Termini del servizio
1. Definizioni e interpretazione
1.1. Contratto – i presenti Termini e condizioni unitamente al Modulo d’ordine. Sia i Termini e condizioni sia il Modulo d’ordine costituiscono parte integrante del Contratto;
1.2. Cliente – qualsiasi persona fisica la cui capacità giuridica non sia stata interdetta da una sentenza e che ai sensi delle leggi vigenti abbia la capacità di sottoscrivere il Contratto;
1.3. Azienda – Agile Tech, UAB, numero di iscrizione al registro imprese 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Lithuania;
1.4. Funzionario dell’azienda – una persona (dipendente) autorizzata dall’Azienda, che fornisce tutte le informazioni necessarie in merito all’esecuzione del Contratto;
1.5. Corriere – un addetto dell’Azienda (o una terza parte) che consegna la Merce acquistata all’indirizzo indicato dal Cliente;
1.6. Disposizioni generali – parte del Contratto, che stabilisce i diritti e i doveri dell’Azienda e del Cliente in relazione alla Merce indicata nel Modulo d’ordine, i prezzi, i termini generali di pagamento e spedizione, i termini della sottoscrizione e cessazione del Contratto, le procedure di risoluzione delle dispute e altre questioni correlate;
1.7. Merce – i prodotti distribuiti dall’Azienda, che essa vende al Cliente attraverso il Sito;
1.8. Modulo d’ordine – un modulo che elenca le voci dell’ordine effettuato sul Sito dell’Azienda, i termini a esso associati, le condizioni di vendita, il prezzo finale, la quantità, i termini e l’indirizzo di spedizione, i contatti dell’Azienda e altre informazioni relative a un determinato specifico ordine;
1.9. Parti – l’Azienda e il Cliente;
1.10. Sito – www.techfibrr.com.
2. Oggetto del contratto
2.1. In base alle condizioni e alla procedura stabiliti dal presente Contratto, attraverso il Sito l’Azienda vende al Cliente la Merce, specificata nel Modulo d’ordine, e sulla base del presente Contratto fornisce al Cliente il servizio di spedizione della Merce all’indirizzo specificato;
2.2. Prima di effettuare un ordine e sottoscrivere il Contratto, il Cliente deve prendere visione delle Disposizioni generali del Contratto, della Politica della privacy dell’Azienda e della procedura di reso in garanzia della Merce. Il Cliente non ha il diritto di effettuare un ordine se non accetta le Disposizioni generali del Contratto, non prende visione della Politica della privacy dell’Azienda e della procedura di reso in garanzia della Merce;
2.3. Il Contratto diventa efficace a partire dal momento in cui il Cliente, avendo correttamente eseguito tutte le fasi dell’ordine, effettua il pagamento della Merce prescelta, specificata nel Modulo d’ordine.
3. Diritti e doveri dell’azienda
3.1. Prima di sottoscrivere il Contratto con il Cliente, l’Azienda si impegna a fornire al Cliente le informazioni specificate all’articolo 6 della Direttiva 2011/83/EU.
3.2. L’Azienda assicura e garantisce che la qualità della Merce sia conforme ai requisiti di sicurezza per la salute e di qualità, nonché ad altri requisiti in base a quanto stipulato negli atti giuridici pertinenti.
3.3. L’Azienda si impegna a trasferire la Merce ordinata dal Cliente a una terza parte, che sarà autorizzata a consegnare la Merce all’indirizzo specificato dal Cliente, nel rispetto delle condizioni stabilite dal presente Contratto.
4. Diritti e doveri del cliente
4.1. Effettuando un ordine, il Cliente conferma di avere il diritto di eseguire tale azione e di avere preso visione delle disposizioni del Contratto.
4.2. Il Cliente si impegna a pagare tempestivamente per l’acquisto della Merce specificata nel Modulo d’ordine.
4.3. Diritto di recesso dal Contratto. Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro 30 (trenta) giorni senza fornire un motivo. Il Cliente notifica il recesso dal Contratto inviando una dichiarazione inequivocabile che indica la propria decisione di recedere dal Contratto.
4.4. La dichiarazione di recesso dal Contratto deve essere inviata via email all’indirizzo support@techfibrr.com.
4.5. A seguito del recesso dal Contratto, il Cliente deve rendere all’Azienda le Merci acquistate e consegnate. I costi diretti del reso della Merce sono a carico del Cliente. La Merce deve essere resa all’interno dell’imballaggio di buona qualità originale. Merci danneggiate non saranno accettate dall’Azienda.
4.6. Quando effettua il reso della Merce, il Cliente deve fornire l’indirizzo corretto e imballare la Merce in modo che non subisca danni durante la spedizione. L’Azienda non è responsabile di Merce inviata dal Cliente con imballaggio inadeguato, senza indicare l’indirizzo o indicandolo in modo non corretto, nonché in caso di smarrimento o danneggiamento dei pacchi durante il reso.
4.7. Il denaro corrispondente alla Merce viene rimborsato immediatamente, comunque non oltre 14 giorni dal giorno di restituzione della Merce all’Azienda. Il denaro viene rimborsato nello stesso modo il cui Cliente aveva pagato la Merce al momento del suo acquisto, a meno che l’Azienda e il Cliente concordino una diversa modalità di reso.
5. Prezzi e pagamenti
5.1. Prezzi e sconti della Merce sono indicati nella valuta corrispondente, incluso l’importo dell’IVA applicabile al momento dell’ordine ai sensi delle leggi vigenti e altre tasse, ove esistenti.
5.2. La Merce viene spedita gratuitamente. Le modalità di spedizione della Merce vengono indicate al momento dell’acquisto della Merce, all’atto della formazione dell’ordine.
5.3. Se la Merce viene spedita al di fuori dell’Unione Europea, l’Azienda non è responsabile di eventuali diritti e imposte aggiuntivi cui l’ordine potrebbe essere soggetto. In tal caso, il Cliente si impegna a pagare tutte le tasse applicabili durante o dopo la spedizione e tali tasse vengono calcolate ogni volta singolarmente, ai sensi della specifica legislazione di ciascun paese.
5.4. Il Cliente si impegna a pagare la Merce acquistata specificata nel Modulo d’ordine secondo le istruzioni fornite sul Sito. Il pagamento viene effettuato immediatamente quando il Cliente seleziona la Merce e completa tutti i passaggi della procedura dell’ordine, l’ultimo dei quali consiste nel pagamento e nella conferma dell’ordine.
5.5. Il Cliente si impegna a indicare all’interno dei campi forniti i dati personali necessari, che sono trattati ai sensi della Politica della privacy, per la corretta esecuzione dell’ordine della Merce.
5.6. L’ordine della Merce viene confermato e la sua esecuzione ha inizio a seguito della ricezione del pagamento.
6. Spedizione
6.1. Nell’ordinare la Merce, il Cliente può scegliere una delle modalità di spedizione specificate al momento dell’acquisto della Merce, quando l’ordine viene formato.
6.2. La Merce viene spedita per posta al Cliente gratuitamente.
6.3. Il Cliente si impegna a indicare l’esatto luogo di consegna della Merce durante la procedura dell’ordine. L’Azienda o il suo addetto autorizzato (Corriere) consegna la Merce nel luogo specificato. A seconda dei casi, se il Cliente non si trova nel luogo specificato al momento specificato, la consegna della Merce viene posticipata a una data concordata tra le Parti. In tal caso, tutti i costi di spedizione in cui l’Azienda o il suo addetto autorizzato (Corriere) sia incorsa sono a carico del Cliente.
6.4. Il Cliente si impegna a informare al più presto possibile l’Azienda in merito a variazioni dell’indirizzo di spedizione. Se ciò non fosse possibile, il Cliente non ha diritto a nessuna pretesa in relazione al recapito della Merce al suo indirizzo originale. In casi eccezionali, i tempi di consegna della Merce potrebbero essere più lunghi di quanto era stato indicato, a seguito di circostanze impreviste al di fuori del controllo dell’Azienda e che quest’ultima non poteva prevedere al momento dell’effettuazione dell’ordine.
7. Validità e cessazione del contratto
7.1. Una volta che il Cliente compila il Modulo d’ordine (carrello degli acquisti) all’interno del negozio elettronico e lo invia all’Azienda affinché venga eseguito, le presenti Disposizioni generali e il Modulo d’ordine diventano un Contratto di compravendita della Merce.
7.2. Il Contratto si considera sottoscritto a partire dal momento in cui il Cliente, dopo aver selezionato la Merce da acquistare e averla inserita nel carrello degli acquisti, invia l’ordine all’Azienda affinché venga eseguito premendo il pulsante “sì, esegui il mio ordine” o altro pulsante analogo di contenuto inequivocabile che esprime chiaramente che il Cliente intende acquistare la Merce selezionata.
7.3. L’Azienda si riserva il diritto di cessare unilateralmente il Contratto informando il Cliente per iscritto 30 (trenta) giorni prima nel caso in cui il Cliente fornisca informazioni erronee di fondamentale importanza per l’esecuzione del presente Contratto e/o in presenza di sospetta attività illegale da parte del Cliente.
8. Responsabilità civile
8.1. L’Azienda è esonerata da qualsiasi responsabilità derivante da colpa del Cliente per l’uso scorretto della Merce, carente conoscenza del presente Contratto, della Politica della privacy, della procedura di reso in garanzia della Merce, nonostante la possibilità di accedere a tali informazioni sia stata garantita.
8.2. Il Cliente è responsabile di eventuali azioni illegali eseguite durante l’utilizzo del Sito.
9. Proprietà intellettuale
9.1. Tutti i marchi commerciali, diritti d’autore, diritti su basi di dati e altri elementi la cui proprietà è riservata relativi al Sito sono oggetto di proprietà intellettuale da parte dell’Azienda. La struttura, l’organizzazione e il codice di programmazione del Sito nonché i software, database e contenuti relativi costituiscono preziosi segreti aziendali e informazioni riservate dell’Azienda. Il presente Contratto non concede al Cliente nessun diritto di proprietà intellettuale sul Sito né sui relativi software, database, contenuti o marchi commerciali relativi e tutti i diritti su tali oggetti di proprietà intellettuale sono riservati da parte dell’Azienda.
10. Termini di memorizzazione dei dati di pagamento
10.1 A seconda della posizione del Cliente e della disponibilità di fornitori di pagamenti terzi per memorizzare in modo sicuro i dati di pagamento per acquisti futuri, potrebbe essere disponibile l'opzione di pagamento con un solo click. Completando un acquisto, il Cliente accetta i termini che regolano la memorizzazione e l'uso sicuro dei suoi dati di pagamento, consentendo acquisti futuri rapidi e convenienti con un solo click.
10.2 Il Cliente autorizza i fornitori di servizi di pagamento certificati della Società a memorizzare in modo sicuro i dati di pagamento necessari (come numero di carta, nome del titolare, data di scadenza e CVV). Tale autorizzazione rimarrà in vigore fino a quando il Cliente non revocherà il consenso.
10.3 Quando il Cliente utilizza i dati di pagamento memorizzati per acquisti con un solo click, l'importo totale addebitato includerà il costo di uno o più prodotti, le tasse e le eventuali spese di spedizione applicabili, elaborate dopo la conferma da parte del Cliente.
10.4 Memorizzando i propri dati di pagamento, il Cliente afferma di essere il legittimo proprietario o un utente autorizzato del metodo di pagamento. Il Cliente si impegna a non contestare le transazioni effettuate in conformità ai termini della presente sezione.
10.5 I dati di pagamento del Cliente saranno conservati in modo sicuro dai fornitori scelti dalla Società, in conformità con gli standard di sicurezza del settore, garantendo il massimo livello di protezione.
10.6 I dati di pagamento archiviati saranno utilizzati esclusivamente per elaborare gli acquisti del Cliente e non saranno utilizzati per altri scopi.
Il Cliente può revocare il proprio consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei propri dati di pagamento in qualsiasi momento contattando la Società all'indirizzo support@techfibrr.com.
11. Casi di forza maggiore
11.1. Le Parti sono esentate dagli obblighi del presente Contratto ove siano presenti circostanze di forza maggiore (temporali, inondazioni, terremoti, incendio, guerra, incidenti stradali occorsi quando l’addetto dell’azienda stava eseguendo gli obblighi previsti dal Contratto), atti giuridici nazionali o locali e decisioni assunte dalle autorità competenti che rendano impossibile per le Parti rispettare gli obblighi previsti dal Contratto e che non possono essere ragionevolmente evitati, per esempio un’ordinanza emessa da un’autorità competente che stabilisce che l’accesso a una determinata zona amministrativa (ad esempio, un particolare quartiere cittadino) sia totalmente vietato per un determinato periodo (a prescindere da eventuali permessi).
12. Disposizioni finali
12.1. Qualsiasi disputa, disaccordo o pretesa derivante dal presente Contratto o in relazione con esso e con una sua violazione, cessazione e/o validità verrà risolto per mezzo di una mediazione. Se le Parti non riescono a raggiungere un accordo attraverso una negoziazione, le dispute vengono risolte secondo la procedura stabilita dagli atti giuridici.
12.2. Ogni Cliente può rivolgersi a un’organizzazione che si occupa di tutelare i consumatori, risolvendo le dispute senza ricorrere a un tribunale (l’elenco di tali organizzazioni è disponibile qui – https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en) oppure compilare il modulo (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show).
12.3. Il Contratto diventa efficace a partire dal momento in cui il Cliente invia l’ordine di acquisto della Merce attraverso mezzi di comunicazione elettronici ed effettua il relativo pagamento.