Tagastused ja garantii
1. Definitsioonid ja tõlgendus
1.1. Ettevõte – Agile Tech, UAB, juriidilise isiku kood 304691080, Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Leedu;
1.2. Klient – iga füüsiline isik, kelle teovõimet kohus ei piira ja kes kehtiva õiguse alusel saab Lepingu sõlmida;
1.3. Kaubad – Ettevõtte poolt pakutavad tooted, mida Kliendile müüakse.
2. Kvaliteet ja garantii
2.1. Kaupade omadustele viidatakse Kaupade kirjelduses. Kaupa peetakse sobiva kvaliteediga, kui see vastab tootega kaasasolevale kirjeldusele; sobib otstarbeks, milleks selliseid Kaupasid tavaliselt kasutatakse ning vastab seda tüüpi Kaupade puhul kehtivatele kvaliteedinäitajatele.
2.2. Klient ega Ettevõte ei vastuta fakti eest, ei Kaubad ei pruugi värvi, kaalu, kuju või muude parameetrite osas vastata tegelikele parameetritele, mis tuleneb Kliendi poolt kasutatavatest tehnilistest vahenditest. Tootefotod on illustratiivsed ja neid kasutatakse vaid viitavatel eesmärkidel. Kõik Kauba omadused võivad oma visuaalsete omaduste tõttu tunduda tegelikkusest erinevad, mistõttu palume kõigil juhtudel (enne Kauba ostmist) tutvuda Kauba kirjeldustega.
2.3. Ettevõtte poolt müüdavad Kaubad on kaetud (2) aastase tootjapoolse garantiiga. Garantii kehtib alates Kaupade kohaletoimetamise hetkest ja defektidele, mis eksisteerisid enne Kaupade tarnet (sealhulgas peidetud efektid).
2.4. Lepinguline kvaliteedigarantii antakse lisatasu eest, mis kaasneb Kauba kirjeldusega. Igal sellisel juhul nõuab sellise garantii valimine, et klient väljendab tellimuse vormistamisel selleks soovi.
3. Tagastused
3.1. Müüdavate Toodete defektid, madala kvaliteediga Tooted asendatakse, tagastatakse vastavalt protseduurile, mis on sätestatud allpool ja õigusaktide nõudeid arvesse võttes.
3.2. Madala kvaliteediga toodete asendamiseks/parandamiseks/tagastamiseks peab klient Ettevõttega ühendust võtma. Toodete vahetamist/parandamist/tagastamist arutatakse iga juhtumi korral individuaalselt. Defektsete kaupade korral ei vastuta Klient Kaupade asendamise/parandamise/tagastamise eest.
3.3. Klient võib kasutada oma õigust tagastada madala kvaliteediga Kaubad garantii tingimuste raames, mis on täpsustatud Kaupade ostudokumentides ja ettevõtte poolt veebilehel näidatud. Kaupade garantii on kõigil juhtudel vähemalt 2 (kaks) aastat Kaupade kättesaamise kuupäevast.
3.4. Selleks, et tagastada madala kvaliteediga Kaubad peab klient Ettevõtet kvaliteedinõuetele mittevastavusest teavitama hiljemalt 2 (kahe) kuu jooksul mittevastavuse tuvastamise kuupäevast.
3.5. Kui Klient on ostnud madala kvaliteediga Kaubad või Kaupade madal kvaliteet ilmnes tootmisdefektina, mis oli olemas juba ostu sooritamise ajal või selliste kaupade näitajatele mittevastavuse korral, võib Klient Kauba tagastada ja soovi korral nõuda:
3.5.1. et Ettevõte kõrvaldaks Kaupade defektid tasuta ja mõistliku ajaperioodi raames, seda juhul kui defektid on kõrvaldatavad;
3.5.2. ostuhinna vähendamist;
3.5.3. Kaupade asendamist sobiva kvaliteediga analoogsete Kaupadega, väljaarvatud juhul kui defektid on väikesed või on põhjustatud Kliendi poolt;
3.5.4. makstud hinna tagasimakset ja Lepingu tühistamist, kuna ebasobiva kvaliteediga Kauba müük on tellimuse põhimõtteline rikkumine.
3.6. Ettevõttel on õigus keelduda Kaupade parandamisest või asendamisest, kui seda on võimatu teha või kui see põhjustaks Ettevõttele ebaproportsionaalseid kulusid, võttes arvesse kõiki asjaolusid, sealhulgas:
3.6.1. toote väärtust kui tootel pole defekte;
3.6.2. tootedefektide märkimisväärus (mittevastavus);
3.6.3. kas teistsuguse nõude kohaldamine ei tekitaks tarbijale ebamugavusi.
3.7. Raha ei tagastata Kaupade eest, mida on kahjustatud tahtlikult, hooletusest, kui kasutamise/hoiustamise reegleid on rikutud või kui Kaupasid on kasutatud ebakorrektselt ja mitte nende kasutamise eesmärgile vastavalt.
3.8. Klient saab tagastada madala kvaliteediga Kaupasid ostudokumendis sätestatud tootjapoolse või lepingulise garantii tähtaja jooksul, mis on kõigil juhtudel vähemalt 2 (kaks) aastat.
3.9. Teavitus seoses Kaupade tagastamisega tuleb saata e-mailile support@techfibrr.com koos Kaupade ostudokumentidega. Klient peab katma otsesed kulutused seoses Kaupade tagastamisega.
3.10. Klient peab tagastama Kaubad saates need järgnevale aadressile: Ukmergės g. 364-49, 14188, Vilnius, Leedu.
3.11. Kaupade tagastamisel peab Klient andma korrektse aadressi ja pakkima kaubad nii, et need ei saaks transportimisel kahjustada. Ettevõte ei vastuta Kliendi poolt saadetud Kaupade eest, mis on valesti pakitud, samuti kaupade kaduma minemise eest või kahjustuste tekkimise eest tagastamise ajal.
3.12. Raha tagastatud Kaupade eest makstakse tagasi mitte hiljem, kui 14 päeva jooksul alates sellest, kui Ettevõte saab kaubad enda valdusesse. Raha tagastatakse samal moel, kui Klient Kaupade eest nende ostmisel maksis, väljaarvatud juhul, kui Ettevõte ja Klient erinevas maksemeetodis kokku lepivad.
3.13. Kliendil puudub õigus Lepingust taganeda, kui defekt on minimaalne.