Privatlivspolitik

1. Formålet med de personlige data, som vi indsamler

FOR AT LEVERE EN ORDRE OG INDGIVE KØBEAFTALE
Grundlæggende personoplysninger behandles om personen for at verificere personens identitet og for at gennemføre betalingen. Til dette formål behandler vi muligvis dit navn, efternavn, e-mail, adresse, bypostnummer, telefonnummer, kreditkortoplysninger (nummer, udløbsdato, CVC-kode).

FOR AT LEVERE VARER
I forhold til levering af varer behandler vi transportadresser og navne og identitet på kunderne.

FOR HURTIGE FREMTIDIGE TRANSAKTIONER
Når muligheden for at gemme dine betalingsoplysninger til fremtidige køb er tilgængelig, giver du os samtykke til, at vores certificerede betalingsudbyder sikkert opbevarer dine betalingsoplysninger. Disse oplysninger er beskyttet ved hjælp af avancerede sikkerhedsforanstaltninger, der sikrer datasikkerheden og gør fremtidige transaktioner hurtigere og mere bekvemme. Dine betalingsoplysninger bruges udelukkende til at gennemføre de transaktioner, du initierer, og anvendes ikke til andre formål uden dit udtrykkelige samtykke.

DIN KOMMUNIKATION MED OS
Vi kan indsamle og behandle din kommunikation med os. Når du kontakter os via telefon eller e-mail, behandler vi også indholdet af vores kommunikation for at give et fyldestgørende svar på din forespørgsel.

GARANTI OG RETURNERINGER
Vi behandler muligvis dit navn, efternavn, adresse, bypostnummer, telefonnummer, e-mail, information om det købte produkt, købsoplysninger, information relateret til produktfejl med det formål at give dig garantiydelserne.

I tilfælde af at du beslutter dig for at returnere købte varer, skal du oplyse dit navn, efternavn, adresse, by, postnummer, e-mail, telefonnummer, information om det købte produkt, købsoplysninger, information relateret til produktfejl. Vi behandler disse personoplysninger for at håndtere dine anmodninger om returnering af produkter.

JURIDISKE FORPLIGTELSER

Købs- og transaktionsdata er nødvendige for vores bogføring, eftersalgsgaranti, regnskab, skatteangivelse og forretningsadministration, da vi overholder relevante juridiske forpligtelser.

DIREKTE MARKEDSFØRING

Din e-mail og hjemmeadresse er påkrævet for at sende dig direkte markedsføringsbreve.

2. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

AFTALE
Kundeidentifikationsdata (navn, efternavn, e-mail, adresse, bypostnummer, telefonnummer) behandles generelt for at give kunderne vores grundlæggende tjenester. Dine køb af varer og tjenester på de vilkår, vi tilbyder, udgør en juridisk aftale, og for at gennemføre den har vi brug for de oplysninger, der gør det muligt for os at behandle og gennemføre transaktionen. I et sådant tilfælde vil det juridiske grundlag for behandling af personoplysninger være udførelsen af købsaftalen.

JURIDISKE FORPLIGTELSER
Købs- og transaktionsdata er nødvendige for vores bogføring, eftersalgsgaranti, regnskab, skatteangivelse og forretningsadministration, da vi overholder relevante juridiske forpligtelser. I et sådant tilfælde vil det juridiske grundlag for behandling af personoplysninger være den dataansvarliges juridiske forpligtelse.

SAMTYKKE
Vi sender dig kun direkte markedsføringsbreve, hvis du giver os dit samtykke til at modtage sådanne breve. Du vil til enhver tid kunne tilbagekalde et sådant samtykke.

Vores certificerede betalingsudbyder opbevarer kun dine betalingsoplysninger til fremtidige køb, hvis du har givet dit samtykke til det. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage.

3. Perioder med lagring af dine personlige data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt eller påkrævet i forhold til formålet med deres behandling, dog ikke længere end 10 år efter udførelsen af ordren.

Med hensyn til direkte markedsføringsbreve forpligter vi os til mindst én gang om to år, fra den dag, hvor du har afgivet en ordre i vores e-shop, til at verificere relevansen af personlige data ved at kontakte dig via e-mail. Hvis vi modtager oplysninger, der indikerer, at du ikke længere ønsker at modtage direkte markedsføringsbreve, eller det ikke er muligt at kontakte dig samt kontrollere relevansen af personoplysninger vedrørende direkte markedsføring, slettes sådanne personoplysninger straks og behandles ikke længere.

4. Deling af dine personlige data

Dine personlige data vil ikke blive videregivet til nogen personer, undtagen for den dataansvarliges partnere, uden hvem de tjenester, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, ikke kan leveres problemfrit. Sådanne personer kan omfatte udbydere af databasesoftware, udbydere af database- og webstedsadministration, cloud-tjenesteudbydere, betalingsinstitutioner, kurerer osv.

Dine personlige data kan også videregives til offentlige myndigheder eller retshåndhævende myndigheder, såsom politiet eller tilsynsmyndighederne, men kun på deres anmodning og kun når det kræves af gældende lovgivning eller for at sikre vores rettigheder eller sikkerheden for vores kunder, medarbejdere og ressourcer.

Dine personlige data kan blive overført til tredjelande - i sådanne tilfælde vil dataoverførslen blive tilladt i henhold til en tilstrækkelighedsbeslutning fra Europa-Kommissionen, eller de passende beskyttelsesforanstaltninger vil blive anvendt i overensstemmelse med kravene i den gældende lovgivning. Hvis du ønsker at modtage en kopi af sådanne beskyttelsesforanstaltninger – kontakt os venligst ved at bruge de krav, der er angivet i dette dokument.

5. Konsekvenser i tilfælde af, at persondata ikke oplyses

Du har ret til at nægte at udlevere dine personlige data, men leveringen af dine persondata er nødvendig for at implementere de formål, der er specificeret i denne privatlivspolitik, så hvis du ikke opgiver dine personlige data, vil vi ikke være i stand til at indstille ordren og indgå købsaftalen med dig.

6. Dine rettigheder

Du kan udøve dine rettigheder som registreret ved at kontakte os på support@techfibrr.com. Vi vil give relevante svar og/eller optegnelser uden unødig forsinkelse. Vi vil give dig en bekræftelse på de handlinger, vi har truffet som svar på din anmodning (for eksempel bekræftelse af sletning). Vi vil også give dig besked, hvis vi ikke kan opfylde en bestemt anmodning, samt årsagerne bag en sådan beslutning. Vi forbeholder os retten til at afvise anmodninger, der er urimeligt gentagne, overdrevne eller klart ubegrundede.

RET TIL AT TILBAGETRÆKKE SAMTYKKE
Kunden kan til enhver tid og uden omkostninger trække sit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage. Efter tilbagetrækningen af samtykket stopper vi aktiviteter og tjenester forbundet med samtykket.

ADGANGSRET
Når vi anmoder om indsigt i dine oplysninger, vil vi informere dig om, hvorvidt vi behandler personoplysninger om dig eller ej. På anmodning sender vi dig en kopi af de behandlede personoplysninger. Retten til indsigt omfatter retten til at foretage nærmere forespørgsler om formålet, omfanget og vilkårene for behandlingen.

RET TIL KORRIGERING AF DATA
Du har ret til at udfylde ufuldstændige personoplysninger og også korrekte oplysninger. For eksempel, når du har brug for at ændre dine kontaktdata, eller du har ændret dit navn, vil vi rette disse oplysninger i vores databaser på din anmodning.

RET TIL SLETTNING
Du har ret til at anmode om fjernelse af dine personlige data fra vores database. Dine data vil blive slettet, hvis der ikke er yderligere legitimt grundlag for behandling.

RET TIL AT AFBEGRÆNSE ELLER BEGRÆNSE BEHANDLING
Kunden forpligter sig til at betale for de købte varer angivet i bestillingsformularen i overensstemmelse med instruktionerne på hjemmesiden. Betaling sker straks, når kunden vælger varerne og fuldfører alle trin i ordren, hvoraf det sidste er betalingen og bekræftelsen.

RET TIL DATAPORTABILITET
Du har ret til at modtage dine data i maskinlæsbar form og overføre data fra et system til et andet, når behandlingen er baseret på samtykke eller aftale.

RET TIL INDSIGT
Vi behandler nogle af dine personoplysninger på baggrund af legitim interesse som en del af vores forretning. Når vi gør det, har vi konkluderet, at en sådan behandling ikke krænker beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Du har ret til at gøre indsigelse mod en sådan behandling af dine personoplysninger, og vi stopper behandlingen af dine data, hvis vores legitime interesser tilsidesættes af dine interesser eller rettigheder og friheder.

RET TIL AT INDGIVE EN KLAGE ELLER FORESPØRGSEL
Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning eller gældende national lovgivning, kan du indgive en klage til tilsynsmyndigheden (listen over enheder kan findes her – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).