Grąžinimas ir garantija
1. Apibrėžimai ir aiškinimas
1.1. Įmonė – Agile Tech, UAB, juridinio asmens kodas 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Lithuania;
1.2. Klientas – bet kuris fizinis asmuo, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo ir kuris pagal galiojančius teisės aktus gali sudaryti Sutartį;
1.3. Prekės – Bendrovės platinami produktai, kuriuos ji parduoda Klientui.
2. Kokybė ir garantija
2.1. Prekių savybės nurodytos prie Prekių pridedamuose aprašymuose. Prekės laikomos tinkamos kokybės, jeigu jos atitinka su jomis pateiktą aprašymą; atitinka paskirtį, kuriai tokios Prekės paprastai naudojamos; atitinka kokybės rodiklius, taikomus šios rūšies Prekėms.
2.2. Nei Klientas, nei Bendrovė neatsako už tai, kad dėl Kliento naudojamų techninių priemonių Prekių spalva, svoris, forma ar kiti parametrai gali neatitikti faktinių parametrų. Produktų nuotraukos yra tik iliustracinės ir orientacinės. Visos Prekių charakteristikos dėl savo vizualinių savybių gali atrodyti kitaip nei tikrovėje, todėl visais atvejais (prieš įsigyjant Prekes) prašome susipažinti su Prekių aprašymais.
2.3. Bendrovės parduodamoms Prekėms suteikiama 2 (dvejų) metų gamintojo garantija. Garantija taikoma nuo Prekių pristatymo momento, taip pat defektams, buvusiems iki Prekių pristatymo (įskaitant paslėptus defektus).
2.4. Sutartinė kokybės garantija suteikiama už papildomą mokestį, kuris pateikiamas kartu su Prekių aprašymu. Kiekvienu tokiu atveju dėl tokios garantijos pasirinkimo Klientas turi išreikšti savo valią pateikdamas užsakymą.
3. Prekių grąžinimas
3.1. Parduotų Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos Prekės keičiamos, grąžinamos toliau nustatyta tvarka ir atsižvelgiant į teisės aktų reikalavimus.
3.2. Dėl nekokybiškos Prekės pakeitimo/remonto/grąžinimo Klientas turi kreiptis į Įmonę. Kiekvienu atveju Prekių keitimas / taisymas / grąžinimas aptariamas individualiai. Nekokybiškų Prekių atveju Klientas neatsako už Prekių keitimo/taisymo/grąžinimo išlaidas.
3.3. Klientas gali pasinaudoti teise grąžinti nekokybiškas Prekes per Prekių įsigijimo dokumente nurodytą ir Bendrovės nurodytą garantijos terminą. Visais atvejais Prekių garantija yra ne trumpesnė kaip 2 (dveji) metai nuo Prekių gavimo dienos.
3.4. Norėdamas grąžinti nekokybišką Prekę, Klientas privalo ne vėliau kaip per 2 (du) mėnesius nuo neatitikimo kokybės reikalavimams nustatymo dienos pranešti Bendrovei apie Prekių neatitikimą.
3.5. Jei Klientas įsigijo nekokybišką Prekę arba nekokybiška Prekė pasireiškia gamybos defektu, kuris buvo pirkimo metu, arba neatitikimu tokios Prekės rodikliams, Klientas gali grąžinti Prekę ir savo nuožiūra reikalauti:
3.5.1. reikalauti, kad Bendrovė per protingą terminą nemokamai pašalintų Prekių trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;
3.5.2. atitinkamai sumažinti pirkimo kainą;
3.5.3. pakeisti Prekes analogiškomis tinkamos kokybės Prekėmis, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba atsirado dėl Kliento kaltės;
3.5.4. grąžinti sumokėtą kainą ir nutraukti Sutartį, kai netinkamos kokybės Prekių pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.
3.6. Bendrovė turi teisę atsisakyti taisyti ar pakeisti Prekes, jei to padaryti neįmanoma arba jei dėl to Bendrovė patirtų neproporcingai didelių išlaidų, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant:
3.6.1. Prekės vertę, jei Prekė neturi defektų;
3.6.2. gaminio defektų (neatitikties) svarbą;
3.6.3. tai, ar kitokio reikalavimo taikymas nesukels nepatogumų vartotojui.
3.7. Pinigai negrąžinami už tas Prekes, kurios buvo sugadintos tyčia arba dėl neatsargumo, arba jei buvo pažeistos naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba Prekės buvo naudojamos netinkamai, ne pagal paskirtį.
3.8. Klientas gali grąžinti nekokybiškas Prekes per Prekės įsigijimo dokumente nustatytą gamintojo ar sutartinės garantijos terminą, kuris visais atvejais yra ne trumpesnis kaip 2 (dveji) metai.
3.9. Pranešimas dėl Prekių grąžinimo turi būti siunčiamas elektroniniu paštu support@techfibrr.com kartu su Prekių įsigijimo dokumentu. Klientas privalo padengti tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas.
3.10. Klientas privalo grąžinti Prekes siųsdamas jas šiuo adresu: Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Lithuania.
3.11. Grąžindamas Prekes Klientas privalo nurodyti teisingą adresą ir supakuoti Prekes taip, kad jos nebūtų pažeistos siuntimo metu. Bendrovė neatsako už Prekes, kurias Klientas išsiuntė netinkamai supakuotas, nenurodęs adreso arba nurodęs netinkamą adresą, taip pat jei siuntos buvo prarastos ar sugadintos grąžinimo metu.
3.12. Pinigai už Prekes grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekių grąžinimo Bendrovei dienos. Pinigai grąžinami tokiu pat būdu, kokiu Klientas sumokėjo už Prekes jas įsigydamas, išskyrus atvejus, kai Bendrovė ir Klientas susitaria dėl kitokio grąžinimo būdo.
3.13. Klientas neturi teisės atsisakyti Sutarties, jei defektas yra nedidelis.