Vračila in garancija
1. Definicije in razlaga
1.1. Podjetje – Agile Tech, UAB, šifra pravne osebe 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilna, Litva;
1.2. Stranka – vsaka fizična oseba, katere sposobnost ni pravno omejena in ki lahko po veljavni zakonodaji sklene pogodbo;
1.3. Blago – izdelki, ki jih distribuira podjetje in jih prodaja stranki.
2. Kakovost in garancija
2.1. Lastnosti blaga so navedene v opisih, priloženih blagu. Velja, da je blago ustrezne kakovosti, če ustreza opisu, ki mu je priložen; ustreza namenu, za katerega se takšno blago običajno uporablja; ustreza indikatorjem kakovosti, ki veljajo za to vrsto blaga.
2.2. Niti stranka niti podjetje ne odgovarjata za to, da blago morebiti ne ustreza dejanskim parametrom po barvi, teži, obliki ali drugih parametrih na podlagi tehničnih sredstev, ki jih uporablja stranka. Fotografije izdelkov so zgolj ilustrativne in okvirne narave. Vse lastnosti blaga so lahko zaradi vizualne podobe videti drugačne kot v resnici, zato vas prosimo, da si v vseh primerih (pred nakupom blaga) preberete opis blaga.
2.3. Za blago, ki ga prodaja podjetje, velja 2 (dve) letna garancija proizvajalca. Garancija velja od trenutka dostave blaga in tudi za napake, ki so obstajale pred dostavo blaga (vključno s skritimi napakami).
2.4. Za dodatno plačilo, ki bo priloženo opisu blaga, bo zagotovljena pogodbena garancija kakovosti. V vsakem takem primeru je za izbiro takega jamstva potrebna izražena volja stranke ob oddaji naročila.
3. Vračila
3.1. Napake na prodanem blagu se odpravijo, nekvalitetno blago se zamenja, vrne v skladu s spodaj določenim postopkom in ob upoštevanju zahtev pravnih aktov.
3.2. Za zamenjavo/popravilo/vračilo blaga slabe kakovosti se mora stranka obrniti na podjetje. Zamenjava/popravilo/vračilo blaga se dogovarja v vsakem primeru posebej. V primeru blaga z napako stranka ni odgovorna za stroške zamenjave/popravila/vračila blaga.
3.3. Stranka lahko uveljavlja pravico do vračila blaga slabe kakovosti v roku garancije, ki je naveden v dokumentu o nakupu blaga in naveden s strani podjetja. Garancija za blago je v vseh primerih najmanj 2 (dve) leti od datuma prevzema blaga.
3.4. Za vračilo blaga slabe kakovosti mora stranka obvestiti podjetje o neskladnosti z zahtevami glede kakovosti blaga najpozneje v 2 (dveh) mesecih od datuma odkritja neskladnosti.
3.5. Če je stranka kupila blago slabe kakovosti ali se blago slabe kakovosti kaže v tovarniški napaki, ki je bila prisotna ob nakupu, ali neskladnosti s kazalniki takega blaga, lahko stranka blago vrne in, po svoji volji, lahko zahteva:
3.5.1. da podjetje v razumnem roku brezplačno odpravi napake na blagu, če je napake mogoče odpraviti;
3.5.2. da podjetje ustrezno zniža kupnino;
3.5.3. zamenjavo blaga z enakovrednim blagom ustrezne kakovosti, razen v primerih, ko so napake manjše ali so nastale po krivdi stranke;
3.5.4. vrnitev kupnine in odpoved pogodbe, kadar je blago neustrezne kakovosti in tako bistvena kršitev pogojev naročila.
3.6. Podjetje ima pravico zavrniti popravilo ali zamenjavo blaga, če tega ni mogoče storiti ali če bi zaradi tega podjetje imelo nesorazmerne stroške, ob upoštevanju vseh okoliščin, vključno z:
3.6.1. vrednostjo izdelka, če je izdelek brez napak;
3.6.2. izrazitostjo napak (neskladnosti) izdelka;
3.6.3. ozirom na to, ali bi drugačna zahteva stranki povzročila preglavice.
3.7. Kupnina se ne vrne za blago, ki je bilo poškodovano namerno ali iz malomarnosti ali če so bila kršena pravila uporabe ali shranjevanja ali če je bilo blago uporabljeno nepravilno, ne za predvideni namen.
3.8. Stranka lahko blago slabše kakovosti vrne v roku proizvajalčeve ali pogodbene garancije, določene v dokumentu o nakupu blaga, ki je v vseh primerih najmanj 2 (dve) leti.
3.9. Obvestilo o vračilu blaga mora biti poslano po elektronski pošti na naslov support@techfibrr.com skupaj z dokumentom o nakupu blaga. Stranka mora kriti neposredne stroške vračila blaga.
3.10. Stranka mora blago vrniti tako, da ga pošlje na naslednji naslov: Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilna, Litva.
3.11. Ob vračilu blaga mora stranka navesti pravilen naslov in blago zapakirati tako, da se med pošiljanjem ne poškoduje. Podjetje ne odgovarja za blago, ki ga je stranka poslala v neustrezni embalaži, brez navedbe naslova ali z napačno navedbo, kot tudi ne v primeru, da se pošiljka med postopkom vračila izgubi ali poškoduje.
3.12. Kupnina za blago se vrne takoj, najkasneje pa v 14 dneh od dneva vračila blaga podjetju. Kupnina se vrne na enak način, kot je stranka blago plačala ob nakupu, razen če se podjetje in stranka dogovorita za drugačen način vračila.
3.13. Stranka nima pravice do odstopa od pogodbe, če gre za manjšo napako.