Atgriešana un garantija
1. Definīcijas un interpretācija
1.1. Uzņēmums – Agile Tech, UAB, juridiskās personas kods 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Viļņa, Lithuania;
1.2. Klients – jebkura fiziska persona, kura var noslēgt Līgumu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un kuras rīcībspēju neierobežo tiesa;
1.3. Preces – Uzņēmuma izplatītā produkcija, ko tas pārdod Klientam.
2. Kvalitāte un garantija
2.1. Apraksti, kas ir saistīti ar Precēm, ietver informāciju par to īpašībām. Preces tiek uzskatītas par pietiekami kvalitatīvām, ja tās atbilst to komplektācijā iekļautajam aprakstam, ir piemērotas paredzētajam lietojumam un atbilst kvalitātes standartiem, kas piemērojami to konkrētajai kategorijai.
2.2. Pateicoties Klienta izmantotajām tehniskajām metodēm, ne Klients, ne Uzņēmums nav atbildīgs, ja Preces neatbilst faktiskajiem parametriem to krāsas, svara, formas vai citu faktoru ziņā. Produktu fotoattēli ir paredzēti tikai ilustratīviem un informatīviem nolūkiem. To vizuālo īpašību dēļ visi Preču atribūti var atšķirties no tā, kādi tie patiesībā ir, tāpēc, lūdzu, vienmēr atsaucieties uz Preču aprakstiem (pirms Preču iegādes).
2.3. Uzņēmuma pārdotajām Precēm ir 2 (divu) gadu ražotāja garantija. Garantija attiecas gan uz defektiem, kas radušies pirms Preču piegādes (ieskaitot slēptos defektus), gan uz defektiem, kas pastāv piegādes brīdī.
2.4. Par papildu izmaksām, kas tiks iekļautas Preču aprakstā, ir jāsniedz rakstiska kvalitātes garantija. Katrā no šīm situācijām Klientam, veicot pasūtījumu, ir jāpaziņo par savu garantijas izvēli.
3. Preču atgriešana
3.1. Pārdotās Preces defekti tiek novērsti, nekvalitatīvas Preces tiek nomainītas, atgrieztas zemāk noteiktajā kārtībā un ievērojot tiesību aktu prasības.
3.2. Klientam ir jāsazinās ar Uzņēmumu par zemas kvalitātes Preču nomaiņu, remontu vai atgriešanu. Katra Preču apmaiņa, remonts un atgriešana tiek apspriesta atsevišķi. Bojātu Preču gadījumā Klients nav atbildīgs par Preču nomaiņas/labošanas/atgriešanas izmaksām.
3.3. Nekvalitatīvas Preces klients var atgriezt visā garantijas periodā, kā norādīts Preces iegādes dokumentā un kā to nosaka Uzņēmums. Preču garantija visos gadījumos ir vismaz 2 (divi) gadi no Preču saņemšanas dienas.
3.4. Klientam ir jāpaziņo Uzņēmumam par nekvalitatīvas Preces neatbilstību Preču kvalitātes kritērijiem ne vēlāk kā 2 (divus) mēnešus pēc neatbilstības atklāšanas dienas, lai atgrieztu nekvalitatīvas Preces.
3.5. Ja klients ir iegādājies zemākas kvalitātes Preces vai zemākas kvalitātes Preces ir acīmredzamas ar ražošanas defektu, kas bija redzams pirkuma brīdī, vai ja zemākas kvalitātes Preces neatbilst šādu Preču rādītājiem, klients var atgriezt Preces un pēc saviem ieskatiem var pieprasīt:
3.5.1. lai, ja Preces defektu ir iespējams novērst, Uzņēmums to darītu bez maksas un saprātīgā termiņā;
3.5.2. lai, Uzņēmums attiecīgi samazinātu pirkuma cenu;
3.5.3. lai, Uzņēmums veiktu Preču aizstāšanu ar līdzvērtīgām salīdzināmas kvalitātes precēm, ja vien Preces defekti nav nenozīmīgi vai tā nav bijusi klienta vaina;
3.5.4. lai, Uzņēmums pilnībā atmaksātu samaksāto naudu un izbeigtu Līgumu, ja nekvalitatīvu Preču pārdošana ir smags likuma pārkāpums.
3.6. Uzņēmumam ir tiesības atteikties no Preces remonta vai nomaiņas, ja tas nav iespējams vai ja tas radītu Uzņēmumam nesamērīgas izmaksas, ņemot vērā visus apstākļus, tai skaitā:
3.6.1. preces vērtību, ja precei nav defektu;
3.6.2. preces defektu (neatbilstības) nozīmīgums;
3.6.3. vai citas prasības piemērošana patērētājam neradītu neērtības.
3.7. Nauda netiek atgriezta par tām Precēm, kuras ir bojātas tīši vai nolaidības dēļ, vai ir pārkāpti lietošanas vai uzglabāšanas noteikumi, vai Prece ir izmantota neatbilstoši paredzētajam mērķim.
3.8. Nekvalitatīvas Preces klients var atgriezt preces pirkuma dokumentā norādītajā ražotāja vai līguma garantijas laikā, kas parasti ir vismaz 2 (divi) gadi.
3.9. Paziņojums par Preču atgriešanu kopā ar Preču iegādes dokumentu jānosūt uz e-pastu support@techfibrr.com Klientam jāsedz tiešās Preču atgriešanas izmaksas.
3.10. Klientam Preces ir jāatgriež, nosūtot tās uz adresi: Ukmergės g. 364-49, 14188, Viļņa, Lithuania.
3.11. Atgriežot Preces, Klientam ir jāsniedz atbilstoša piegādes informācija un rūpīgi jāiepako Preces, lai novērstu bojājumus piegādes laikā. Uzņēmums nav atbildīgs par Precēm, kuras Klients ir nosūtījis neatbilstošā iepakojumā, nenorādot adresi vai to nepareizi norādot, kā arī par sūtījumu nozaudēšanu vai bojājumu atgriešanas laikā.
3.12. Tiklīdz Preces tiek atgrieztas Uzņēmumam, bet ne vēlāk kā 14 dienas , par Precēm samaksātā nauda tiek atgriezta. Ja vien Uzņēmums un Klients nevienojas par alternatīvu atgriešanas veidu, nauda tiek atmaksāta tādā pašā veidā, kādā Klients sākotnēji samaksāja par Precēm, kad Klients veica pirkumu.
3.13. Ja defekts ir nenozīmīgs, Klientam nav tiesību lauzt Līgumu.