Условия на услугата
1. Определения и тълкуване
1.1. Договор – настоящите Общи условия заедно с формуляра за поръчка. Както Общите условия, така и Формулярът за поръчка са неразделна част от Договора;
1.2. Клиент – всяко физическо лице, чиято дееспособност не е ограничена от съд и което съгласно приложимото законодателство може да сключи Договора;
1.3. Компания – Agile Tech, UAB, код на юридическо лице 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Вилнюс, Литва;
1.4. Представител на Компанията – лице (служител), упълномощено от Компанията, което предоставя цялата необходима информация за изпълнението на Договора;
1.5. Куриер – представител (или трето лице) на Компанията, който доставя закупените Стоки на посочен от Клиента адрес;
1.6. Общи условия – част от Договора, която определя правата и задълженията на Компанията и Клиента във връзка със Стоките, посочени във формуляра за поръчка, цени, общи условия за плащане и доставка, условия за сключване и прекратяване на Договора, процедури за разрешаване на спорове и други свързани въпроси;
1.7. Стоки – продукти, разпространявани от Компанията, които тя продава на Клиента чрез Уебсайта;
1.8. Формуляр за поръчка – формуляр, който изброява поръчката, направена на уебсайта на Компанията, свързаните с нея правила, крайна цена, количество, условия и адрес за доставка, контакти на Компанията и друга информация, свързана с конкретна поръчка;
1.9. Страни – Компанията и Клиента;
1.10. Уебсайт – www.techfibrr.com.
2. Предмет на Договора
2.1. В съответствие с условията и реда, установени с настоящия Договор, Компанията продава Стоките на Клиента чрез Уебсайта, както е посочено във формуляра за поръчка, и доставя Стоките на Клиента на посочен адрес въз основа на Договора;
2.2. Преди да направи поръчка и да сключи Договора, Клиентът трябва да се запознае с Общите условия на Договора, Политиката за поверителност на Компанията, и процедурата за връщане на Стоки и гаранция. Клиентът няма право да прави поръчка, ако не е съгласен с Общите условия на Договора или не е запознат с Политиката за поверителност на Компанията и процедурата за връщане и гаранция на Стоките;
2.3. Договорът влиза в сила от момента, в който Клиентът, след надлежно изпълнение на всички етапи на поръчката, извърши плащане за избраните Стоки, които са посочени във формуляра за поръчка.
3. Права и задължения на Компанията
3.1. Преди да сключи Договор с Клиента, Компанията се задължава да предостави на Клиента информацията, посочена в член 6 от Директива 2011/83/ЕС.
3.2. Компанията осигурява и гарантира, че качеството на Стоките отговаря на изискванията за безопасност на здравето и други изисквания, предвидени в закона.
3.3. Компанията се задължава да предаде поръчаните от Клиента Стоки на трето лице, което ще бъде упълномощено да достави Стоките на посочения от Клиента адрес, при условията, посочени в настоящия Договор.
4. Права и задължения на Клиента
4.1. С поръчката си Клиентът потвърждава, че има право да прави поръчката и е запознат с условията на Договора.
4.2. Клиентът се задължава да заплати в срок покупката на посочените във формуляра за поръчка Стоки.
4.3. Право на отказ от договора. Клиентът има право да се оттегли от настоящия Договор в рамките на 30 (тридесет) дни, без да посочва причина. Клиентът уведомява за оттеглянето от Договора чрез подаване на ясно изявление, в което посочва решението си да се оттегли.
4.4. Изявлението относно оттеглянето от Договора трябва да бъде изпратено на имейл support@techfibrr.com.
4.5. След оттегляне от Договора, Клиентът трябва да върне на Компанията всякакви закупените и доставени Стоки. Клиентът трябва да поеме преките разходи по връщането на Стоките. Стоките трябва да бъдат върнати в добро състояние и в оригинална опаковка. Повредени стоки няма да бъдат приети от Компанията.
4.6. При връщане на Стоките, Клиентът трябва да предостави правилния адрес (посочен на уебсайта) и да опакова Стоките така, че да не бъдат повредени при транспортиране. Компанията не носи отговорност за Стоки, които са изпратени от Клиента в неподходяща опаковка, без да е посочен адрес или ако е посочен неправилен адрес, както и ако пратките са изгубени или повредени при връщането.
4.7. Парите за Стоките се връщат незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която Стоките са върнати на Компанията. Парите се връщат по същия начин, по който Клиентът е платил за Стоките при закупуването им, освен ако Компанията и Клиентът не се договорят за различен начин.
5. Цени и заплащане
5.1. Цените и отстъпките на Стоките са посочени в съответната валута, включително ставката на ДДС, приложима към момента съгласно законодателството, както и други приложими данъци.
5.2. Доставката на Стоките е безплатна. Начините за доставка на Стоките са посочени в момента на закупуване на Стоките при оформяне на поръчката.
5.3. Ако пратката е изпратена извън Европейския съюз, Компанията не носи отговорност за никакви допълнителни приложими мита и данъци. В този случай Клиентът се задължава да заплати всички данъци, приложими по време или след доставката, като тези данъци се изчисляват всеки път индивидуално според специфичното законодателство на всяка страна.
5.4. Клиентът се задължава да заплати закупените Стоки, посочени във формуляра за поръчка, в съответствие с инструкциите, предоставени на Уебсайта. Плащането се извършва веднага след като Клиентът избере Стоката и изпълни всички стъпки от поръчката, последната от които е плащането и потвърждението.
5.5. Клиентът се задължава да посочи в предоставените полета необходимите лични данни, които се обработват съгласно Политиката за поверителност, за правилното изпълнение на поръчката.
5.6. Поръчката на Стоки се потвърждава и започва да се изпълнява веднага след получаване на плащането.
6. Доставка
6.1. При поръчка на Стока, Клиентът може да избере един от начините за доставка, посочени в момента на закупуване на Стоката, при оформяне на поръчката.
6.2. Стоките се доставят на Клиента безплатно по пощата.
6.3. Клиентът се задължава да посочи точен адрес на доставка на Стоката при поръчката. Компанията или упълномощен представител (Куриер) доставя Стоките до посочения адрес. Ако Клиентът не е на определеното място в определеното време, доставката на Стоките се отлага за дата, договорена от Страните. В този случай Клиентът покрива всички разходи по доставката на Компанията или упълномощен представител (Куриер).
6.4. Клиентът се задължава да информира Компанията във възможно най-кратък срок за промяна на адреса за доставка. Ако това е невъзможно, Клиентът няма право да предявява претенции, свързани с доставката на Стоката до първоначално зададения адрес.
В изключителни случаи времето на доставка на Стоките може да се удължи поради обстоятелства, които Компанията не е могла да контролира и предвиди в момента на изпълнение на поръчката.
7. Влизане в сила и прекратяване на Договора
7.1. След като Клиентът попълни формуляра за поръчка (количка) в електронния магазин и го изпрати на Компанията за обработка, настоящите Общи условия и формуляра за поръчка се превръщат в Договор за покупко-продажба на Стоки.
7.2. Договорът се счита за сключен от момента, в който Клиентът, след като е избрал Стоката за закупуване и е оформил количката, предостави поръчката на Компанията за изпълнение чрез натискане на бутона „да, завърши поръчката“ или друг бутон с подобно недвусмислено съдържание което ясно изразява, че Клиентът ще закупи избраните Стоки.
7.3. Компанията си запазва правото да прекрати едностранно Договора, като уведоми писмено Клиента 30 (тридесет) дни предварително, ако Клиентът предостави невярна информация, която е от основно значение за изпълнението на Договора и/или има съмнения, че Клиентът извършва незаконна дейност.
8. Отговорност
8.1. Компанията се освобождава от всякаква отговорност, произтичаща от вина на Клиента за неправилно използване на Стоките, непознаване на този Договор, Политиката за поверителност, или процедурата за връщане и гаранция на Стоки, въпреки че е предоставена възможност да се запознае със същите.
8.2. Клиентът носи отговорност за неправомерни действия, извършени при използване на Уебсайта.
9. Интелектуална собственост
9.1. Всички търговски марки, авторски права, права върху бази данни и друга собственост, свързани с уебсайта, са обекти на интелектуална собственост, която Компанията притежава. Структурата, организацията и кодът на Уебсайта и свързаните с тях софтуер, база данни и съдържание представляват ценни търговски тайни и поверителна информация на Компанията. Този Договор не предоставя на Клиента каквито и да е права върху интелектуалната собственост на Уебсайта и свързания с него софтуер, база данни, съдържание или търговски марки и всички права върху тази интелектуална собственост са запазени от Компанията.
10. Условия за запазване и съхранение на данни за плащане
10.1 Може да има опция за плащане с едно кликване в зависимост от местоположението на Клиента и наличието на трети страни, извършващи разплащателни услуги, които могат безопасно да съхраняват данните за плащане за бъдещи покупки. С приключването на покупка, Клиентът се съгласява с условията, уреждащи сигурното съхранение и използване на данните му, което позволява бързи и удобни бъдещи покупки с едно кликване.
10.2 Клиентът упълномощава сертифицираните доставчици на платежни услуги на Компанията безопасно да съхраняват необходимите данни за плащане (като номер на карта, име на картодържател, валидност на картата и CVV номер). Това разрешение ще остане в сила, докато Клиентът не го оттегли.
10.3 Когато Клиентът използва запазени данни за плащане за покупки с едно кликване, общата дължима сума ще включва цената на продукта(ите), данъци и всякакви приложими такси за доставка, дължими при потвърждение от страна на Клиента.
10.4 Със запазването на данните си за плащане, Клиентът потвърждава, че е законен собственик или оторизиран потребител на метода на плащане. Клиентът се съгласява да не оспорва транзакции, извършени в съответствие с условията на този раздел.
10.5 Данните за плащане на Клиента ще бъдат сигурно съхранявани от избрани от Компанията доставчици в съответствие с индустриалните стандарти за сигурност, осигурявайки най-високо ниво на защита.
10.6 Съхранените данни за плащане ще бъдат използвани единствено за обработка на покупките на Клиента и за никакви други цели.
Клиентът може да оттегли своето съгласие за съхраняване и използване на своите данни за плащане по всяко време, като се свърже с Компанията на support@techfibrr.com.
11. Форсмажорни обстоятелства
11.1. Страните не са длъжни да изпълняват задълженията си по Договора, ако са налице форсмажорни обстоятелства (буря, наводнение, земетресение, пожар, война, автомобилна катастрофа, т.н. които са настъпили, когато представител на Компанията е изпълнявал задълженията по Договора), държавни и регионални правни действия и решения, взети от компетентни органи, които правят невъзможно Страните да изпълнят задълженията си по Договора и които не могат разумно да бъдат избегнати, например акт, издаден от компетентен орган, с който напълно се забранява достъпа до определена административна единица (напр. конкретен квартал) за определен период (независимо от издадени разрешителни).
12. Заключителни разпоредби
12.1. Всеки спор, несъгласие или претенция, произтичащи от и свързани с този Договор и неговото нарушение, прекратяване и/или валидност ще се уреждат чрез преговори. Ако страните не постигнат споразумение чрез преговори, споровете се решават по реда, установен от закона.
12.2. Всеки Клиент може да се обърне към организация, занимаваща се с извънсъдебни потребителски спорове в неговата страна (списъкът на организациите може да бъде намерен тук – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) или да попълни формуляра за кандидатстване в Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Договорът влиза в сила в момента, в който Клиентът направи поръчка за покупка на Стока онлайн и извърши плащане за нея.