Podmínky služby
1. Definice a výklad
1.1. Smlouva – tyto obchodní podmínky spolu s objednávkovým formulářem jsou nedílnou součástí smlouvy;
1.2. Zákazník – jakákoli fyzická osoba, jejíž způsobilost k právním úkonům není omezena soudem a která podle platných právních předpisů může uzavřít Smlouvu;
1.3. Společnost – Agile Tech, UAB, kód právnické osoby 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Litva;
1.4. Zástupce společnosti – osoba (zaměstnanec) pověřená společností, která poskytuje veškeré potřebné informace o plnění smlouvy;
1.5. Kurýr – zástupce (nebo třetí osoba) společnosti, který doručuje zakoupené zboží na adresu uvedenou zákazníkem;
1.6. Obecná ustanovení – část smlouvy, která stanoví práva a povinnosti společnosti a zákazníka ve vztahu ke zboží uvedenému v objednávkovém formuláři, ceny, všeobecné platební a dodací podmínky, podmínky uzavření a ukončení smlouvy, postupy řešení sporů a další související otázky;
1.7. Zboží – produkty distribuované společností, které společnost prodává zákazníkovi prostřednictvím webových stránek;
1.8. Objednávkový formulář – formulář, ve kterém je uvedena objednávka učiněná na webových stránkách společnosti, s ní související podmínky, konečná cena, množství, podmínky a adresa dodání, kontakty na společnost a další informace týkající se konkrétní objednávky;
1.9. Strany – společnost a zákazník;
1.10. Webové stránky – www.techfibrr.com.
2. Předmět dohody
2.1. V souladu s podmínkami a postupem stanoveným touto smlouvou společnost prostřednictvím webových stránek prodává zákazníkovi zboží, které je uvedeno v objednávkovém formuláři, a na základě této smlouvy poskytuje zákazníkovi službu dodání zboží na uvedenou adresu;
2.2. Před podáním objednávky a uzavřením smlouvy je zákazník povinen seznámit se s obecnými ustanoveními smlouvy, Zásadami ochrany osobních údajů společnosti a postupem při vrácení zboží. Zákazník není oprávněn učinit objednávku, pokud nesouhlasí s obecnými ustanoveními smlouvy, není seznámen se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti a s postupem pro vrácení zboží;
2.3. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem, kdy zákazník po řádném dokončení všech fází objednávky provede platbu za vybrané zboží, které je uvedeno v objednávkovém formuláři.
3. Práva a povinnosti společnosti
3.1. Před uzavřením smlouvy se zákazníkem se společnost zavazuje poskytnout zákazníkovi informace uvedené v článku 6 směrnice 2011/83/EU.
3.2. Společnost prohlašuje a ručí za to, že kvalita zboží odpovídá požadavkům na
zdravotní nezávadnost a kvalitu a dalším požadavkům stanoveným příslušnými právními předpisy.
3.3. Společnost se zavazuje předat zboží objednané zákazníkem třetí osobě, která bude oprávněna zboží doručit na adresu uvedenou zákazníkem, a to za podmínek stanovených v této smlouvě.
4. Práva a povinnosti zákazníka
4.1. Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že je oprávněn tento úkon provést a že se seznámil s ustanoveními této smlouvy.
4.2. Zákazník se zavazuje zaplatit včas za nákup zboží uvedeného v objednávce.
4.3. Právo odstoupit od smlouvy. Zákazník má právo odstoupit od této smlouvy do 30 (třiceti) dnů bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy zákazník oznámí podáním jasného prohlášení, v němž uvede své rozhodnutí od smlouvy odstoupit.
4.4. Prohlášení o odstoupení od smlouvy musí být zasláno e-mailem na adresu support@techfibrr.com.
4.5. Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen vrátit společnosti zakoupené a dodané zboží. Zákazník je povinen uhradit přímé náklady na vrácení zboží. Zboží musí být vráceno v kvalitním a originálním obalu. Poškozené zboží nebude společností přijato.
4.6. Při vracení zboží je zákazník povinen uvést správnou adresu (uvedenou na webových stránkách) a zabalit zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Společnost neodpovídá za zboží, které bylo zákazníkem zasláno v nevhodném obalu, bez uvedení adresy nebo s nesprávným uvedením adresy, jakož i v případě, že se zásilky při vrácení ztratily nebo poškodily.
4.7. Peníze za zboží se vracejí neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne vrácení zboží společnosti. Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým zákazník zaplatil za zboží při jeho nákupu, pokud se společnost a zákazník nedohodnou na jiném způsobu vrácení.
5. Ceny a platby
5.1. Ceny a slevy zboží jsou uvedeny v příslušné měně, včetně výše DPH platné v daném okamžiku podle právních předpisů a dalších daní, pokud se na ně vztahují.
5.2. Na zboží se vztahuje dodání zdarma. Způsoby dodání zboží jsou uvedeny při nákupu zboží při vytvoření objednávky.
5.3. Pokud je zásilka zasílána mimo Evropskou unii, společnost neodpovídá za případná dodatečná cla a daně vztahující se na objednávku. V takovém případě se zákazník zavazuje uhradit veškeré daně, které se na něj vztahují v průběhu nebo po dodání, přičemž tyto daně se vypočítávají pokaždé individuálně podle specifických právních předpisů každé země.
5.4. Zákazník se zavazuje zaplatit za zakoupené zboží uvedené v objednávce v souladu s pokyny uvedenými na webových stránkách. Platba je provedena ihned poté, co si zákazník vybere zboží a dokončí všechny kroky objednávky, z nichž posledním je platba a potvrzení.
5.5. Zákazník se zavazuje uvést v poskytnutých polích nezbytné osobní údaje, které jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, pro řádné vyřízení objednaného zboží.
5.6. Objednávka zboží je potvrzena a začíná se realizovat ihned po obdržení platby.
6. Dodávka
6.1. Při objednávání zboží si zákazník může zvolit jeden ze způsobů dodání, který je uveden při nákupu zboží, když je tvořena objednávka.
6.2. Zboží je zákazníkovi doručováno poštou zdarma.
6.3. Zákazník se zavazuje při objednávce uvést přesné místo dodání zboží. Společnost nebo jí pověřený zástupce (kurýr) doručí zboží na určené místo. Případně, pokud se zákazník ve stanovenou dobu na určeném místě nenachází, je dodání zboží odloženo na termín dohodnutý stranami. V takovém případě hradí zákazník veškeré náklady na doručení vzniklé společnosti nebo jejímu pověřenému zástupci (kurýrovi).
6.4. Zákazník se zavazuje informovat společnost co nejdříve o změně adresy dodání. Není-li to možné, nemá zákazník právo uplatňovat jakékoli nároky související s dodáním zboží na jeho původní adresu. 6.5. Ve výjimečných případech se může stát, že interval dodání zboží bude delší, než bylo uvedeno, a to v důsledku nepředvídaných okolností, které společnost nemohla v době realizace objednávky ovlivnit a předvídat.
7. Platnost a ukončení smlouvy
7.1. Poté, co zákazník v elektronickém obchodě vytvoří objednávkový formulář (nákupní košík) a odešle jej společnosti k realizaci, stávají se tato Všeobecná ustanovení a objednávkový formulář Smlouvou o koupi a prodeji zboží.
7.2. Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy zákazník po výběru zboží ke koupi a vytvoření nákupního košíku odešle tento společnosti k realizaci stisknutím tlačítka „ano, dokončím objednávku“ nebo jiného tlačítka obdobného jednoznačného obsahu, které jednoznačně vyjadřuje vůli zákazníka zakoupit vybrané zboží.
7.3. Společnost si vyhrazuje právo jednostranně ukončit smlouvu písemným oznámením zákazníkovi 30 (třicet) dní předem, pokud zákazník uvede nesprávné údaje, které mají zásadní význam pro plnění této smlouvy a/nebo existuje podezření na protiprávní činnost zákazníka.
8. Odpovědnost
8.1. Společnost je zproštěna jakékoli odpovědnosti vzniklé zaviněním zákazníka za nesprávné použití zboží, neseznámení se s touto smlouvou, Zásadami ochrany osobních údajů, postupem při vrácení zboží, ačkoli taková možnost byla poskytnuta.
8.2. Zákazník je odpovědný za protiprávní jednání prováděné při používání webových stránek.
9. Duševní vlastnictví
9.1. Veškeré ochranné známky, autorská práva, práva k databázím a další předměty vlastnictví související s webovými stránkami jsou předmětem duševního vlastnictví společnosti a jsou jejím vlastnictvím. Struktura, organizace a kód webových stránek a související software, databáze a obsah obsahují cenná obchodní tajemství a důvěrné informace společnosti. Tato smlouva neposkytuje zákazníkovi žádná práva duševního vlastnictví k webovým stránkám a souvisejícímu softwaru, databázi, obsahu nebo ochranným známkám a veškerá práva k těmto předmětům duševního vlastnictví si vyhrazuje společnost.
10. Podmínky uložení platebních údajů
10.1 V závislosti na místě, na kterém se Klient nachází, a na dostupnosti poskytovatelů plateb třetích stran, kteří bezpečně ukládají jeho platební údaje pro budoucí nákupy, může být k dispozici možnost řešení platby jedním kliknutím. Dokončením nákupu Klient souhlasí s podmínkami upravujícími bezpečné uložení a použití jeho platebních údajů, což umožňuje rychlé a pohodlné budoucí nákupy jedním kliknutím.
10.2 Klient pověřuje certifikované poskytovatele platebních služeb Společnosti, aby bezpečně ukládali nezbytné platební údaje (jako číslo karty, jméno držitele karty, datum platnosti a CVV). Toto oprávnění zůstává v platnosti, dokud Klient souhlas neodvolá.
10.3 Pokud Klient použije uložené platební údaje pro nákupy na jedno kliknutí, bude celková účtovaná částka zahrnovat cenu produktu (produktů), daně a případné poplatky za dopravu, zpracované po potvrzení Klientem.
10.4 Uložením svých platebních údajů Klient potvrzuje, že je oprávněným vlastníkem nebo oprávněným uživatelem platební metody. Klient se zavazuje, že nebude zpochybňovat transakce provedené v souladu s podmínkami tohoto oddílu.
10.5 Platební údaje Klienta budou bezpečně uloženy u vybraných poskytovatelů Společnosti v souladu s průmyslovými bezpečnostními standardy, které zajišťují nejvyšší úroveň ochrany.
10.6 Uložené platební údaje budou použity výhradně pro zpracování nákupů Klienta a nebudou využity pro žádné jiné účely.
Klient může svůj souhlas s ukládáním a používáním svých platebních údajů kdykoli odvolat, a to tak, že kontaktuje Společnost na adrese support@techfibrr.com.
11. Vyšší moc
11.1. Smluvní strany nejsou povinny plnit závazky ze Smlouvy, pokud nastanou okolnosti vyšší moci (vichřice, povodeň, zemětřesení, požár, válka, dopravní nehoda, ke které došlo v době, kdy zástupce společnosti plnil závazky ze smlouvy), vnitrostátní a místní právní akty a rozhodnutí příslušných orgánů, které znemožňují smluvním stranám plnit závazky ze smlouvy a kterým nebylo možné rozumně zabránit, např. akt vydaný příslušným orgánem, který stanoví, že do určité správní jednotky (např. konkrétní městské části) je po určitou dobu zcela zakázán přístup (bez ohledu na povolení).
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Veškeré spory, neshody nebo nároky vyplývající z této dohody a související s jejím porušením, ukončením a/nebo platností budou řešeny jednáním. Nedosáhnou-li strany dohody jednáním, řeší se spory postupem stanoveným právními předpisy.
12.2. Každý zákazník se může obrátit na subjekt řešící mimosoudní řešení spotřebitelských sporů ve své zemi (seznam subjektů naleznete zde – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) nebo vyplnit formulář žádosti na platformě ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem, kdy zákazník podá objednávku na koupi zboží prostřednictvím elektronických komunikací a provede její úhradu.