Palvelun ehdot
1. Määritelmät ja tulkinta
1.1. Sopimus – nämä Ehdot ja edellytykset yhdessä Tilauslomakkeen kanssa. Sekä Ehdot että edellytykset että Tilauslomake ovat olennainen osa Sopimusta;
1.2. Asiakas – kuka tahansa luonnollinen henkilö, jonka toimintakelpoisuutta ei ole rajoitettu tuomioistuimessa ja joka sovellettavan lain mukaan voi solmia Sopimuksen;
1.3. Yritys – Agile Tech, UAB, oikeushenkilötunnuksella 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilna, Liettua;
1.4. Yrityksen edustaja – Yrityksen valtuuttama henkilö (työntekijä), joka antaa kaikki tarvittavat tiedot Sopimuksen toimeenpanoon liittyen;
1.5. Toimittaja – Yrityksen edustaja (tai kolmas osapuoli), joka toimittaa ostetut Tuotteet Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen;
1.6. Yleiset säännökset – Sopimuksen osa, jossa määritellään Yrityksen ja Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet suhteessa Tilauslomakkeessa ilmoitettuihin tuotteisiin, hintoihin, yleisiin maksu- ja toimitusehtoihin, sopimuksen solmimista ja päättämistä koskeviin ehtoihin, riidanatkaisumenettelyihin ja muihin asiaan liittyviin kysymyksiin;
1.7. Tuotteet – Yrityksen jakamat Tuotteet, joita se myy Asiakkaalle Verkkosivuston kautta;
1.8. Tilauslomake – lomake, jossa luetellaan Yrityksen verkkosivustolla tehty tilaus, siihen liittyvät ehdot, lopullinen hinta, lukumäärä, toimitusehdot ja -osoite, Yhtiön yhteyshenkilöt ja muut tiettyyn tilaukseen liittyvät tiedot;
1.9. Osapuolet – Yritys ja Asiakas;
1.10. Verkkosivusto – www.techfibrr.com.
2. Sopimuksen kohde
2.1. Tässä Sopimuksessa vahvistettujen ehtojen ja menettelyn mukaisesti Yrityksen myy Verkkosivuston kautta Asiakkaalle Tilauslomakkeessa määritellyt Tuotteet ja tarjoaa Asiakkaalle tämän sopimuksen perusteella Palvelun, joka koskee Tuotteiden toimittamista määritettyyn osoitteeseen;
2.2. Ennen tilauksen tekemistä ja Sopimuksen solmimista Asiakkaan on tutustuttava Sopimuksen Yleisiin säännöksiin, Yrityksen Tietosuojakäytäntöön ja Tuotteiden palautus- ja takuumenettelyyn. Asiakkaalla ei ole oikeutta tehdä tilausta, jos hän ei hyväksy Sopimuksen Yleisiä säännöksiä, ei tunne Yrityksen Tietosuojakäytäntöä eikä Tuotteiden palautus- ja takuumenettelyä;
2.3. Sopimus astuu voimaan siitä hetkestä, kun Asiakas, joka on suorittanut asianmukaisesti kaikki tilauksen vaiheet, suorittaa maksun Tilauslomakkeessa mainituista Tuotteista.
3. Yrityksen oikeudet ja velvoitteet
3.1. Ennen Sopimuksen solmimista Asiakkaan kanssa Yritys sitoutuu antamaan Asiakkaalle direktiivin 2011/83/EU 6. artiklassa määritellyt tiedot.
3.2. Yritys varmistaa ja takaa, että Tuotteiden laatu vastaa terveys-, turvallisuus- ja laatuvaatimuksia sekä muita asiaa koskevissa säädöksissä asetettuja vaatimuksia.
3.3. Yritys sitoutuu siirtämään Asiakkaan tilaamat Tuotteet kolmannelle osapuolelle, jolla on oikeus toimittaa Tuotteet Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tässä sopimuksessa määrätyin ehdoin.
4. Asiakkaan oikeudet ja velvoitteet
4.1. Tilauksen tekemällä Asiakas vahvistaa, että hänellä on oikeus suorittaa tämä toimenpide ja että hän on perehtynyt Sopimuksen säädöksiin.
4.2. Asiakas sitoutuu maksamaan Tilauslomakkeessa mainitut Tuotteet ajallaan.
4.3. Oikeus peruuttaa sopimus. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tämä Sopimus 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Asiakas ilmoittaa Sopimuksen peruuttamisesta antamalla selkeän ilmoituksen, jossa hän ilmoittaa päätöksestään irtisanoa Sopimus.
4.4. Ilmoitus Sopimuksen peruuttamisesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen support@techfibrr.com.
4.5. Sopimuksen peruuttamisen jälkeen Asiakkaan on palautettava ostamansa ja toimitetut Tuotteet Yritykselle. Asiakkaan on katettava Tuotteen palautusesta koituvat välittömät kustannukset. Tuotteet tulee palauttaa siistissä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Yritys ei ota vastaan vahingoittuneita Tuotteita.
4.6. Palauttaessaan Tuotteet Asiakkaan tulee ilmoittaa oikea osoite (ilmoitettu Verkkosivustolla) ja pakata Tuotteet siten, että ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana. Yritys ei ole vastuussa Tuotteista, jotka Asiakas on lähettänyt virheellisesti pakattuna, ilman osoitetta tai ilmoittamatta sen väärin, eikä siitä, että paketit ovat kadonneet tai vahingoittuneet palautuksen aikana.
4.7. Rahat Tuotteista palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa Tuotteen palautuspäivästä Yritykselle. Rahat palautetaan samalla tavalla kuin millä Asiakas maksoi Tuotteet ostaessaan niitä, elleivät Yritys ja Asiakas sovi eri palautustavasta.
5. Hinnat ja maksu
5.1. Tuotteiden hinnat ja alennukset on ilmoitettu asianomaisessa valuutassa, mukaan lukien kulloinkin voimassa oleva lainmukainen arvonlisäveron määrä ja muut mahdolliset verot.
5.2. Tuotteille on ilmainen toimitus. Tuotteiden toimitustavat ilmoitetaan Tuotteen ostohetkellä tilausta muodostettaessa.
5.3. Mikäli lähetys lähetetään Euroopan unionin ulkopuolelle, Yritys ei ole vastuussa tilaukseen liittyvistä ylimääräisistä tulli- ja veromaksuista. Tässä tapauksessa Asiakas sitoutuu maksamaan kaikki toimituksen aikana tai sen jälkeen sovellettavat verot ja nämä verot lasketaan joka kerta erikseen kunkin maan lainsäädännön mukaisesti.
5.4. Asiakas sitoutuu maksamaan tilauslomakkeessa ilmoitetuista ostetuista tuotteista Verkkosivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti. Maksu suoritetaan välittömästi, kun Asiakas valitsee Tuotteet ja on suorittanut kaikki tilauksen vaiheet, joista viimeisenä on maksu ja vahvistu.
5.5. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan annetuissa kentissä tarvittavat henkilötiedot, joita käsitellään Tietosuojakäytännön mukaisesti tilattujen Tuotteiden asianmukaista toteuttamista varten.
5.6. Tuotteiden tilaus vahvistetaan ja sitä aletaan toteuttaa välittömästi maksun vastaanottamisen jälkeen.
6. Toimitus
6.1. Tuotteita tilatessaan Asiakas voi tilauksen yhteydessä valita jonkin Tuotteen ostohetkellä määritellyistä toimitustavoista.
6.2. Tuotteet toimitetaan Asiakkaalle postitse veloituksetta.
6.3. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan Tuotteiden tarkan toimituspaikan tilauksen yhteydessä. Yritys tai sen valtuutettu edustaja (Toimittaja) toimittaa Tuotteet määrättyyn paikkaan. Soveltuvilta osin, jos Asiakas ei ole määrätyssä paikassa määrättynä aikana, Tuotteen toimitus siirretään osapuolten sopimaan ajankohtaan. Tässä tapauksessa Asiakas maksaa kaikki Yritykselle tai sen valtuuttamalle edustajalle (Toimittaja) aiheutuneet toimituskulut.
6.4. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan Yritykselle toimitusosoitteen muutoksesta mahdollisimman pian. Mikäli tämä ei ole mahdollista, Asiakas ei ole oikeutettu esittämään vaatimuksia, jotka liittyvät Tuotteen toimittamiseen alkuperäiseen osoitteeseen. Poikkeustapauksissa Tuotteen toimitusaika voi kasvaa ilmoitettua pidemmäksi odottamattomien olosuhteiden vuoksi, joihin Yritys ei ole pystynyt vaikuttamaan ja joita se ei ole voinut ennakoida tilauksen toteuttamishetkellä.
7. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen
7.1. Kun Asiakas on täyttänyt Tilauslomakkeen (ostoskorin) verkkokaupassa ja toimittanut sen Yhtiölle suoritettavaksi, näistä Yleisistä ehdoista ja Tilauslomakkeesta muodostuu Tuotteiden osto- ja myyntisopimus.
7.2. Sopimus katsotaan solmituksi siitä hetkestä lähtien, kun Asiakas, ostettavat Tuotteet ja ostoskorin muodostettuaan, lähettää sen Yritykselle käsiteltäväksi painamalla "kyllä, vie tilaus loppuun" -painiketta tai muuta vastaavan yksiselitteisen sisällön painiketta. joka ilmaisee selvästi, että asiakas ostaa valitut Tuotteet.
7.3. Yritys pidättää oikeuden yksipuolisesti irtisanoa Sopimuksen ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kirjallisesti 30 (kolmekymmentä) päivää etukäteen, mikäli Asiakas antaa virheellisiä tietoja, jotka ovat olennaisen tärkeitä tämän Sopimuksen täytäntöönpanon kannalta ja/tai jos Asiakasta on syytä epäillä lainvastaisesta toiminnasta.
8. Vastuu
8.1. Yritys vapautetaan kaikesta vastuusta, joka aiheutuu Asiakkaan virheestä Tuotteen virheellisestä käytöstä tai tähän Sopimukseen, Tietosuojakäytäntöön tai Tuotteen palautus-takuumenettelyyn perehtymättömyydestä johtuen, vaikka tällainen mahdollisuus on tarjottu.
8.2. Asiakas on vastuussa Verkkosivustoa käyttäessään suorittamistaan laittomista toimista.
9. Immateriaalioikeudet
9.1. Kaikki Verkkosivustoon liittyvät tavaramerkit, tekijänoikeudet, tietokantaoikeudet ja muut omistusoikeudelliset kohteet ovat Yrityksen immateriaalioikeuksia ja sen omistuksessa. Verkkosivuston rakenne, organisaatio ja koodi sekä siihen liittyvät ohjelmistot, tietokanta ja sisältö sisältävät arvokkaita liikesalaisuuksia ja luottamuksellisia tietoja Yrityksestä Tämä Sopimus ei myönnä Asiakkaalle minkäänlaisia immateriaalioikeuksia Verkkosivustoon ja siihen liittyviin ohjelmistoihin, tietokantaan, sisältöön tai tavaramerkkeihin, ja kaikki oikeudet näihin immateriaalioikeuksiin kuuluvat Yritykselle.
10. Maksutietojen tallentamisen ehdot
10.1 Riippuen asiakkaan sijainnista ja siitä, onko kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajilla mahdollisuus tallentaa maksutiedot turvallisesti tulevia ostoksia varten, saatavilla saattaa olla yhdellä painalluksella maksamisen vaihtoehto. Suorittamalla ostoksen loppuun asiakas hyväksyy maksutietojen turvallista säilytystä ja käyttöä koskevat ehdot, mikä mahdollistaa tulevat ostot nopeasti ja kätevästi yhdellä painalluksella.
10.2 Asiakas valtuuttaa yrityksen sertifioidut maksupalveluntarjoajat säilyttämään tarvittavia maksutietoja turvallisesti (kuten kortin numero, kortinhaltijan nimi, vanhenemisajankohta ja CVV-koodi). Tämä valtuutus on voimassa, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa.
10.3 Kun asiakas käyttää tallennettuja maksutietoja yhden painalluksen ostoksiin, velotettava kokonaissumma sisältää tuotteiden hinnan, verot sekä mahdolliset toimituskulut, jotka käsitellään asiakkaan vahvistuksen myötä.
10.4 Maksutiedot tallentamalla asiakas vakuuttaa olevansa kyseisen maksuvälineen lainmukainen omistaja tai valtuutettu käyttäjä. Asiakas suostuu olemaan kiistämättä maksutapahtumia, jotka on tehty tämän osion mukaisesti.
10.5 Yrityksen valitsemat palveluntarjoajat säilyttävät asiakkaan maksutietoja turvallisesti alan turvallisuusstandardeja noudattaen ja taaten korkeimman mahdollisen suojaustason.
10.6 Tallennettuja maksutietoja käytetään ainoastaan asiakkaan ostosten käsittelyyn, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Asiakas voi peruuttaa suostumuksensa maksutietojen säilyttämiselle ja käytölle milloin tahansa ottamalla yritykseen yhteyttä osoitteessa support@techfibrr.com.
11. Force Majeure
11.1. Osapuolet eivät ole velvollisia täyttämään Sopimuksen velvoitteita, mikäli kyseessä on ylivoimainen este (myrsky, tulva, maanjäristys, tulipalo, sota, auto-onnettomuus, joka on tapahtunut Yrityksen edustajan suorittaessa Sopimuksen velvoitteita) ja kansalliset tai paikalliset oikeudelliset olosuhteet, toimivaltaisten viranomaisten suorittamat toimet ja päätökset, jotka tekevät osapuolille mahdottomaksi täyttää Sopimuksen velvoitteita ja joita ei voida kohtuudella välttää, esimerkiksi toimivaltaisen viranomaisen määräys, jolla määrätään pääsy tiettyyn hallintoyksikköön (esim. tiettyyn kaupunginosaan) kokonaan kielletyksi määrätyksi ajaksi (luvista riippumatta).
12. Viimeiset säännökset
12.1. Kaikki tästä Sopimuksesta ja sen rikkomisesta, irtisanomisesta ja/tai pätevyydestä johtuvat ja siihen liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan neuvottelemalla. Mikäli osapuolet eivät pääse sopimukseen neuvotteluteitse, erimielisyydet ratkaistaan säädöksissä säädetyn menettelyn mukaisesti.
12.2. Jokainen Asiakas voi kääntyä tuomioistuimen ulkopuolisia kuluttajariitoja omassa maassaan käsittelevään tahon puoleen (luettelo yhteisöistä löytyy täältä – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) tai täytä hakemuslomake ODR-alustalla (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Sopimus astuu voimaan siitä hetkestä, kun Asiakas on jättänyt tilauksen Tuotteiden ostosta sähköisen viestinnän välityksellä ja maksaa sen.