Privacidad

1. Finalidad de los datos personales registrados

HACER UN PEDIDO Y CERRAR LA COMPRA
Para verificar la identidad de la persona y completar el pago se tratan sus datos personales más básicos. A tal fin, pueden tratarse el nombre, los apellidos, el correo electrónico, la dirección, el código postal, el número de teléfono y los datos de la tarjeta de crédito (número, fecha de caducidad, código CVC).

PARA LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Para la entrega de productos, se registran las direcciones de envío, así como los nombres y la identidad de los clientes.

PARA PERMITIR TRANSACCIONES FUTURAS
Cuando exista la opción de guardar su información de pago para realizar compras futuras, nos proporcionará el consentimiento para nuestro proveedor de servicio de pago certificado para que almacene con seguridad su información de pago. Esta información está protegida a través de medidas de seguridad avanzadas, garantizando la protección de sus datos a la vez que facilita unas transacciones más rápidas y convenientes. Su información de pago se utiliza exclusivamente para completar las transacciones que haya iniciado y no se usa para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito.

SU CONTACTO CON NOSOTROS>
Podemos registrar y procesar la información que nos facilite. Cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, también tratamos el contenido de lo comunicado para responder a su consulta correctamente.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Podemos tratar su nombre, apellidos, dirección, código postal, número de teléfono, correo electrónico, información sobre el producto que ha comprado, detalles de la compra e información sobre los defectos del producto para poder prestarle nuestros servicios de garantía.

Si decide hacer una devolución, tendrá que facilitarnos su nombre, apellidos, dirección, ciudad, código postal, correo electrónico, número de teléfono, información sobre el producto que ha comprado, detalles de la compra y la razón por la que el producto no está en buen estado. Procesaremos estos datos personales con el fin de gestionar su solicitud de devolución del producto.

OBLIGACIONES LEGALES

Los datos de compra y de transacción son imprescindibles para la contabilidad, la garantía posventa, la declaración de impuestos y la administración de la empresa, en cumplimiento con las obligaciones legales pertinentes.

MARKETING DIRECTO

Su dirección de correo electrónico y su domicilio son datos necesarios para poder mandarle marketing directo.

2. Bases legales del tratamiento de datos personales

CONTRATO
En general, el tratamiento de los datos de identificación del cliente (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, código postal, número de teléfono) se realiza para poder ofrecerle nuestros servicios básicos. Sus compras de productos y servicios en los términos que ofrecemos configuran un acuerdo legal y, para aplicarlo, necesitamos la información necesaria para procesar y llevar a cabo la transacción. En este caso, el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales será la ejecución del acuerdo de compra.

OBLIGACIONES LEGALES
Los datos de compra y de transacción son imprescindibles para llevar la contabilidad, la garantía posventa, la declaración de impuestos y la administración de la empresa, en cumplimiento con las obligaciones legales pertinentes. En este caso, el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales sería la obligación jurídica del Controlador.

CONSENTIMIENTO
Le enviaremos campañas de marketing directo sólo si usted nos da su consentimiento para recibirlas. En cualquier momento podrá anular dicho consentimiento.

Nuestro proveedor de pago certificado almacenará su información de pago para compras futuras solo si usted da consentimiento para ello. Tendrá la capacidad de retirar este consentimiento en cualquier momento.

3. Periodo de almacenamiento de sus datos personales

Guardamos sus datos personales solo mientras sea necesario o lo requiera la finalidad de su tratamiento, pero como máximo 10 años después de haber realizado el pedido.

Con respecto a las campañas de marketing directo, nos comprometemos a verificar la exactitud de los datos personales al menos una vez cada dos años, a partir del día en que usted haya realizado un pedido en nuestra tienda electrónica, poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico. En caso de recibir una notificación que indique que usted ya no quiere recibir más campañas de marketing directo o que no sea posible contactar con usted ni comprobar que sus datos personales son correctos en relación con dichas campañas, estos datos personales se eliminarán inmediatamente y dejarán de tratarse.

4. Divulgación de sus datos personales

Sus datos personales no se compartirán con ninguna persona, excepto con los socios del Controlador, sin los que los servicios que se describen en esta Política de Privacidad no se pueden prestar. Entre ellos pueden figurar proveedores de software de bases de datos, proveedores de servicios de administración de bases de datos y páginas web, proveedores de servicios en la nube, entidades de pago, empresas de mensajería, etc.

Sus datos personales también pueden ser facilitados a organismos gubernamentales o responsables legales, como la policía o las autoridades de supervisión, pero solo cuando lo soliciten y lo exija la legislación vigente o para garantizar nuestros derechos o la seguridad de nuestros clientes, empleados y recursos.

Sus datos personales pueden comunicarse a terceros países, siempre y cuando la transferencia de datos esté autorizada por la Comisión Europea conforme a una decisión relativa a la protección de datos o se apliquen las correspondientes medidas de seguridad de acuerdo con los requisitos de la legislación vigente. En caso de que quisiera recibir una copia de dichas medidas de protección – por favor póngase en contacto con nosotros mediante los procedimientos indicados en este documento.

5. Consecuencias si no se facilitan los datos personales

Tiene derecho a no facilitar sus datos personales, pero hacerlo es necesario para llevar a cabo los fines especificados en la presente Política de Privacidad, por lo que si no nos los proporciona, no podremos tramitar el pedido ni concluir el contrato de compra con usted.

6. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos como usuario poniéndose en contacto con nosotros en support@techfibrr.com. Le enviaremos sin demora la respuesta y/o los registros correspondientes. Le confirmaremos las medidas que hayamos tomado en respuesta a su solicitud (por ejemplo, confirmación de la cancelación). Asimismo, le comunicaremos si no podemos atender a su solicitud, así como los motivos de tal decisión. Nos reservamos el derecho a denegar solicitudes que sean injustificadamente repetitivas, excesivas o claramente infundadas.

DERECHO A REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
En cualquier momento y de forma gratuita, el cliente puede anular su consentimiento para procesar sus datos personales. Una vez revocado el consentimiento, interrumpiremos las actividades y servicios relacionados con el mismo.

DERECHO DE ACCESO
Al solicitar acceso a su información, le comunicaremos si estamos procesando o no sus datos personales. Si lo solicita, le presentaremos una copia de los datos personales que hayamos tratado. El derecho de acceso incluye el derecho a realizar consultas más detalladas acerca de la finalidad, el alcance y las condiciones del tratamiento.

DERECHO A RECTIFICAR DATOS
Tiene derecho a cumplimentar los datos personales que estén incompletos y también a corregirlos. Por ejemplo, si necesita modificar sus datos de contacto o si ha cambiado de nombre, rectificaremos esa información en nuestras bases de datos si así lo solicita.

DERECHO DE ELIMINACIÓN DE SUS DATOS
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales registrados en nuestra base de datos. Sus datos serán eliminados si ya no existe una base legítima para su tratamiento.

DERECHO A RESTRINGIR O DELIMITAR EL TRATAMIENTO
Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando se haya opuesto a la veracidad de los mismos. Si ha solicitado dicha limitación, por regla general no trataremos sus datos, a no ser que los hayamos conservado.

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE DATOS
Tiene derecho a que sus datos se presenten en formato legible y a transferirlos de un sistema a otro si el tratamiento se basa en un consentimiento o acuerdo.

DERECHO DE OPOSICIÓN
Tratamos parte de su información personal basándonos en el interés legítimo como actividad de nuestra empresa. Al hacerlo, hemos llegado a la conclusión de que dicho tratamiento no infringe la protección de sus datos personales. Tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales y dejaremos de procesarlos si nuestros intereses legítimos se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN O INVESTIGACIÓN
Si usted considera que no tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos de la UE o la legislación nacional vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad encargada de la supervisión (la lista de entidades se puede consultar aquí – https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).