökkentését az adott hibának megfelelően;
3.5.3. az Árucikk megfelelő minőségű, hasonló Árucikkel történő helyettesítését, kivéve azokat az eseteket, amikor kisebb hibák fordulnak elő, illetve az Ügyfél hibájából keletkeznek;
3.5.4. a kifizetett ár visszatérítését és a Megállapodás törlését, amennyiben a nem megfelelő minőségű Árucikk értékesítése a megrendelést alapjaiban sérti.
3.6. A Vállalatnak jogában áll megtagadni az Árucikk javítását, illetve cseréjét, amennyiben ez nem lehetséges, vagy ha ez a Vállalat számára aránytalan költségeket okozna, figyelembe véve az összes körülményt, beleértve az alábbiakat:
3.6.1. a termék értéke, hibátlan állapotban;
3.6.2. a termék hibáinak (nem-megfelelőség) jelentősége;
3.6.3. annak megállapítása, hogy az eltérő követelmény nem okozna-e kellemetlenséget a fogyasztónak.
3.7. A szándékosan megrongált vagy gondatlanságból megsérült Árucikkek esetében pénzvisszafizetésre nem kerül sor. A termék ára szintén nem kerül megtérítésre, ha a terméket a tárolási előírások megsértésével tárolták, illetve az Árucikket nem megfelelően vagy nem rendeltetésének megfelelően használták.
3.8. Az Ügyfél a gyenge minőségű Árucikkeket az Áruvásárlási dokumentumban meghatározott gyártói vagy szerződéses jótállási időn belül visszaküldheti. Ez az időtartam minden esetben legalább 2 (kettő) év.
3.9. Az Árucikkek visszaküldésére vonatkozó értesítést e-mailben, a support@techfibrr.com e-mail címre kell küldeni, az Árucikk megvásárlásának dokumentumával együtt. Az Árucikkek visszaküldésének közvetlen költségei az Ügyfelet terhelik.
3.10. Az Ügyfél az Árucikkeket az alábbi címre köteles visszaküldeni: Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litvánia.
3.11. Az Árucikkek visszaküldése során az Ügyfélnek meg kell adnia a helyes címet és az Árucikkeket úgy kell becsomagolnia, hogy azok a szállítás során ne sérüljenek meg. A Vállalat nem tartozik felelősséggel azokért az Árucikkekért, melyeket az Ügyfél nem megfelelő csomagolásban, illetve cím nélkül vagy helytelen címzéssel postáz, valamint nem vállal felelősséget azért, ha a csomagok a visszaküldés során elvesznek vagy megsérülnek.
3.12. Amint az Árucikkek visszaérkeznek a Vállalathoz, az Árucikkek ára azonnal, de a visszaérkezésről számított lekésőbb 14 napon belül visszafizetésre kerül. Az összeg visszafizetésének módja megegyezik azzal a fizetési móddal, melyet az Ügyfél az Árucikkek megvásárlása során használt, kivéve, ha a Vállalat és az Ügyfél megállapodnak egy ettől eltérő fizetési módban.
3.13. Amennyiben kisebb hiba merül fel, az Ügyfélnek nem áll jogában elállni a Megállapodástól.