Ochrana osobních údajů

1. Účel shromažďovaných osobních údajů

PRO ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ NÁKUPNÍ SMLOUVY
Základní osobní údaje jsou zpracovávány o osobě za účelem ověření její totožnosti a provedení platby. Za tímto účelem můžeme zpracovávat jméno, příjmení, e-mail, adresu, PSČ města, telefonní číslo, údaje o platební kartě (číslo, datum platnosti, CVC kód).

DORUČOVÁNÍ ZBOŽÍ
souvislosti s doručováním zboží zpracováváme přepravní adresy a jména a totožnost Zákazníků.

PRO UMOŽNĚNÍ SNADNÝCH BUDOUCÍCH TRANSAKCÍ
Pokud je k dispozici možnost uložení vašich platebních údajů pro budoucí nákupy, poskytujete nám souhlas, aby náš certifikovaný poskytovatel platebních služeb bezpečně uložil vaše platební údaje. Tyto informace jsou chráněny prostřednictvím pokročilých bezpečnostních opatření, která zajišťují bezpečnost vašich údajů a zároveň usnadňují rychlejší a pohodlnější budoucí transakce. Vaše platební údaje jsou používány výhradně k dokončení vámi iniciovaných transakcí a bez vašeho výslovného souhlasu nejsou používány k žádným jiným účelům.

VAŠE KOMUNIKACE S NÁMI>
Můžeme shromažďovat a zpracovávat Vaši komunikaci s námi. Když nás kontaktujete telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme také obsah komunikace, abychom vám mohli poskytnout adekvátní odpověď na váš dotaz.

ZÁRUKA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Můžeme zpracovávat Vaše jméno, příjmení, adresu, PSČ, telefonní číslo, e-mail, informace o zakoupeném výrobku, údaje o nákupu, informace týkající se závady výrobku za účelem poskytnutí záručních služeb.

V případě, že se rozhodnete zakoupené zboží vrátit, budete muset uvést své jméno, příjmení, adresu, město, PSČ, e-mail, telefonní číslo, informace o zakoupeném výrobku, údaje o nákupu, informace týkající se vady výrobku. Tyto osobní údaje budeme zpracovávat za účelem vyřízení Vašich žádostí o vrácení výrobku.

PRÁVNÍ POVINNOSTI

Údaje o nákupech a transakcích jsou nezbytné pro naše účetnictví, poprodejní záruku, účetnictví, daňové přiznání a správu podniku, protože plníme příslušné zákonné povinnosti.

PŘÍMÝ MARKETING

Pro zasílání přímých marketingových dopisů je vyžadována Vaše e-mailová adresa a adresa bydliště.

2. Právní základ zpracování osobních údajů

DOHODA
Identifikační údaje zákazníka (jméno, příjmení, e-mail, adresa, PSČ, telefonní číslo) jsou zpravidla zpracovávány za účelem poskytování základních služeb zákazníkům. Vaše nákupy zboží a služeb za námi nabízených podmínek představují právní dohodu a k jejímu provedení potřebujeme údaje, které nám umožní transakci zpracovat a realizovat. V takovém případě by právním důvodem pro zpracování osobních údajů byla realizace kupní smlouvy.

PRÁVNÍ ZÁLEŽITOSTI
Údaje o nákupu a transakcích jsou nezbytné pro naše účetnictví, poprodejní záruku, účetnictví, daňové přiznání a správu podniku, protože plníme příslušné právní povinnosti. V takovém případě by právním důvodem pro zpracování osobních údajů byla právní povinnost správce.

SOUHLAS
Dopisy přímého marketingu vám budeme zasílat pouze v případě, že nám k jejich zasílání udělíte souhlas. Tento souhlas budete moci kdykoli odvolat.

Náš certifikovaný poskytovatel platebních služeb uloží vaše platební údaje pro budoucí nákupy pouze v případě, že k tomu udělíte souhlas. Tento souhlas budete moci kdykoli odvolat.

3. Doba uchovávání Vašich osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné nebo nutné s ohledem na účel jejich zpracování, nejdéle však 10 let po vyřízení objednávky.

Co se týče dopisů s přímým marketingem, zavazujeme se, že nejméně jednou za dva roky, počínaje dnem, kdy jste si objednali v našem e-shopu, ověříme relevanci osobních údajů tím, že vás kontaktujeme e-mailem. Pokud obdržíme informaci o tom, že si již nepřejete dostávat dopisy s přímým marketingem nebo že není možné vás kontaktovat, jakož i ověřit relevantnost osobních údajů týkajících se přímého marketingu, budou tyto osobní údaje okamžitě vymazány a nebudou dále zpracovávány.

4. Sdílení Vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje nebudou zpřístupněny žádným osobám, s výjimkou partnerů správce, bez nichž nelze služby popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů plynule poskytovat. Mezi takové osoby mohou patřit poskytovatelé databázového softwaru, poskytovatelé služeb správy databází a webových stránek, poskytovatelé cloudových služeb, platební instituce, kurýři apod.

Vaše osobní údaje mohou být rovněž poskytnuty vládním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, jako je policie nebo dozorové orgány, ale pouze na jejich žádost a pouze v případě, že to vyžadují platné právní předpisy nebo zajištění našich práv nebo bezpečnosti našich zákazníků, zaměstnanců a zdrojů.

Vaše osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí - v takovém případě bude předávání údajů povoleno na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo budou uplatněna vhodná ochranná opatření v souladu s požadavky platných právních předpisů. V případě, že chcete obdržet kopii takovýchto ochranných opatření - kontaktujte nás prosím pomocí náležitostí uvedených v tomto dokumentu.

5. Důsledky v případě neposkytnutí osobních údajů

Máte právo odmítnout poskytnutí svých osobních údajů, ale poskytnutí Vašich osobních údajů je nezbytné pro realizaci účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, takže pokud své osobní údaje neposkytnete, nebudeme moci zadat objednávku a uzavřít s vámi kupní smlouvu.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů můžete svá práva uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese support@techfibrr.com. Příslušné odpovědi a/nebo záznamy vám poskytneme bez zbytečného odkladu. Poskytneme vám potvrzení o opatřeních, která jsme v reakci na Vaši žádost přijali (například potvrzení o vymazání). Rovněž vás budeme informovat, pokud určité žádosti nemůžeme vyhovět, a také o důvodech takového rozhodnutí. Vyhrazujeme si právo odmítnout žádosti, které se bezdůvodně opakují, jsou nadměrné nebo zjevně neopodstatněné.

PRÁVO NA ODVOLÁNÍ SOUHLASU
Zákazník může svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli bezplatně odvolat. Po odvolání souhlasu ukončíme činnosti a služby spojené s tímto souhlasem.

PRÁVO NA PŘÍSTUP
Při žádosti o přístup k Vašim údajům vás budeme informovat o tom, zda zpracováváme Vaše osobní údaje. Na požádání vám předložíme kopii zpracovávaných osobních údajů. Právo na přístup zahrnuje právo na podrobnější dotazy ohledně účelu, rozsahu a podmínek zpracování.

PRÁVO NA OPRAVU ÚDAJŮ
Máte právo na doplnění neúplných osobních údajů a také na opravu údajů. Pokud například potřebujete změnit kontaktní údaje nebo jste změnili jméno, na Vaši žádost tyto údaje v našich databázích opravíme.

PRÁVO NA VÝMAZ
Máte právo požádat o odstranění svých osobních údajů z naší databáze. Vaše údaje budou vymazány, pokud již neexistuje žádný oprávněný důvod pro jejich zpracování.

PRÁVO OMEZIT NEBO ZKRÁTIT ZPRACOVÁNÍ
Můžete mít právo omezit zpracování svých osobních údajů, pokud jste popřeli přesnost údajů. Dokud budete o takové omezení žádat, nebudeme Vaše údaje zpravidla zpracovávat jinak než jejich uchováním.

PRÁVO NA PŘENOSITELNOST ÚDAJŮ
Máte právo získat své údaje ve strojově čitelné podobě a přenášet je z jednoho systému do druhého, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo dohodě.

PRÁVO VZNÉST NÁMITKU
Některé Vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu v rámci našeho podnikání. Pokud tak činíme, dospěli jsme k závěru, že takové zpracování neporušuje ochranu Vašich osobních údajů. Proti takovému zpracování Vašich osobních údajů máte právo vznést námitku a my Vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud nad našimi oprávněnými zájmy převáží Vaše zájmy nebo práva a svobody.

PRÁVO PODAT STÍŽNOST NEBO DOTAZ
Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje nezpracováváme v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů nebo platnými vnitrostátními právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu (seznam subjektů naleznete zde – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).