Поверителност

1. Целта на личните данни, които събираме

ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА
Основната лична информация се обработва по отношение на лицето, за да се провери неговата самоличност и да се извърши плащането. За тази цел можем да използваме вашето име и фамилия, имейл, адрес, пощенски код, телефонен номер, и данни за кредитната карта (номер, дата на изтичане, CVC код).

ЗА ДОСТАВКА НА СТОКИ
Във връзка с доставката на стоки обработваме транспортни адреси и имената и самоличността на клиентите.

ОСИГУРЯВАНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТ ЗА ЛЕСНИ БЪДЕЩИ ТРАНЗАКЦИИ
Когато има опция за запазване на данни за плащане с цел улесняване на бъдещи покупки, Вие давате на сертифицирания ни доставчик на платежни услуги съгласие да съхранява сигурно данните Ви. Тази информация е защитена чрез усъвършенствани мерки, гарантиращи сигурността на данните Ви. Мерките същевременно правят всякакви бъдещи транзакции по-бързи и по-удобни. Информацията Ви за плащане се използва само за извършване на транзакции, инициирани от Вас, а не за други цели, освен ако изрично сте дали съгласие.

ВАШАТА КОМУНИКАЦИЯ С НАС
Може да събираме и обработваме данните за комуникацията ви с нас. Когато се свържете с нас по телефон или имейл, също обработваме съдържанието на комуникацията, за да предоставим адекватен отговор на вашето запитване.

ГАРАНЦИЯ И ВРЪЩАНЕ
Можем да обработваме данните като вашето име и фамилия, адрес, пощенски код, телефонен номер, имейл, информация за закупения продукт, подробности за покупката, и информация свързана с дефект на продукта с цел да ви предоставим гаранционни услуги.

В случай, че решите да върнете закупена стока, ще трябва да посочите вашето име, фамилия, адрес, град, пощенски код, имейл, телефонен номер, информация за закупения продукт, данни за покупката и информация, свързана с дефект на продукта. Ще обработим тези лични данни, за да изпълним вашите заявки за връщане на продукти.

ЗАКОННИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Данните за покупка и транзакции са необходими за нашите отчети, гаранция след продажба, счетоводство, данъчна декларация и целите на бизнес администрацията, тъй като спазваме съответните законови задължения.

ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

Вашият имейл и домашен адрес са необходими, за да ви изпращаме писма като част от директния маркетинг.

2. Правно основание за обработка на лични данни

ДОГОВОР
Личните данни на клиента (име, фамилия, имейл, адрес, пощенски код, телефонен номер) обикновено се обработват, за да предоставим на клиентите основни услуги. Вашите покупки на стоки и услуги при условията, предлагани от нас, представляват правно споразумение и за да го приложим се нуждаем от информацията, която ни позволява да обработим и осъществим транзакцията. В такъв случай правното основание за обработка на личните данни би било сключването на договора за покупка.

ЗАКОННИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ
Данните за покупка и транзакции са необходими за нашите отчети, гаранция след продажба, счетоводство, данъчна декларация и целите на бизнес администрацията, тъй като спазваме съответните законови задължения. В такъв случай правното основание за обработване на лични данни би било законово задължение на Администратора.

СЪГЛАСИЕ
Ще ви изпращаме писма като част от директен маркетинг само, ако ни предоставите вашето съгласие да получавате такива писма. Можете да оттеглите такова съгласие по всяко време.

Сертифицираният ни доставчик на платежни услуги ще съхранява данните Ви за плащане за бъдещи покупки само, ако дадете съгласие. Имате възможност да оттеглите Вашето съгласие по всяко време.

3. Периоди на съхранение на лични данни

Съхраняваме личните данни само доколкото това е необходимо или изисквано във връзка с целта на обработването им, но не повече от 10 години след изпълнение на поръчката.

По отношение на писмата за директен маркетинг се ангажираме поне веднъж на две години, считано от деня, в който сте направили поръчка в нашия електронен магазин, да проверяваме верността им, като се свързваме с вас по имейл. Ако получим информация, че вече не желаете да получавате писма за директен маркетинг или не е възможно да се свържем с вас, както и да проверим верността на личните данни по отношение на директния маркетинг, тези данни ще бъдат незабавно изтрити и няма да бъдат обработвани повече.

4. Споделяне на вашите лични данни

Вашите лични данни няма да бъдат разкривани на трети лица с изключение на партньорите на Администратора, без които услугите, описани в настоящата Политика за поверителност не могат да бъдат предоставени безпроблемно. Такива лица могат да включват доставчици на софтуер за бази данни, доставчици на услуги за администриране на бази данни и уебсайтове, доставчици на услуги в "облака", платежни институции, куриери и др.

Вашите лични данни могат също да бъдат разкрити на държавни или правоприлагащи органи, като например полицията или други власти, но само по тяхно искане и само когато се изисква от приложимото законодателство или за да гарантираме нашите права или безопасността на нашите клиенти, служители и ресурси.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени в трети страни, ако прехвърлянето е целесъобразно съгласно съответното решение на Европейската комисия или се прилагат подходящите предпазни мерки в съответствие с изискванията на приложимото законодателство. В случай, че желаете да получите копие от такива предпазни мерки – моля, свържете се с нас чрез информацията, посочена в този документ.

5. Последици при непредоставяне на лични данни

Имате право да откажете да предоставите вашите лични данни, но предоставянето им е необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази Политика за поверителност, така че ако не ги предоставите, няма да можем да приемем поръчката и да сключим договор за покупка с вас.

6. Вашите права

Можете да упражните правата си като субект на данни, като се свържете с нас на support@techfibrr.com. Ние ще предоставим подходящи отговори и/или записи без неоправдано забавяне. Ще потвърдим действията, които сме предприели в отговор на вашата заявка (например потвърждение за изтриване). Също така ще ви уведомим, ако не можем да изпълним определена заявка, както и причините за такова решение. Запазваме си правото да отхвърляме искания, които са неоправдано повтарящи се, прекомерни или очевидно неоснователни.

ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ НА СЪГЛАСИЕ
Клиентът може да оттегли своето съгласие за обработка на лични данни по всяко време и безплатно. След оттеглянето на съгласието ще спрем да извършваме всякакви дейности и услуги, свързани с него.

ПРАВО НА ДОСТЪП
Когато поискате достъп до вашата информация ще ви информираме дали обработваме такава или не. При поискване ви предоставяме копие от обработваните лични данни. Правото на достъп включва правото на по-подробни запитвания относно целта, степента и условията на обработката.

ПРАВО НА КОРИГИРАНЕ НА ДАННИ
Имате право да допълните лична информация, както и да я коригирате. Когато трябва да промените информация за контакт или сте променили името си ще коригираме тази информация в базите данни по ваше искане.

ПРАВО НА ПРЕМАХВАНЕ
Имате право да поискате да премахнем личните ви данни от базата данни, с която разполагаме. Данните ви ще бъдат изтрити, ако няма по-нататъшно легитимно основание за обработка.

ПРАВО НА ЗАБРАНА ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОБРАБОТКАТА
Имате право да ограничите обработването на вашите лични данни, когато сте оспорили верността им. Когато поискате такова ограничение ще спрем да обработваме данните ви, и само ще запазим информацията.

ПРАВО НА ПРЕНОСИМОСТ НА ДАННИТЕ
Имате право да получите данните си в електронен формат и да ги прехвърляте от една система в друга, когато обработката се основава на съгласие или споразумение.

ПРАВО НА ВЪЗРАЖЕНИЕ
Обработваме елементи от вашата лична информация въз основа на законен интерес като част от бизнеса ни. Правим го единствено при заключение, че подобно обработване не нарушава защитата на личните ви данни. Имате право да възразите срещу такова обработване на лични данни и ще спрем да ги обработваме, ако вашите интереси или права и свободи имат предимство пред легитимните ни интереси.

ПРАВО НА ЖАЛБА ИЛИ ЗАПИТВАНЕ
Ако смятате, че не обработваме вашите лични данни в съответствие с общия регламент за защита на данните на ЕС или приложимото национално законодателство, можете да подадете жалба до надзорния орган (списъкът на съответните институции може да бъде намерен на следния линк – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).