Απόρρητο

1. Σκοπός των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε

ΠΑΡΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟΥ (ΣΥΜΒΑΣΗΣ) ΑΓΟΡΑΣ
Βασικές προσωπικές πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά με το πρόσωπο για την επαλήθευση της ταυτότητάς του και την ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής. Για το σκοπό αυτό, ενδέχεται να επεξεργαστούμε το όνομα, το επώνυμο, το e-mail, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα της πόλης, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμός, ημερομηνία λήξης, κωδικός CVC).

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΓΑΘΩΝ
Για την παράδοση των αγαθών, επεξεργαζόμαστε τις διευθύνσεις μεταφοράς, τα ονόματα και την ταυτότητα των πελατών.

ΓΙΑ ΝΑ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΙΣ ΕΥΚΟΛΕΣ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ
Όταν υπάρχει η επιλογή να αποθηκεύσετε τα στοιχεία πληρωμής σας για μελλοντικές αγορές, μάς παρέχετε τη συγκατάθεσή σας στον πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας για την ασφαλή αποθήκευση των στοιχείων πληρωμής σας. Αυτές οι πληροφορίες προστατεύονται μέσω προηγμένων μέτρων ασφαλείας, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των δεδομένων σας ενώ διευκολύνουν ταχύτερες και πιο βολικές μελλοντικές συναλλαγές. Τα στοιχεία πληρωμής σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση των συναλλαγών που ξεκινάτε και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΑΣ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε την επικοινωνία σας μαζί μας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email, επεξεργαζόμαστε επίσης το περιεχόμενο της επικοινωνίας μας για να σας παράσχουμε την κατάλληλη απάντηση στο ερώτημά σας.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα της πόλης, τον αριθμό τηλεφώνου, το email σας, πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε, στοιχεία αγοράς, πληροφορίες σχετικά με ελαττώματα του προϊόντος για τον σκοπό της παροχής υπηρεσιών εγγύησης.

Σε περίπτωση που αποφασίσετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, θα πρέπει να συμπληρώσετε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση, την πόλη, τον ταχυδρομικό κώδικα, το email, τον αριθμό τηλεφώνου, τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε, τα στοιχεία αγοράς, τις πληροφορίες που σχετίζονται με το ελάττωμα του προϊόντος. Θα επεξεργαστούμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα προκειμένου να διεκπεραιώσουμε τα αιτήματα επιστροφής προϊόντων.

ΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ

Τα δεδομένα αγορών και συναλλαγών είναι απαραίτητα για την τήρηση των λογιστικών βιβλίων μας, την εγγύηση μετά την πώληση, τη λογιστική, τη φορολογική δήλωση και τη διαχείριση της επιχείρησής μας, καθώς συμμορφωνόμαστε με τις σχετικές νομικές υποχρεώσεις.

ΑΜΕΣΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Το email και η διεύθυνση κατοικίας σας απαιτούνται για να σας στέλνουμε ενημερωτικά emails άμεσου μάρκετινγκ.

2. Νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ (ΣΥΜΒΑΣΗ)
Τα δεδομένα ταυτοποίησης πελατών (όνομα, επώνυμο, e-mail, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας πόλης, αριθμός τηλεφώνου) υποβάλλονται γενικά σε επεξεργασία ώστε να είναι δυνατή η παροχή βασικών υπηρεσιών στους πελάτες μας. Οι αγορές αγαθών και υπηρεσιών που θα κάνετε με τους όρους που παρέχονται από εμάς, συνιστούν νομική συμφωνία και για την εφαρμογή της χρειαζόμαστε τις πληροφορίες που μας επιτρέπουν να επεξεργαστούμε και να υλοποιήσουμε την εκάστοτε συναλλαγή. Στην περίπτωση αυτή, η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα είναι η εκτέλεση του συμφωνητικού (σύμβασης) αγοράς.

ΝΟΜΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ
Τα δεδομένα αγοράς και συναλλαγής είναι απαραίτητα για την τήρηση βιβλίων, την εγγύηση μετά την πώληση, τη λογιστική, τη φορολογική δήλωση και τη διοίκηση της επιχείρησής μας, καθώς συμμορφωνόμαστε με τις σχετικές νομικές υποχρεώσεις. Στην περίπτωση αυτή, ο νομικός σκοπός για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα είναι η νομική υποχρέωση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (Personal Data Controller).

ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ
Θα σας στέλνουμε ηλεκτρονικής ενημερωτική αλληλογραφία άμεσου μάρκετινγκ μόνο εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη λήψη τέτοιας αλληλογραφίας. Θα μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας αυτή ανά πάσα στιγμή.

Ο πιστοποιημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών μας θα αποθηκεύσει τα στοιχεία πληρωμής σας για μελλοντικές αγορές μόνο εάν παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για αυτό. Θα διατηρήσετε τη δυνατότητα ανάκλησης αυτής της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.

3. Περίοδοι αποθήκευσης των προσωπικών σας δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο ή απαιτείται σε σχέση με τον σκοπό της επεξεργασίας τους, αλλά όχι περισσότερο από 10 έτη μετά την εκτέλεση της παραγγελίας.

Όσον αφορά την ηλεκτρονική ενημερωτική αλληλογραφία άμεσου μάρκετινγκ, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση τουλάχιστον μία φορά ανά διετία, αρχής γενομένης από την ημέρα κατά την οποία πραγματοποιήσατε παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, να επαληθεύσουμε τη συνάφεια των προσωπικών δεδομένων επικοινωνώντας μαζί σας μέσω email. Εάν λάβουμε πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ηλεκτρονική ενημερωτική αλληλογραφία άμεσου μάρκετινγκ ή ότι δεν είναι δυνατόν να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να επαληθεύσουμε τη συνάφεια των προσωπικών δεδομένων όσον αφορά την άμεση εμπορική προώθηση, τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα διαγράφονται αμέσως και δεν υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία.

4. Κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα κοινοποιηθούν σε κανένα πρόσωπο, εκτός από τους συνεργάτες του υπεύθυνου επεξεργασίας, χωρίς τους οποίους δεν μπορούν να παρασχεθούν ομαλά οι υπηρεσίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Τα πρόσωπα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους λογισμικού βάσεων δεδομένων, παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης βάσεων δεδομένων και ιστότοπων, παρόχους υπηρεσιών cloud, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα πληρωμών, εταιρείες ταχυμεταφορών κ.λπ.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται επίσης να κοινοποιηθούν σε κυβερνητικές υπηρεσίες ή υπηρεσίες επιβολής του νόμου, όπως η αστυνομία ή οι εποπτικές αρχές, αλλά μόνο κατόπιν αιτήματός τους και μόνο όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή για να διασφαλιστούν τα δικαιώματά μας ή η ασφάλεια των πελατών, των εργαζομένων και των πόρων μας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτες χώρες - στην περίπτωση αυτή η διαβίβαση δεδομένων θα επιτρέπεται βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή θα εφαρμόζονται τα κατάλληλα μέτρα διασφάλισης σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λάβετε αντίγραφο των εν λόγω μέτρων διασφάλισης - παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο.

5. Συνέπειες σε περίπτωση μη παροχής προσωπικών δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων, αλλά η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την υλοποίηση των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οπότε εάν δεν παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν θα είμαστε σε θέση να ορίσουμε την παραγγελία και να συνάψουμε τη σύμβαση αγοράς μαζί σας.

6. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@techfibrr.com. Θα σας παρέχουμε τις σχετικές απαντήσεις ή/και αρχεία σε εύλογο χρόνο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Θα σας παρέχουμε επιβεβαίωση των ενεργειών στις οποίες έχουμε προβεί ως απάντηση στο αίτημά σας (για παράδειγμα, επιβεβαίωση της διαγραφής). Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε κάποιο συγκεκριμένο αίτημα, καθώς και για τους λόγους πίσω από μια τέτοια απόφαση. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε αιτήματα που είναι αδικαιολόγητα επαναλαμβανόμενα, υπερβολικά ή σαφώς αβάσιμα.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΣΥΝΑΙΝΕΣΗΣ
Ο πελάτης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ανά πάσα στιγμή και χωρίς κόστος. Μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης, θα σταματήσουμε τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τη συναίνεση (συγκατάθεση).

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Όταν ζητάτε πρόσβαση στις πληροφορίες σας, θα σας ενημερώνουμε αν επεξεργαζόμαστε ή όχι προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν. Κατόπιν σχετικού αιτήματος, μπορούμε να σας υποβάλλουμε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Το δικαίωμα πρόσβασης περιλαμβάνει το δικαίωμα υποβολής λεπτομερέστερων ερωτήσεων σχετικά με τον σκοπό, την έκταση και τους όρους της επεξεργασίας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να συμπληρώσετε ελλιπείς προσωπικές πληροφορίες και να διορθώσετε πληροφορίες. Για παράδειγμα, όταν χρειάζεται να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ή έχετε αλλάξει το όνομά σας, θα διορθώσουμε τις πληροφορίες αυτές στις βάσεις δεδομένων μας, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από τη βάση δεδομένων μας. Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, εάν δεν υπάρχει περαιτέρω νόμιμη βάση για την επεξεργασία τους.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όταν έχετε αμφισβητήσει την ακρίβεια αυτών των δεδομένων. Εφόσον αιτηθείτε έναν τέτοιο περιορισμό, δεν θα επεξεργαζόμαστε, κατά κανόνα, τα δεδομένα σας, παρά μόνο θα τα διατηρούμε.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή και να μεταφέρετε δεδομένα από ένα σύστημα σε άλλο, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση ή συμφωνητικό (σύμβαση).

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΣΤΑΣΗΣ
Επεξεργαζόμαστε ορισμένες από τις προσωπικές σας πληροφορίες με βάση το έννομο συμφέρον στο πλαίσιο της επιχείρησής μας. Όταν το κάνουμε αυτό, έχουμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η εν λόγω επεξεργασία δεν παραβιάζει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην εν λόγω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εάν τα νόμιμα συμφέροντά μας υπερκεραστούν από τα συμφέροντα ή τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ Ή ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ
Εάν θεωρείτε ότι δεν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) ή την ισχύουσα εθνική νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή (ο κατάλογος των σχετικών φορέων, εδώ – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).